Philips 7800 series 65PUS7805
LED televisie · 39 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Philips 7800 series 65PUS7805
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV reageert niet op de afstandsbediening | De TV heeft opstartijd nodig waarop deze niet reageert. Of de batterijen van de afstandsbediening zijn leeg. | Wacht tot de TV volledig is opgestart. Vervang de batterijen van de afstandsbediening door nieuwe batterijen. |
Installatie & Opstelling 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen digitale kanalen gevonden tijdens installatie | De TV is mogelijk niet correct aangesloten op een antenne of signaal. Onjuist DVB-systeem geselecteerd. Land niet ondersteund. | Controleer of de TV is aangesloten met een antenne of provider-signaal. Controleer de kabelverbindingen. Controleer of het land waar u de TV installeert digitale kanalen ondersteunt. Selecteer het juiste DVB-systeem: DVB-T (terrestrisch) voor antenne of DVB-C (kabel) voor TV-kabelservice. Voer de installatie opnieuw uit en controleer of u het juiste land en systeem hebt geselecteerd. |
| Geen analoge kanalen gevonden tijdens installatie | TV niet correct aangesloten met antenne of onjuist DVB-systeem geselecteerd. | Controleer of de TV is aangesloten met een antenne. Controleer de kabelverbindingen. Selecteer het juiste DVB-systeem: DVB-T (terrestrisch) voor antenne of gemeenschappelijke antenne. Voer de installatie opnieuw uit en selecteer Digitale en analoge kanalen. |
| Het wijzigen van installatie-instellingen lost mijn probleem niet op | Instellingen worden alleen aan het einde van de installatie opgeslagen. | Zorg ervoor dat alle instellingen, satellieten en kanalen aan het einde van de installatie zijn opgeslagen wanneer u deze afrondt. |
| Alle satellietkanalen zijn verdwenen | Bij gebruik van een Unicable-systeem hebben beide ingebouwde tuners mogelijk dezelfde gebruikersband-nummers toegewezen gekregen. | Zorg ervoor dat u twee unieke gebruikersband-nummers toewijst voor beide ingebouwde tuners in de Unicable-instellingen. Controleer of een ander satellietapparaat in uw Unicable-systeem niet hetzelfde gebruikersband-nummer gebruikt. |
| Sommige kanalen zijn verdwenen, kunnen niet alle of enkele eerder geïnstalleerde kanalen vinden | Kanalen kunnen door de omroeporganisatie zijn verplaatst of verwijderd. Kanalen kunnen uit de kanaallijst zijn verwijderd tijdens automatische kanaalupdates. | Controleer of u de juiste Kanaallijst of Favorieten-lijst gebruikt. In de normale kanaallijst kunt u naar het ontbrekende kanaal zoeken. Probeer een update van het kanalenpakket. U kunt Automatische kanaalupdates uitschakelen door naar (Home) > Instellingen > Alle instellingen > Kanalen > Antenne/kabel installatie, Satelliet installatie > Automatische kanaalupdates te gaan. |
| Sommige satellietkanalen lijken uit de kanaallijst verdwenen te zijn | De omroeporganisatie kan de transponderlokatie van deze kanalen hebben gewijzigd. | Probeer een update van het kanalenpakket uit te voeren om de kanaalposities in de kanaallijst te herstellen. |
| Ik kan een satelliet niet verwijderen | Abonnementspakketten staan het verwijderen van satellieten niet toe. | U moet een volledige installatie opnieuw uitvoeren en een ander pakket selecteren om een satelliet te verwijderen. |
| De TV kan de gewenste satellieten niet vinden of installeert dezelfde satelliet twee keer | Het juiste aantal satellieten is mogelijk niet ingesteld in de instellingen aan het begin van de installatie. | Controleer of het juiste aantal satellieten is ingesteld in instellingen aan het begin van de installatie. U kunt de TV instellen om naar één, twee of 3/4 satellieten te zoeken. |
| Een dual head LNB kan geen tweede satelliet vinden | De schotel is mogelijk niet goed afgestemd op de tweede satelliet. | Draai de schotel enkele graden. Zet de schotel af op het sterkste signaal van de eerste satelliet. Controleer de signaalsterktemeter van de eerste satelliet op het scherm. |
| De TV ontvangt slechts van twee satellieten | Dit kan voorkomen bij bepaalde multi-satellietconfiguraties. | Controleer of de instellingen zijn ingesteld op twee satellieten. |
Geluiden & Trillingen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Krakend geluid bij opstarten of uitschakelen | Het krakende geluid is het gevolg van normale expansie en samentrekking van de TV-chassis wanneer deze opwarmt en afkoelt. | Dit beïnvloedt de prestaties niet. Geen actie vereist. |
Prestaties & Werking 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Beeldstijl wijzigt na enige tijd | Locatie is niet op Home ingesteld. | Zorg ervoor dat Locatie op Home is ingesteld. U kunt instellingen in deze modus wijzigen en opslaan. Ga naar (Home) > Instellingen > Alle instellingen > Algemene instellingen > Locatie. |
| Een banner verschijnt op het scherm | Promotionele banner of automatische schakeling naar Vivid beeldstijl. | Dit kan af en toe voorkomen. Als de beeldstijl automatisch terugkeert naar Vivid bij opstarten, controleer uw instellingen. |
Stroomvoorziening & Elektronica 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV gaat terug naar standby na het weergeven van het Philips opstartscherm | Dit is normaal gedrag. Het scherm wordt weergegeven wanneer de TV wordt losgekoppeld en opnieuw aangesloten op de voeding. | Dit is geen probleem. Druk op de Standby/On-knop op de afstandsbediening of op de TV om de TV uit standby in te schakelen. |
| Het standbylampje blijft knipperen | Onbekende oorzaak die verdere diagnose vereist. | Koppel de voedingskabel los uit het stopcontact. Wacht 5 minuten voordat u de voedingskabel opnieuw aansluit. Als het knipperen opnieuw optreedt, neem contact op met Philips TV Consumer Care. |
| TV schakelt zichzelf uit | De switch-off timer kan ingeschakeld zijn. De TV schakelt uit na 4 uur zonder afstandsbedieningssignalen. Ook schakelt de TV uit na 10 minuten zonder TV-signaal of afstandsbedieningsopdrachten. | Deactiveer de switch-off timer. Ga naar Help > Gebruikershandleiding, druk op de kleurtoets Keywords en zoek naar Switch Off Timer. Controleer ook of u 10 minuten geen TV-signaal of afstandsbedieningsopdrachten hebt gegeven. |
| TV schakelt niet in | Voedingsproblemen of losse kabelverbindingen. | Koppel de voedingskabel los uit het stopcontact. Wacht één minuut en sluit deze weer aan. Zorg ervoor dat de voedingskabel stevig is aangesloten. Probeer de TV opnieuw in te schakelen. Sluit de TV aan op een ander wandcontactdoos en probeer in te schakelen. Koppel alle aangesloten apparaten los van de TV en probeer in te schakelen. |
Spoelresultaat & Droging 11
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld / vervormd beeld | TV niet correct aangesloten, onjuiste bron geselecteerd, externe apparaat niet goed aangesloten, of slechte ontvangst. | Controleer of de TV is aangesloten met een antenne of provider-signaal en controleer de kabelverbindingen. Controleer of de juiste bron/ingang in het bronmenu is geselecteerd. Druk op Bronnen en selecteer de benodigde bron/ingang. Controleer of het externe apparaat of de bron correct is aangesloten. Controleer of de ontvangst slecht is. Controleer of het beeld niet op een minimumwaarde is ingesteld. Selecteer Beeldstijl en selecteer een stijl en druk op OK. Probeer een videoclip af te spelen door op (Home) > Instellingen > Help > TV controleren te drukken. |
| Geluid maar geen beeld | Verkeerde videobron geselecteerd of instellingen niet correct. | Schakel naar andere videobronnen en schakel vervolgens terug naar de huidige bron. Selecteer Beeldstijl en selecteer een stijl en druk op OK. |
| Slechte ontvangst | Slecht ingangssignaal, zwak digitaal signaal, slechte antennepositie, of interferentie van andere apparaten. | Controleer of de antennekabel correct is aangesloten. Grote luidsprekers, niet-geaarde audioapparaten, neonlampen, hoge gebouwen en andere grote objecten kunnen de ontvangstskwaliteit beïnvloeden. Probeer de ontvangst te verbeteren door de antenne richting te wijzigen of apparaten van de TV weg te zetten. Controleer of alle verbindingen van en naar uw apparaten correct zijn aangesloten. Voor slechte ontvangst op één kanaal kunt u dit kanaal fijnafstemmen met Analoge: handmatige installatie. |
| Afbeeldingsgrootte past niet op het scherm / zwarte balken zichtbaar | Beeldformaat is niet correct ingesteld. | Druk op (Home) > Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Beeldformaat > Schermvullend. |
| Afbeeldingsgrootte verandert voortdurend | Beeldformaat is niet op de juiste waarde ingesteld. | Druk op (Home) > Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Beeldformaat > Aanpassen aan scherm. |
| Positie van beeld is onjuist op het scherm | Signaalresolutie of uitvoertype van aangesloten apparaat is mogelijk niet juist. | Controleer de signaalresolutie en uitvoertype van het aangesloten apparaat. Druk op (Home) > Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Beeldformaat > Origineel. |
| Computerbeeld is niet stabiel | PC gebruikt niet de ondersteunde resolutie of vernieuwingsfrequentie. | Zorg ervoor dat uw PC de ondersteunde resolutie en vernieuwingsfrequentie gebruikt. Raadpleeg de specificaties van de TV. |
| Slechte afbeelding van een apparaat | Apparaat niet correct aangesloten of video-uitvoerinstelling niet op maximale resolutie ingesteld. | Zorg ervoor dat het apparaat correct is aangesloten. Zorg ervoor dat de video-uitvoerinstelling van het apparaat op de hoogst mogelijke resolutie is ingesteld, indien van toepassing. Herstel de beeldstijl of wijzig deze naar een ander beeldstijl. |
| Geen geluid of slecht geluidskwaliteit | Geluidsinstellingen niet correct, afstandsbediening niet op volume, externe receiver op nul of mute gezet, slechte HDMI ARC-verbinding. | Controleer of de geluidsinstellingen van de TV correct zijn. Druk op de volumetoets of mutetoets. Als u een digitale ontvanger gebruikt, controleer of het volume niet op nul of mute is gezet. Controleer of de TV correct is verbonden met het Home Theatre System met de HDMI-kabel aangesloten op HDMI1 ARC. Zorg ervoor dat de TV-audiouitgang is verbonden met de audio-ingang van het Home Theatre System. |
| Geluid met hard geluid / vervormd geluid | Bij DTS-geluid van USB-apparaten of computers kan de Home Theatre System dit niet verwerken. | Stel het Digitale uitvoerformaat van de TV in op Stereo. Druk op (Home) > Instellingen > Alle instellingen > Geluid > Geavanceerd > Digitale uitvoerformaat. |
| Soms is ontvangst slecht | Schotel niet stevig bevestigd, sneeuw en regen kunnen ontvangst verslechteren. | Controleer of de satellietschotel stevig is bevestigd. Sterke winden kunnen de schotel verplaatsen. Sneeuw en regen kunnen de ontvangst verslechteren. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.