Philips 6800 series 43PUS6814

Overige problemen 12

Probleem	Oorzaak	Oplossing

7 meer tonen

Verbinding & Smart Home 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De TV reageert niet op de afstandsbediening	TV is nog aan het opstarten of batterijen van de afstandsbediening zijn leeg	Wacht tot de TV is opgestart. Vervang de batterijen van de afstandsbediening door nieuwe.
Bepaalde zenders zijn verdwenen of kunnen niet worden gevonden	Verkeerde zenderlijst geselecteerd, zenders verplaatst/verwijderd door uitzender, of verwijderd tijdens automatische zenderupdate	Controleer of de juiste zenderlijst is geselecteerd, zoek de zender in de normale zenderlijst en zet deze eventueel in de favorietenlijst. Schakel Automatische zenderupdate uit om ongewenst verwijderen te voorkomen.
DVB-T2 HEVC-zender werkt niet	TV ondersteunt mogelijk geen DVB-T2 HEVC in uw land	Controleer de technische specificaties om te zien of DVB-T2 HEVC wordt ondersteund en installeer de DVB-T zender opnieuw.
Alle satellietzenders zijn verdwenen	Conflicterende User Band-nummers bij gebruik van een Unicable-systeem	Controleer of twee unieke User Band-nummers zijn toegewezen aan beide ingebouwde tuners in de Unicable-instellingen.
Er lijken enkele satellietzenders uit de zenderlijst te zijn verdwenen	Uitzender heeft de transponderlocatie van de zenders gewijzigd	Werk het zenderpakket bij om de zenderposities te herstellen.

Installatie & Opstelling 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er zijn tijdens de installatie geen digitale zenders gevonden	Verkeerde antenne-/kabelaansluiting, geen digitale zenders beschikbaar in het land, of verkeerd DVB-systeem geselecteerd	Controleer de antenne-/kabelaansluiting, controleer beschikbaarheid van digitale zenders in uw land, selecteer het juiste DVB-systeem (DVB-T voor antenne, DVB-C voor kabel) en voer de installatie opnieuw uit.
Er zijn tijdens de installatie geen analoge zenders gevonden	Verkeerde antenneaansluiting of verkeerd DVB-systeem geselecteerd	Controleer de antenneaansluiting, selecteer DVB-T bij gebruik van een antenne en voer de installatie opnieuw uit met selectie van Digitale en analoge zenders.
De TV kan de gewenste satellieten niet vinden of installeert dezelfde satelliet tweemaal	Verkeerd aantal satellieten ingevoerd bij installatie	Controleer aan het begin van de installatie of het juiste aantal satellieten (1, 2 of 3/4) is ingevoerd in Instellingen.
Een LNB met twee koppen kan geen tweede satelliet vinden	Schotel niet goed uitgelijnd of instelling Twee satellieten niet correct ingesteld	Draai de schotel een paar graden en lijn deze uit voor het sterkste signaal van de eerste satelliet. Controleer of Twee satellieten is ingesteld.
Ik kan een satelliet niet verwijderen	Abonnementspakket staat het verwijderen van een satelliet niet toe	Voer een volledige installatie uit en selecteer een ander pakket om de satelliet te verwijderen.

Geluiden & Trillingen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Krakend geluid bij het in- of uitschakelen	Uitzetten en krimpen van de behuizing van de TV door afkoelen en opwarmen	Dit is normaal en heeft geen invloed op de prestaties van het apparaat.

Stroomvoorziening & Elektronica 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De TV gaat niet aan	Netsnoer niet goed aangesloten of stopcontact defect	Haal het netsnoer uit het stopcontact, wacht een minuut en sluit het snoer weer aan. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten. Sluit de TV aan op een ander stopcontact. Verbreek de verbinding met alle aangesloten apparaten en schakel de TV in.
De TV schakelt opnieuw over op stand-by nadat het Philips-startscherm is weergegeven	Normaal gedrag bij het inschakelen vanuit stand-by	Druk op Stand-by/Aan op de afstandsbediening of op de TV om de TV volledig in te schakelen.
Het lampje van de stand-bystand blijft knipperen	Onbekende storing in de voeding of het systeem	Haal het netsnoer uit het stopcontact, wacht 5 minuten en sluit het snoer weer aan. Blijft het lampje knipperen, neem dan contact op met de Philips Klantenservice.
De TV schakelt uit zichzelf uit	Timer voor uitschakelen is actief of er is 10 minuten geen TV-signaal of afstandsbedieningsopdracht ontvangen	Deactiveer Timer voor uitschakelen via Help > Gebruikershandleiding > Trefwoorden > Timer voor uitschakelen.

Spoelresultaat & Droging 6

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De ontvangst is soms slecht (satelliet)	Schotel niet stevig bevestigd, harde wind, sneeuw of regen	Controleer of de satellietschotel stevig is bevestigd. Houd rekening met invloed van slecht weer op de ontvangst.
Geen beeld/vervormd beeld	Verkeerde antenne-/kabelaansluiting, verkeerde bron geselecteerd, of extern apparaat niet goed aangesloten	Controleer de antenne-/kabelaansluiting, selecteer de juiste bron via Bronnen, en controleer de aansluiting van het externe apparaat.
Slecht beeld van een apparaat	Slechte ontvangst of verkeerde beeldinstelling	Controleer de ontvangstkwaliteit en pas de Beeldstijl aan of herstel deze naar de standaardinstelling.
Geluid maar geen beeld	Verkeerde beeldstijlinstelling of tijdelijke bronstoring	Schakel over naar een andere videobron en weer terug, of pas de Beeldstijl aan/herstel deze. Reset eventueel alle TV-instellingen.
Slechte ontvangst	Losse antennekabel, storing door grote objecten/apparaten of slecht weer	Controleer de antennekabelaansluiting, verplaats de antenne of apparaten in de buurt van de TV, en houd rekening met invloed van slecht weer.

1 meer tonen