Philips Senseo Viva Café HD6563

Overige problemen 10

Probleem	Oorzaak	Oplossing

5 meer tonen

Installatie & Opstelling 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Ik kan het deksel niet openen	Er is tijdelijk een vacuüm ontstaan onder het deksel.	Schakel het koffiezetapparaat uit. Trek de hendel omhoog en wacht 24 uur voordat u het deksel opent. Mogelijk moet u hierbij enige kracht gebruiken. Zorg er altijd voor dat de padhouders schoon zijn en de zeef niet verstopt is om te voorkomen dat er een vacuüm ontstaat.
Ik kan het deksel niet goed sluiten	Er is nog een gebruikte koffiepad op de waterverdeelschijf achtergebleven, of u hebt de verkeerde padhouder gebruikt.	Controleer of er nog een gebruikte koffiepad op de waterverdeelschijf is achtergebleven. Als dit het geval is, verwijder dan de gebruikte pad. Controleer of u de juiste padhouder hebt gebruikt. Gebruik 2 koffiepads in de diepere 2-kops padhouder.
Het apparaat is opgeslagen geweest in een niet-vorstvrije ruimte	Het apparaat is in een omgeving met bevriezing opgeslagen.	Neem contact op met het Philips Consumer Care Centre in uw land.

Onderhoud & Verzorging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
CALC-lampje knippert	U hebt tegelijkertijd op de 1-kops knop en de 2-kops knop gedrukt, waardoor de ontkalkingscyclus is gestart.	Als u de ontkalkingscyclus niet wilt starten, drukt u op de aan/uitknop om het apparaat uit te schakelen. Als u de ontkalkingscyclus wel wilt starten, moet u deze niet onderbreken en het apparaat laten werken totdat het waterreservoir leeg is.
CALC-lampje brandt ononderbroken	De ontkalkingsprocedure is niet voltooid.	Voer de ontkalkingsprocedure uit zoals beschreven in het hoofdstuk CALC. Schakel het apparaat niet uit tijdens het ontkalken. Het apparaat moet beide doorspoelcycli voltooien.

Prestaties & Werking 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Het koffiezetapparaat zet minder koffie dan daarvoor	De knop voor de koffiesterkte staat niet in de juiste stand, of de zeef in de padhouder is verstopt.	Controleer of de knop voor de koffiesterkte op de voorzijde van het apparaat in de juiste stand staat. Controleer de padhouder. Als de zeef verstopt is, gebruik dan een afwasborstel om de zeef te ontstoppen. Als u de zeef niet goed met de afwasborstel kunt ontstoppen, doet u de padhouder in het apparaat en ontkalkt u het apparaat. Ontkalk het apparaat (zie CALC).
Bij druk op de 1-kops knop of 2-kops knop wordt het koffiezetten kort onderbroken en gaat vervolgens weer door	Dit is normale werking van de pre-brewingtechnologie van het apparaat.	Dit is geen probleem. Vlak voordat het apparaat begint met het zetten van koffie, wordt er eerst een kleine hoeveelheid heet water op de pad gegoten. Deze pre-brewingtechnologie zorgt ervoor dat de koffie tijd krijgt om te wellen voordat het water voor het daadwerkelijk zetten van koffie wordt opgegoten.

Spoelresultaat & Droging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De SENSEO koffie is niet sterk genoeg	De knop voor de koffiesterkte staat niet in de juiste positie, of de koffiepads zijn niet goed in het midden van de padhouder geplaatst.	Zorg ervoor dat de knop voor de koffiesterkte in de gewenste positie staat (alleen de HD6569, HD6563). Zorg ervoor dat u de koffiepad(s) goed in het midden van de padhouder plaatst en zorg ervoor dat de koffie in de pad gelijkmatig is verdeeld. Geeft u de voorkeur aan een meer robuuste smaak, dan zijn er SENSEO koffiepads met een sterkere melange verkrijgbaar.
De SENSEO koffie is te sterk	De knop voor de koffiesterkte staat in een te sterke positie.	Zorg ervoor dat de knop voor de koffiesterkte in de gewenste positie staat (alleen de HD6569 en HD6563). Geeft u de voorkeur aan een mildere smaak, dan zijn SENSEO koffiepads met een mildere smaak verkrijgbaar.

Temperatuurproblemen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De koffie is niet heet genoeg	De gebruikte koppen zijn te groot, waardoor de koffie sneller afkoelt.	Gebruik geen koppen die te groot zijn. Gebruik koppen met een inhoud van ten minste 150 ml.

Waterproblemen 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Water loopt uit de tuit bij eerste gebruik	Het apparaat voert de doorspoelcyclus uit.	Dit is normaal gedrag. Plaats een kom met een inhoud van 1,5 liter onder de tuit om het water op te vangen.
Lichtring rond de aan/uitknop knippert snel	Er zit niet voldoende water in het waterreservoir of het waterreservoir is niet goed geplaatst.	Controleer of er genoeg water in het waterreservoir zit en of het waterreservoir goed is geplaatst. Het water moet boven het MIN-niveau staan. Controleer of de vlotter in het waterreservoir vastzit. Leeg het waterreservoir en schud er een paar keer mee om de vlotter los te schudden. Maak het waterreservoir schoon met warm water en een beetje afwasmiddel of in de vaatwasmachine.
Er lekt water uit het apparaat	Er zit te veel water in het reservoir, of het waterreservoir is niet goed op het apparaat geplaatst.	Zorg ervoor dat er niet te veel water in het reservoir zit. Controleer of het waterreservoir goed op het apparaat is geplaatst.