Krups Nespresso Expert & Milk XN6018

Overige problemen 10

Probleem	Oorzaak	Oplossing

5 meer tonen

Verbinding & Smart Home 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Bluetooth-verbinding met smartphone of tablet lukt niet	Bluetooth is niet geactiveerd, smartphone/tablet is te ver weg, of er is een magnetron in de buurt	1. Controleer of Bluetooth® geactiveerd is op uw smartphone of tablet. 2. Zorg ervoor dat uw smartphone of tablet binnen maximaal 20 cm van de machine is tijdens het koppelen. 3. Zorg ervoor dat er geen magnetron aan staat in de buurt van de machine tijdens het koppelen. 4. Controleer de compatibiliteit van uw smartphone of tablet met de machine.
Machine ontkoppelen via de app	Wens om instellingen te resetten of apparaat te verwijderen	1. Klik in de app op het machinesymbool. 2. Klik vervolgens op 'Machine'. 3. Klik op 'Verwijder deze machine'. 4. Klik op 'Verwijder mijn machine' om het ontkoppelen te bevestigen. Let op: alle instellingen en specificaties gaan verloren en de machine wordt gereset naar fabrieksinstellingen.

Installatie & Opstelling 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Aeroccino start niet	Aeroccino is niet goed geplaatst, basis is niet schoon, of garde is niet goed ingebracht	1. Zorg ervoor dat u de Aeroccino op de juiste manier plaatst op een schone basis. 2. Zorg ervoor dat u de garde op de juiste manier in de Aeroccino plaatst.

Onderhoud & Verzorging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Onderhoudslampje is AAN	Machine heeft onderhoud nodig, vooral ontkalking	1. Als het onderhoudslampje elke 4 seconden knippert, is het tijd om de machine te ontkalken. 2. Voer de ontkalkingsprocedure uit. 3. Als het probleem blijft aanhouden, neem contact op met de Nespresso Club.

Prestaties & Werking 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De slider sluit niet helemaal of de machine start niet met koffie zetten	Capsule-opvangbakje is vol of een capsule is geblokkeerd in de machine	1. Leeg het capsule-opvangbakje. 2. Controleer dat er geen capsule geblokkeerd is in de machine. Let op: geen vingers in de machine stoppen.
Water- / koffiestroom stopt niet, ook niet wanneer u op de koffieknop drukt	Slider is niet in de juiste positie	Schuif de slider voorzichtig richting de achterkant van de machine om de stroom te stoppen. Let op: heetwaterstroom stopt altijd een korte tijd na het drukken op de koffieknop. Dit is normaal en geen storing.
Geen koffiestroom, water gaat direct in het lekbakje (ondanks ingelegde capsule)	Slider is niet goed gesloten	1. Check of de slider goed gesloten is. 2. Als het probleem blijft aanhouden, neem contact op met de Nespresso Club.
De rode knop knippert	Aeroccino is te warm, garde ontbreekt, of er zit niet voldoende melk in	a) Als Aeroccino te warm is: spoel deze af onder koud water. b) Als garde ontbreekt: plaats de garde in de Aeroccino. c) Als er niet voldoende melk in zit: vul de melkopschuimer tot een van de beide 'max'-niveaus.
Melk stroomt over	Verkeerde garde wordt gebruikt of indicatieniveau is niet aangehouden	1. Zorg dat u de juiste garde gebruikt. 2. Ga na of u het juiste indicatieniveau hebt aangehouden.

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er staan geen lampjes aan op de koffiemachine	Machine is automatisch uitgeschakeld of er is geen netspanning	1. Controleer of de machine zich in energiebesparende stand bevindt. 2. Controleer de netspanning: controleer stekker, voltage en zekering.
Machine gaat in UIT modus	Machine is ingesteld op energiebesparing en is 9 minuten niet gebruikt	1. Om energie te besparen gaat de machine in UIT modus nadat hij 9 minuten niet gebruikt is. 2. Druk op één van de koffieknoppen om de 'AAN-modus' in te schakelen. 3. Of open de slider. 4. Zie het hoofdstuk 'Energiebesparende stand' voor meer informatie.

Spoelresultaat & Droging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De kwaliteit van het melkschuim is niet goed	Verkeerde melksoort, verkeerde temperatuur, verkeerde garde, of Aeroccino is niet schoon	1. Gebruik gekoelde volle of halfvolle melk met een temperatuur van ongeveer 4 tot 6°C. 2. Voor het beste resultaat, adviseren wij net geopende melk gebruiken. 3. Zorg ervoor dat u de juiste garde gebruikt en dat de Aeroccino schoon is. 4. Het wordt sterk afgeraden om speciaal verrijkte melk, poedermelk of gearomatiseerde melk te gebruiken.

Temperatuurproblemen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Koffie is niet heet genoeg	Kopje is niet voorverwarmd; machine heeft ontkalking nodig	1. Verwarm het koffiekopje voor. 2. Ontkalk de machine indien nodig.
De temperatuurknop knippert snel	Machine is oververhit of bevindt zich in een omgeving onder het vriespunt	1. Wacht totdat alle lampjes uitgaan. Dit duurt enkele minuten. 2. Gedurende deze tijd kan de machine niet worden gebruikt. 3. Als het probleem blijft aanhouden, neem contact op met de Nespresso Club.

Waterproblemen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen koffie, geen water, ongebruikelijke koffiestroom	Waterreservoir staat niet goed in zijn basis of is leeg; machine heeft ontkalking nodig	1. Controleer of het waterreservoir goed in zijn basis staat. 2. Vul het waterreservoir bij met drinkwater als hij leeg is. 3. Ontkalk de machine wanneer nodig.
Lekkage (water onder de machine)	Lekbakje is vol of water staat onder de machine	1. Haal de stekker uit het stopcontact. 2. Leeg het lekbakje en verwijder al het water onder de machine. 3. Stop de stekker weer in het stopcontact. 4. Als het probleem blijft aanhouden, neem contact op met de Nespresso Club.