Krups EVIDENCE EA89011

Overige problemen 14

Probleem	Oorzaak	Oplossing

9 meer tonen

Installatie & Opstelling 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Melk of water stroomt niet goed in het kopje.	One Touch Cappuccino-blok niet correct geplaatst.	Controleer of het One Touch Cappuccino-blok correct is geïnstalleerd.
Waarschuwing na het legen van het koffiedikreservoir verdwijnt niet.	Reservoir niet correct geplaatst of te snel teruggeplaatst.	Plaats het koffiedikreservoir correct en volg de instructies op het scherm. Wacht minstens 5 seconden voordat u het terugplaatst.

Onderhoud & Verzorging 9

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Het One Touch Cappuccino-blok zuigt geen melk aan.	Blok niet correct gemonteerd, stoompijpje of melkmixer verstopt of vervuild.	Controleer of het blok correct is gemonteerd (bijv. de mixer van het melksysteem). Controleer of het stoompijpje niet verstopt is. Week de melkmixer in een mengsel van warm water en afwasmiddel, spoel en droog voor montage.
Het stoompijpje van het apparaat is gedeeltelijk of volledig verstopt.	Kalkaanslag of melkresten in het pijpje.	Verwijder het mondstuk met de speciale sleutel, plaats de houder zonder mondstuk. Start een spoelcyclus van het One Touch Cappuccino-blok om kalkresten te verwijderen. Reinig het stoompijpje eventueel met een reinigingsnaald.
De stoomuitgang is geblokkeerd.	Verstopping door kalkaanslag.	Leeg het waterreservoir en verwijder tijdelijk de Claris-patroon. Vul het reservoir met mineraalwater met een hoog calciumgehalte (>100 mg/l) en voer 5 tot 10 stoomcycli uit tot een continue stoomstraal ontstaat. Plaats daarna de Claris-patroon terug.
Het apparaat meldt dat de lekbak geleegd moet worden terwijl deze niet vol is.	Het apparaat is geprogrammeerd om na een bepaald aantal kopjes een melding te geven, ongeacht tussentijdse legingen.	Leeg de lekbak zoals gevraagd; dit is een normale functie van het apparaat.
Het apparaat signaleert geen ontkalkingsmelding.	Het ontkalkingsproces wordt pas na een lange gebruiksduur van het stoomsysteem gestart.	Dit is normaal; de melding verschijnt pas na langdurig gebruik van het stoomsysteem.

4 meer tonen

Geluiden & Trillingen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De molen maakt veel lawaai.	Mogelijk bevinden zich vreemde voorwerpen in de molen.	Neem contact op met de klantenservice van KRUPS.

Prestaties & Werking 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Het apparaat toont een storing, het programma reageert niet of het apparaat is defect.	Softwarestoring of tijdelijke systeemfout.	Schakel de machine uit en koppel deze los, verwijder de filterpatroon, wacht een minuut en start de machine opnieuw op. Houd de aan/uit-knop minstens 3 seconden ingedrukt om te starten.
Koffie loopt te langzaam uit het apparaat.	Te fijne maling, kalkaanslag, of filter aan vervanging toe.	Draai de maalgraadregelaar naar rechts voor een grovere maling. Voer een of meerdere spoelcycli uit. Start het reinigingsprogramma van het apparaat. Vervang de Claris Aqua Filter System-patroon.
Koffie komt niet uit het apparaat.	Storing tijdens bereiding.	Het apparaat schakelt automatisch in de foutmodus en is klaar voor gebruik na herstart.

Stroomvoorziening & Elektronica 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Het apparaat start niet op na lang indrukken van de aan/uit-knop (minstens 3 seconden).	Stroomtoevoerprobleem.	Controleer de zekeringen en het stopcontact. Zorg dat de twee stekkerpennen goed in het stopcontact zitten.
Het apparaat vraagt om uit te schakelen en weer in te schakelen.	Tijdelijke systeemstoring.	Koppel het apparaat los, wacht 20 seconden, verwijder indien nodig de Claris-patroon, sluit het apparaat daarna weer aan. Neem contact op met KRUPS klantenservice als het probleem aanhoudt.
Er is een stroomstoring opgetreden tijdens het gebruik van het apparaat.	Onderbreking van de elektrische voeding.	Het apparaat herstart automatisch zodra de stroomtoevoer wordt hersteld.

Spoelresultaat & Droging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Het One Touch Cappuccino-blok produceert geen of weinig melkschuim.	Verstopte of verdraaide slang, blok niet goed gereinigd, of type melk.	Controleer of de slang niet verstopt, verdraaid of los zit in het blok om luchtinlaat te voorkomen. Zorg dat de slang volledig ondergedompeld is in de melk. Reinig het blok volgens de instructies. Gebruik bij voorkeur verse gepasteuriseerde of UHT-melk, gekoeld bewaard.
Koffie is te licht of niet sterk genoeg.	Type koffiebonen, maalgraad, of hoeveelheid.	Gebruik geen olieachtige, gekarameliseerde of gearomatiseerde koffiebonen. Controleer de koffiebonenlade en de doseerinstelling. Verminder het bereidingsvolume en verhoog de sterkte met de Dark-functie. Draai de maalgraadregelaar naar links voor een fijnere maling. Gebruik de dubbele-cyclusfunctie voor 2 opeenvolgende kopjes.

Temperatuurproblemen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Espresso of koffie is niet heet genoeg.	Systeemtemperatuur of koude kopjes.	Voer een spoeling van het koffiezetsysteem uit voordat u koffie zet. Verhoog de koffietemperatuur via het menu service en instellingen. Verwarm het kopje voor door het te spoelen met heet water.
Thee is niet heet genoeg of te heet.	Onjuiste temperatuurinstelling voor heet water.	Verhoog of verlaag de temperatuur van het heet water via het menu Instellingen.

Waterproblemen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er heeft zich water onder het apparaat verzameld.	Lekbak niet correct geplaatst, overvol, of te vroeg verwijderd na bereiding.	Wacht 15 seconden na het koffiezetten voordat u het reservoir verwijdert. Zorg dat de lekbak altijd correct geplaatst is, ook wanneer het apparaat niet in gebruik is, en niet overvol raakt. Verwijder de lekbak niet tijdens een cyclus.
Waarschuwing blijft op het scherm na het vullen van het waterreservoir.	Vlotter in het reservoir beweegt niet vrij of reservoir niet correct geplaatst.	Controleer of het reservoir goed bevestigd is op het apparaat. Controleer de vlotter op de bodem van het reservoir en maak deze indien nodig los.