Krups Nescafé Dolce Gusto Genio S Plus
Koffiezetapparaat · 19 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Krups Nescafé Dolce Gusto Genio S Plus
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Er komt geen drank uit - capsule geblokkeerd | De capsule kan geblokkeerd zijn en onder druk staan | Houd het apparaat altijd rechtop. Druk nogmaals op de start/stop-knop om de bereiding te stoppen. Steek de stekker niet uit. Open de vergrendelingshendel en verwijder de capsulehouder. Gooi de gebruikte capsule in de afvalbak. Controleer of het apparaat zonder capsule werkt - als water begint te stromen, was de capsule niet in orde. Gebruik een andere capsule. |
Onderhoud & Verzorging 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Oranje ontkalkinglampje brandt | Het apparaat moet worden ontkalkt | Volg de ontkalkingsaanwijzingen op. Ontkalk het apparaat minstens elke 3-4 maanden. Zie pagina 18 voor gedetailleerde instructies. |
| Er komt geen drank uit - injector geblokkeerd | De injector is mogelijk geblokkeerd en staat onder druk | Zorg dat de lekbak leeg is. Haal de reinigingsnaal uit (houd deze buiten bereik van kinderen). Verwijder de capsulehouder en open de vergrendelingshendel. Reinig de injector met de reinigingsnaal. Volg de ontkalkingsaanwijzingen op (zie pagina 18). |
| Drank komt langzaam uit of in druppels, of is kouder dan normaal | Het apparaat moet worden ontkalkt | Volg de ontkalkingsaanwijzingen op (zie pagina 18). |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Apparaat kan niet worden ingeschakeld | Stekker zit niet correct in het stopcontact of stroomvoorziening is onderbroken | Controleer of de stekker correct in het stopcontact is gestoken. Controleer uw stroomvoorziening. Als het apparaat nog steeds niet ingeschakeld kan worden, bel de NESCAFÉ® Dolce Gusto® hotline. |
Temperatuurproblemen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Temperatuurselectie-knop knippert snel | Capsule is geblokkeerd of apparaat heeft een technisch probleem | Controleer of de capsule geblokkeerd is (zie sectie 10.3). Trek de stekker uit het stopcontact en wacht 20 minuten. Steek de voedingsstekker weer in het stopcontact en schakel het apparaat in. Als de temperatuurselectie-knop blijft knipperen, neem contact op met de NESCAFÉ® Dolce Gusto® hotline. |
Waterproblemen 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Er komt geen drank uit - geen water | De watertank is leeg of bevat onvoldoende vers drinkwater | Controleer of de watertank voldoende vers drinkwater bevat. Vul de watertank met vers drinkwater en druk op de start/stop-knop om door te gaan met de bereiding. |
| Drank spettert uit koffie-uitloop | Capsulehouder is vuil of capsule is niet correct geplaatst | Druk op de start/stop-knop om de bereiding te stoppen. Haal de capsulehouder eruit en gooi de gebruikte capsule in de afvalbak. Reinig de capsulehouder. Plaats een nieuwe capsule in de capsulehouder en plaats deze weer in het apparaat. |
| Water hoopt zich op onder of rond het apparaat | Helder water lekt rond de capsulehouder tijdens drankbereiding | Trek onmiddellijk de stekker uit het stopcontact. Bel de NESCAFÉ® Dolce Gusto® hotline of ga naar de NESCAFÉ® Dolce Gusto® website. |
| Water spettert uit de koffie-uitloop tijdens het spoelen of ontkalken | Geen specifieke oorzaak vermeld | Plaats het spoelhulpmiddel in de capsulehouder. Plaats de capsulehouder in het apparaat. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.