Philips BDP7502 Foutcodes

Probleemoplossing - Philips BDP7502

Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.

41 van 41

Overige problemen 11

Probleem	Oorzaak	Oplossing










Capaciteit USB-geheugenkaart is afgenomen	Gegevens worden geschreven tijdens BD-video afspeling met virtuele pakket functie	Dit is normaal wanneer een BD-video de virtuele pakket functie gebruikt terwijl een USB-geheugenkaart is aangesloten.

Verbinding & Smart Home 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen geluid of beeld	TV of speler niet ingeschakeld, onjuiste verbindingen, of apparaat ondersteunt HDCP niet	1. Zorg ervoor dat zowel de TV als de Blu-ray Disc-speler zijn ingeschakeld. 2. Controleer of de verbindingen met de TV correct zijn gemaakt (zie pagina 14). 3. Controleer of de aangesloten TV of ander apparaat HDCP ondersteunt.
Geen audio/video-signaal via HDMI-kabel	Niet-gecertificeerde HDMI-apparaat, display op verkeerde ingang ingesteld, of HDMI-verbindingsprobleem	1. Zorg ervoor dat de speler op een gecertificeerd HDMI-apparaat is aangesloten. 2. Controleer of de display op de juiste ingang/videobron is ingesteld. 3. Voer een HDMI hotplug uit: ontkoppel de HDMI-kabel, zet beide apparaten aan en sluit de kabel opnieuw aan. 4. Controleer bij de TV-fabrikant of software-updates beschikbaar zijn. 5. Controleer of de HDMI-kabel een gecertificeerde versie is.

Onderhoud & Verzorging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Beeld bevriест even tijdens schijfweergave	Vingerafdrukken of krassen op de schijf	1. Controleer de schijf op vingerafdrukken/krassen. 2. Reinig met een zachte doek van het midden naar de buitenkant.
Apparaat kan Blu-ray Disc/DVD/CD niet lezen	Condensatie, schijf niet compatibel, of vuil op schijf	1. Controleer op condensatie en laat het apparaat 1-2 uur drogen. 2. Controleer of de schijf compatibel is (zie pagina 24). 3. Veeg vuil van de schijf van het midden naar buiten of vervang de schijf. 4. Zie 'Schijven reinigen' op pagina 66.

Geluiden & Trillingen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen geluid of vervormd geluid	Volumeniveau, speakeraansluiting, HDMI-verbinding, adapter-incompatibiliteit, of audio-instellingen	1. Pas het volumeniveau aan. 2. Controleer of de luidsprekers correct zijn aangesloten. 3. Controleer de HDMI-verbinding. 4. Zorg ervoor dat de HDMI-kabel niet op een HDMI-DVI-adapter of projector zonder digitale geluid is aangesloten. 5. Controleer de instellingen in het 'Audio'-menu.

Prestaties & Werking 20

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen reactie op afstandsbediening	Te grote afstand tot infraroodsensor, lege batterijen, of infraroodsignaal niet correct	1. Verkleinen de afstand tot het infraroodsensorvenster. 2. Controleer of de AC-stroomkabel van de speler in een stopcontact is gestoken. 3. Controleer de batterijen in de afstandsbediening en zorg dat ze correct zijn geplaatst volgens de + en - symbolen. 4. Raadpleeg 'IR signaal controle' op pagina 66.
Kan Voice Guide niet dempen	Voice Guide-instelling is ingeschakeld	Configureer de Voice Guide-weergave-instellingen in 'Setup' > 'Accessibility' > 'Voice Guide' > 'Off' (zie pagina 58).
Kan schijf niet afspelen	Schijf niet compatibel, onjuiste regiecode, schijf niet gefinaliseerd, beschadigde schijf, of oudere titel met firmware-problemen	1. Zorg ervoor dat de schijf afspeelbaar is op dit apparaat. 2. Controleer de regiecode van de schijf (Blu-ray: 'A', DVD: 'ALL' of '1'). 3. Voor DVD-RW/-R: zorg ervoor dat de schijf is gefinaliseerd. 4. Reinig de schijf. 5. Voor nieuwere titels: zie Software-update op pagina 57.
Muziek-/fotobestanden worden niet afgespeeld	Bestandstype niet ondersteund of bestand beschadigd	1. Controleer of het bestandstype wordt ondersteund (zie pagina 25). 2. Het bestand kan beschadigd zijn. 3. Controleer of het op een PC of ander apparaat afspeelbaar is.
Geen terugkeer naar startscherm wanneer schijf wordt verwijderd	Apparaat hangt op	Voer een soft reset uit door het apparaat 30 seconden uit te schakelen en weer in te schakelen.
Apparaat reageert niet op enkele bedieningscommando's	Bewerkingen zijn door de schijf geweigerd	Raadpleeg de instructies van de schijf.
Scènehoek kan niet worden omgeschakeld	Schijf bevat geen meerdere hoeken of alleen voor specifieke scènes	Hoeken kunnen niet worden omgeschakeld voor Blu-ray Disc/DVD zonder meerdere hoeken. In sommige gevallen zijn meerdere hoeken alleen voor specifieke scènes opgenomen.
Weergave start niet wanneer titel is geselecteerd	Oudercontrole-instellingen blokkeren afspeling	Controleer de instellingen in het 'Parental controls'-menu.
Foutbericht verschijnt bij selectie 'Auto' in 'Menu language'	TV ondersteunt HDMI CEC niet of taaltaal wordt niet ondersteund	1. Zorg ervoor dat de TV compatibel is met HDMI CEC en 'EasyLink' op 'On' staat. 2. Dit foutbericht kan verschijnen als de OSD-taal van uw TV niet door dit apparaat wordt ondersteund.
Kan AVCHD-bestand niet afspelen	Standalone AVCHD-bestanden of onjuiste mappenstructuur	Dit apparaat kan standalone AVCHD-bestanden (.m2ts, .mts of *.m2t) op DVD niet afspelen. De DVD met AVCHD-bestanden moet de juiste bestands- en mappenstructuur hebben volgens AVCHD-formaat specificaties. Gebruik een AVCHD-compatibel apparaat/software om AVCHD-bestanden op DVD te branden.
Kan MPEG-2 video en audio van USB-geheugenkaart niet afspelen	MPEG-2 is niet compatibel met dit apparaat	MPEG-2 wordt niet ondersteund door dit apparaat.
Kan inhoud op USB-geheugenkaart niet lezen	USB-geheugenkaart niet compatibel of inhoud beschadigd	1. De USB-geheugenkaart is niet compatibel met dit apparaat of de inhoud kan beschadigd zijn. 2. Zet het apparaat uit en zet het weer aan.
Kan BD-Video niet afspelen	USB-geheugenkaart niet aangesloten of niet geformateerd	1. Sluit een USB-geheugenkaart (256MB of meer beschikbaar geheugen) aan die op dit apparaat is geformateerd. 2. Enkele schijven vereisen geheugen voor het afspelen van inhoud. 3. Verwijder de USB-geheugenkaart niet tijdens afspeling.
Kan Blu-ray Disc niet laden (zit vast in 'Loading...' modus) en kan schijflade niet openen	Apparaat hangt op	1. Verwijder het apparaat uit het stopcontact gedurende 20 seconden. 2. Steek het apparaat weer in en druk op de [ (OPEN/CLOSE)] knop op het apparaat om de schijf uit te werpen. 3. Open de schijflade om de schijf uit te werpen.
Kan USB-geheugenkaart niet lezen	Bestandssysteem van USB-geheugenkaart niet compatibel	Het formaat van de USB-geheugenkaart is niet compatibel met dit apparaat. Dit apparaat ondersteunt alleen FAT16/FAT32 bestandssystemen. Format de USB-geheugenkaart op dit apparaat.
Kan fotobestanden van schijf niet afspelen	Schijf niet in correct formaat opgenomen	Zorg ervoor dat de schijf in het UDF-, ISO9660- of JOLIET-formaat is opgenomen.
Kan fotobestand niet vinden	Bestandsextensie niet juist	Zorg ervoor dat de bestandsextensie .jpg (.JPG), .jpeg (.JPEG), .png (.PNG) of .gif (.GIF) is.
Kan muziekbestanden van schijf niet afspelen	Schijf niet in correct formaat opgenomen of bitrate/sample frequency niet compatibel	1. Zorg ervoor dat de schijf in het UDF-, ISO9660- of JOLIET-formaat is opgenomen. 2. Controleer of de bitrate en bemonsteringsfrequentie compatibel zijn met dit apparaat (zie pagina 25).
Kan muziekbestand niet vinden	Bestandsextensie niet juist	Zorg ervoor dat de bestandsextensie MP3, FLAC, AAC, WAV, Vorbis, AIFF of Monkey's Audio is.
Muziekbestanden spelen hakkelend af	FLAC/WAV-bestanden met hoge frequentie en grote kwantisatiebitsnelheden	1. CDs/DVDs met FLAC (.flac) / WAV (.wav) bestanden met hoge frequentie en grote kwantisatiebitsnelheden kunnen niet correct afspelen. 2. Kopieer de muziekbestanden naar een Blu-ray Disc of USB-geheugenkaart en probeer opnieuw af te spelen.

Stroomvoorziening & Elektronica 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen stroom	Stroomkabel niet correct aangesloten of apparaat niet ingeschakeld	1. Controleer of de AC-stroomkabel correct is aangesloten. 2. Probeer een ander stopcontact. 3. Verwijder de AC-stroomkabel, wacht 5-10 seconden en steek deze weer in. 4. Probeer het apparaat in te schakelen.

Spoelresultaat & Droging 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
4K, 4K HDR of Dolby Vision-signaal wordt niet uitgevoerd	TV niet geschikt voor 4K/HDR, HDMI-kabel niet op juiste poort aangesloten, instellingen niet ingeschakeld, of intermediair apparaat blokkeert signaal	1. Controleer of de speler op een 4K, 4K HDR of Dolby Vision-compatibele TV is aangesloten. 2. Zorg ervoor dat de HDMI-kabel op een HDR-compatibele HDMI-poort op de TV is aangesloten. 3. Controleer of de 4K, 4K HDR of Dolby Vision-instellingen op de TV zijn ingeschakeld. 4. Indien aangesloten via soundbar of AV-receiver: sluit de speler rechtstreeks op de TV aan. 5. Voor Dolby Vision: zie Software-update op pagina 57.
Geen HD-videosignaal op TV-scherm	Disc bevat geen HD-video of TV ondersteunt HD niet	1. Controleer of de disc HD-video bevat. 2. Controleer of de TV HD-video ondersteunt.
Vervormd beeld	Normale verschijning in sommige gevallen, geen storing	Dit is soms normaal en geeft geen storing aan.
Volledig vervormd of zwart/wit beeld bij Blu-ray/DVD	Disc is niet compatibel met dit apparaat	Zorg ervoor dat de disc compatibel is met dit apparaat.