HP psc 1219
All in one · 14 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP psc 1219
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 9
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| HP-dirigent bevat niet vijf pictogrammen | Verbindings- of configuratieproblemen met de printer | 1. Zorg dat de sjabloon voor het bedieningspaneel is bevestigd 2. Trek de stekker van de HPPSC uit het stopcontact en steek deze er weer in 3. Controleer of de USB- en voedingskabels correct zijn aangesloten 4. Verwijder de USB-kabel en sluit deze opnieuw aan 5. Zorg dat de USB-kabel niet langer is dan 3 meter 6. Sluit de USB-kabel niet aan op een toetsenbord of hub zonder voeding 7. Schakel andere USB-apparaten uit tijdens de installatie 8. Ontkoppel de HPPSC van het stopcontact en sluit deze opnieuw aan 9. Start de computer opnieuw op 10. Controleer in Windows de systeembalk op achtergrondtoepassingen en sluit deze af |
Installatie & Opstelling 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Installatie vensters verschijnen niet volledig | Onvolledige installatie of configuratieproblemen met de HP-dirigent | 1. Controleer of de HP-dirigent vijf pictogrammen bevat (dubbelklik op het pictogram op het bureaublad) 2. Controleer of de HPPSC in het dialoogvenster Printers wordt weergegeven 3. Controleer of zich in de systeembalk een pictogram voor de HPPSC bevindt 4. Wacht enkele minuten totdat de HPPSC volledig is aangesloten |
| Geen scherm verschijnt na plaatsen van de cd-rom | Installatie is niet automatisch gestart | 1. Kies Uitvoeren in het menu Start 2. Voer d:\setup.exe in (gebruik de juiste letter voor uw cd-rom-station) 3. Klik op OK |
| Software moet opnieuw worden geïnstalleerd | Installatie is mislukt en HP-dirigent bevat niet vijf pictogrammen | WINDOWS: 1. Koppel de HPPSC los van uw computer 2. Klik op Start in de taakbalk, kies Programma's of Alle programma's (XP) 3. Kies Hewlett-Packard, HPPSC 1200series en Software verwijderen 4. Volg de aanwijzingen op het scherm 5. Als u wordt gevraagd of u gedeelde bestanden wilt verwijderen, klikt u op Nee 6. Na verwijdering koppelt u de HPPSC los en start u de computer opnieuw op 7. Plaats de cd-rom in het cd-rom-station en volg de instructies op het scherm 8. Sluit de HPPSC aan en schakel deze in 9. Wacht enkele minuten voor automatische configuratie 10. Dubbelklik op het pictogram van de HP-dirigent om correcte installatie te controleren MACINTOSH: 1. Koppel de HPPSC los van uw computer 2. Dubbelklik op de map Applicaties:HP All-in-One Software 3. Dubbelklik op HP Uninstaller 4. Volg de aanwijzingen op het scherm 5. Koppel de HPPSC los en start de computer opnieuw op 6. Plaats de cd-rom in het cd-rom-station 7. Open de cd-rom op het bureaublad, dubbelklik op hp all-in-one installer 8. Volg de weergegeven instructies |
| Apparaat functioneert niet correct voor ondersteuning | Onbekend probleem waarvoor technische ondersteuning nodig is | 1. Controleer of het apparaat van stroom wordt voorzien en is ingeschakeld 2. Controleer of de voorgeschreven inktpatronen correct zijn geïnstalleerd 3. Controleer of het aanbevolen papier correct in de invoerlade is geladen 4. Herstel de standaardinstellingen: schakel het apparaat uit, haal het netsnoer uit, sluit het netsnoer weer aan, schakel het apparaat in 5. Raadpleeg www.hp.com/support 6. Druk een zelftestrapport af door op Annuleren te drukken, deze knop ingedrukt te houden en vervolgens op de knop voor kopiëren in Kleur te drukken (dit bevat uw serienummer en service-ID) 7. Bel HPKlantenondersteuning met uw service-ID en serienummer bij de hand |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.