HP PHOTOSMART 5520 e

Overige problemen 8

Probleem	Oorzaak	Oplossing

3 meer tonen

Verbinding & Smart Home 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Netwerkverbindingsprobleem	Wireless router niet aangezet of netwerkverbinding niet correct geconfigureerd	Zorg dat uw wireless router aanstaat. Controleer de knop Draadloos op het bedieningspaneel en zet deze in op Inschakelen. Druk een netwerkconfiguratiepagina of draadloos testrapport af
Geen toegang tot netwerkapparaten via VPN	Computer is verbonden met Virtual Private Network (VPN)	Koppel uw computer los van het VPN alvorens toegang te krijgen tot de printer en andere netwerkapparaten

Onderhoud & Verzorging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Wagen met printcartridges geblokkeerd	Voorwerpen zoals papier blokkeren de wagen met printcartridges	Verwijder alle voorwerpen die de wagen blokkeren. Gebruik geen gereedschap of andere apparaten. Wees voorzichtig bij het verwijderen van vastgelopen papier

Paper 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Papier vast in de papierlade	Papier blijft steken in de papierlade of duplexeenheid	Open de toegangsklep van de printcartridges, open de papierbaankap, verwijder het vastgelopen papier uit de achterrol, plaats de papierbaankap terug, sluit de toegangsklep en probeer opnieuw af te drukken
Papier vast in de duplexeenheid	Papier blijft steken in de duplexeenheid	Open de toegangsklep van de printcartridges, open de papierbaankap, druk op het gaatje van het deksel van de duplexeenheid om deze op te tillen, verwijder het vastgelopen papier, plaats de papierbaankap terug, sluit de toegangsklep en probeer opnieuw af te drukken

Prestaties & Werking 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Kan niet afdrukken	Printer niet ingeschakeld of geen papier in de lade	Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld en dat er papier in de lade zit. Gebruik het HP-hulpprogramma afdrukdiagnose (alleen Windows) voor verdere diagnose
Kan niet scannen	Scannerfunctionaliteit werkt niet correct	Gebruik het HP-hulpprogramma scandiagnose (alleen Windows) om veelvoorkomende problemen op te lossen

Spoelresultaat & Droging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Afdrukkwaliteit niet aanvaardbaar	Printer niet goed uitgelijnd of inktvlekken op afdrukken	Controleer statusrapport printer en rapport afdrukkwaliteit. Lijn de printer uit (zie pagina 28) en verwijder inktvlekken (zie pagina 25)