HP HP 2575

Overige problemen 9

Probleem	Oorzaak	Oplossing

4 meer tonen

Verbinding & Smart Home 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Systeemfout: geen TCP/IP	De LAN-kaart (Network Interface Card) is niet goed geïnstalleerd.	Controleer of de LAN-kaart goed is geïnstalleerd en ingesteld voor TCP/IP. Raadpleeg de instructies bij de LAN-kaart.
Scherm 'Printer niet gevonden' verschijnt tijdens de installatie	Een virtueel particulier netwerk (VPN) zorgt dat de HP All-in-One geen toegang krijgt tot uw computer.	Probeer het VPN tijdelijk uit te schakelen voordat u verdergaat met de installatie. Let op: de functionaliteit van de HP All-in-One zal beperkt zijn tijdens VPN-sessies.
Scherm 'Printer niet gevonden' verschijnt tijdens de installatie	De Ethernet-kabel is niet goed aangesloten op de router, switch of hub, of de kabel is defect.	Probeer de kabels opnieuw te plaatsen. Indien noodzakelijk kunt u ook een andere kabel proberen.
HP All-in-One krijgt een AutoIP-adres in plaats van een DHCP-adres	De HP All-in-One is niet op de juiste manier verbonden met het netwerk.	Controleer het volgende: 1. Controleer of alle kabels stevig en op de juiste manier zijn aangesloten. 2. Als de kabels op de juiste manier zijn aangesloten, is het mogelijk dat uw toegangspunt, router of home-gateway geen adres verstuurt. In dat geval moet u het apparaat mogelijk opnieuw instellen. 3. Controleer of de HP All-in-One op het juiste netwerk is aangesloten.
HP All-in-One gebruikt het verkeerde subnet of de verkeerde gateway	De netwerkinstellingen zijn niet correct geconfigureerd.	Druk een netwerkconfiguratiepagina af en controleer of de router en de HP All-in-One hetzelfde subnet en dezelfde gateway gebruiken. Raadpleeg Netwerkinstellingen weergeven en afdrukken voor meer informatie.

Installatie & Opstelling 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Scherm 'Printer niet gevonden' verschijnt tijdens de installatie	Een firewall, antivirus- of anti-spywareprogramma voorkomt dat de HP All-in-One toegang krijgt tot uw computer.	Schakel de firewall, het antivirus- of anti-spywareprogramma uit en verwijder deze. Installeer de HP All-in-One software opnieuw. U kunt uw firewall, antivirus- of anti-spywareprogramma weer inschakelen nadat de installatie is voltooid. Als er vensters met berichten over de firewall verschijnen, moet u deze berichten accepteren of toestaan. Raadpleeg de documentatie die bij de firewallsoftware is geleverd voor meer informatie.

Onderhoud & Verzorging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Beschadigde originelen op glasplaat	De glasplaat en klep zijn niet schoon.	Zorg ervoor dat de glasplaat en klep schoon zijn. Veel van de speciale functies werken niet juist als de glasplaat en klep niet schoon zijn. Raadpleeg De HP All-in-One schoonmaken voor meer informatie.

Paper 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Papierstoringen	Papier dat te dun is, te glad is, of papier dat gemakkelijk uitrekt wordt gebruikt.	Gebruik papier van aanbevolen soorten. Vermijd papier met uitsparingen, perforaties, erg ruw materiaal zoals linnen, erg glad of doorschijnend papier, formulieren met meerdere vellen, en enveloppen met klemmetjes of vensters.
Papierstoringen bij Legal-papier	Het verlengstuk van de papierlade is volledig uitgetrokken bij het afdrukken op Legal-papier.	Dient u het verlengstuk van de papierlade NIET volledig uit te trekken wanneer u Legal-papier gebruikt.
Gekrulde of omgevouwen papierranden	Afdrukmaterialen worden niet goed opgeslagen. Extreem grote schommelingen in temperatuur en luchtvochtigheid kunnen afdrukmaterialen doen omkrullen.	Bewaar alle afdrukmaterialen plat in een afsluitbare verpakking. Dit vermindert de kans op scheuren, vouwen en gekrulde of omgevouwen randen.

Stroomvoorziening & Elektronica 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
HP All-in-One is niet bereikbaar	De HP All-in-One is niet ingeschakeld.	Schakel de HP All-in-One in.

Spoelresultaat & Droging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Slechte afdrukkwaliteit	Papier van slechte kwaliteit, papier dat te dik is, zwaar papier of papier dat geen inkt opneemt.	Gebruik alleen HP-papier dat voor de bepaalde afdruktaak is bedoeld. Voor foto's gebruikt u glanzend of mat fotopapier. Vermijd papier dat te dik is of geen inkt opneemt.