HP ENVY 4500 e series
All in one · 15 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP ENVY 4500 e series
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Er kan niet worden afgedrukt | Printer is uitgeschakeld, offline, USB-verbinding verbroken, of foutberichten op het scherm | 1. Controleer of de printer is ingeschakeld en of er papier in de lade zit. 2. Kijk na of er foutberichten verschijnen op het printerbeeldscherm en volg de instructies op het scherm. 3. Bij USB-verbinding: koppel de USB-kabel los en weer aan. Bij draadloze verbinding: bevestig dat de verbinding werkt. 4. Controleer via Apparaten en printers dat de printer niet uitgeschakeld of offline is (zorg dat 'Afdrukken onderbreken' of 'Printer offline gebruiken' niet is aangevinkt in het menu Printer). 5. Controleer of de juiste printer als standaardprinter is ingesteld. |
Onderhoud & Verzorging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Cartridges tegen uitdroging beschermen | Cartridges kunnen uitdrogen als de printer niet correct wordt uitgeschakeld | Zet de printer altijd uit met de Aan-knop en wacht tot het lampje van de Aan-knop dooft. |
Paper 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Papierstoring in de papierbaan | Papier is vastgelopen in de papierbaan van de printer | 1. Open de toegangsklep van de printcartridges. 2. Verwijder de achterklep. 3. Verwijder het vastgelopen papier uit de achterrol. 4. Plaats de achterklep terug. 5. Sluit de toegangsklep van de printcartridges. 6. Druk op de OK knop op het bedieningspaneel om de taak verder te verwerken. |
| Papierstoring in de duplexeenheid | Papier is vastgelopen in de duplexeenheid | 1. Open de toegangsklep van de printcartridges. 2. Verwijder de achterklep. 3. Druk op het gaatje van het deksel van de duplexeenheid om deze op te tillen en verwijder het vastgelopen papier. 4. Plaats de achterklep terug. 5. Sluit de toegangsklep van de printcartridges. 6. Druk op de OK knop op het bedieningspaneel om de taak verder te verwerken. |
| Papierstoring in de afdrukzone | Papier is vastgelopen in de afdrukzone van de printer | 1. Open de toegangsklep van de printcartridges. 2. Verwijder vastgelopen papier vanaf de binnenkant van de printer. 3. Sluit de toegangsklep van de printcartridges. 4. Druk op de OK knop op het bedieningspaneel om de taak verder te verwerken. |
| Papierstoringen voorkomen | Onjuiste papierbehandeling, overvolle papierlade, gemengde papiersoorten of formaten, of onjuiste papierpositionering | 1. Zorg dat de papierlade niet te vol is. 2. Verwijder regelmatig afgedrukte exemplaren uit de uitvoerlade. 3. Zorg dat het papier plat in de papierlade ligt en dat de randen niet omgevouwen of gescheurd zijn. 4. Plaats geen verschillende papiersoorten en papierformaten in de invoerlade - de gehele stapel moet dezelfde papiersoort en hetzelfde formaat hebben. 5. Verschuif de papierbreedtegeleiders totdat deze vlak tegen het papier aanliggen zonder het te buigen. 6. Schuif het papier niet te ver naar voren in de papierlade. 7. Voeg geen papier toe tijdens het afdrukken - wacht tot het bericht 'papier is op' verschijnt alvorens papier toe te voegen. |
Spoelresultaat & Droging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Slechte afdrukkwaliteit | Verkeerde papiertype geselecteerd, verkeerde kwaliteitsinstellingen, lage inkniveaus, niet-originele HP-cartridges, of misalignering van cartridges | 1. Controleer of u originele HP-inktcartridges gebruikt. 2. Controleer de printersoftware en selecteer het juiste papiertype in de vervolgkeuzelijst Media en de juiste kwaliteit in Kwaliteitsinstellingen. 3. Controleer de geschatte inktniveaus en vervang cartridges die bijna leeg zijn. 4. Lijn de cartridges uit via de printersoftware (Afdrukken en scannen > Uw printer onderhouden > Inktpatronen uitlijnen) of via het printerbeeldscherm (Extra > Printer uitlijnen). 5. Druk een diagnostiekpagina af en controleer op strepen of ontbrekende gedeeltes. 6. Reinig de inktcartridges automatisch via de printersoftware (Afdrukken en scannen > Uw printer onderhouden > Inktcartridges reinigen) of via het printerbeeldscherm (Extra > Printkop reinigen). |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.