Ziggo Connectbox 2017
Wifi · 16 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Ziggo Connectbox 2017
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Connectbox verbinding duurt langer dan 15 minuten | Connectbox is bezig met verbinding maken met Ziggo netwerk of firmware update | 1. Wacht totdat de Connectbox klaar is. 2. Als dit langer dan 15 minuten duurt, controleer je coaxkabel. 3. Herstart de Connectbox. |
| Connectbox verbindingsproblemen | Onbekend probleem met de verbinding | 1. Controleer je coaxkabel op beschadigingen. 2. Herstart de Connectbox. |
| WPS verbinding mislukt | Er is iets mis gegaan met het verbindingsproces via WPS | 1. Probeer het WPS verbindingsproces nogmaals. 2. Als dit niet werkt, maak een verbinding via het wachtwoord in plaats van WPS. |
| Inlogscherm laadt niet | Vertraging bij het laden van het inlogscherm | 1. Wacht tot 5 minuten. 2. Als het langer duurt, herstart je modem. 3. Probeer het opnieuw. |
Installatie & Opstelling 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Connectbox start duurt langer dan 5 minuten | Connectbox is bezig met opstarten of zoeken naar Ziggo signaal | 1. Wacht totdat de Connectbox klaar is. 2. Als dit langer dan 5 minuten duurt, controleer je coaxkabel. 3. Herstart de Connectbox. |
| Wachtwoord vergeten | Gebruiker heeft het wifi-wachtwoord of modemwachtwoord aangepast en vergeten | 1. Verbind een computer of laptop via een internetkabel met je Connectbox. 2. Open een internetbrowser. 3. Typ http://192.168.178.1 in de adresbalk. 4. Vul je gebruikersnaam 'ziggo' en het modemwachtwoord in (beide staan op de sticker onder de Connectbox). 5. Je kunt nu je wachtwoorden herstellen of bekijken. |
Prestaties & Werking 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Internet snelheid is lager dan verwacht | Connectbox heeft partial service of probleem met coaxkabel | 1. Controleer je coaxkabel op beschadigingen. 2. Herstart de Connectbox. |
Temperatuurproblemen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Connectbox is te warm of defect | Oververhitting of hardware defect | 1. Verplaats de Connectbox naar een beter geventileerde locatie. 2. Als dit niet helpt, bel naar de Ziggo klantenservice. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.