Ziggo Digitale Foutcodes

Foutcodes - Ziggo Digitale

Deze codes worden op het display van uw apparaat weergegeven wanneer er een probleem wordt gedetecteerd.

Meest voorkomende foutcodes - Ziggo Digitale

E06

Smartcard defect

KRITIEK

E48

Geen signaal

KRITIEK

E52

Geen signaal

KRITIEK

D101

Geen MSK, geen timeshift of recording toegestaan

WAARSCHUWING

D102

Geen PVR-abonnement

WAARSCHUWING

27 van 27

Foutcode	Beschrijving	Oplossing	Ernst
E06 KRITIEK	Smartcard defect	De smartcard is op een onjuiste manier in de ontvanger of Digitale Televisie module geplaatst of defect. Neem contact op met de Klantenservice van Ziggo.	KRITIEK
E48 KRITIEK	Geen signaal	E48-meldingen worden veroorzaakt door geen of onvoldoende kabelsignaal. Controleer of u alle bekabeling goed heeft aangebracht volgens de handleiding. Bekijk uw binnenhuisinstallatie kritisch. Heeft u hierna nog steeds geen of onvoldoende signaal, neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.	KRITIEK
E52 KRITIEK	Geen signaal	E52-meldingen worden veroorzaakt door geen of onvoldoende kabelsignaal. Controleer of u alle bekabeling goed heeft aangebracht volgens de handleiding. Bekijk uw binnenhuisinstallatie kritisch. Heeft u hierna nog steeds geen of onvoldoende signaal, neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.	KRITIEK
D101 WAARSCHUWING	Geen MSK, geen timeshift of recording toegestaan	U heeft niet de rechten om het programma op te nemen. Uw aanmelding is mogelijk nog niet binnen of niet verwerkt. Neem contact op met de Klantenservice van Ziggo.	WAARSCHUWING
D102 WAARSCHUWING	Geen PVR-abonnement	U heeft niet de rechten om het programma op te nemen. Uw aanmelding is mogelijk nog niet binnen of nog niet verwerkt. Neem contact op met de Klantenservice van Ziggo.	WAARSCHUWING
E04 WAARSCHUWING	Voer smartcard in a.u.b.	De smartcard zit niet of niet juist in de digitale ontvanger of Digitale Televisie module. Voer de smartcard op de juiste wijze in. Wrijf het goudkleurige gedeelte voorzichtig schoon met een droge doek voordat u de smartcard terugplaatst. Neem contact op met de Klantenservice wanneer de melding niet verdwijnt.	WAARSCHUWING
E05 WAARSCHUWING	Onbekende smartcard	De digitale ontvanger of Digitale Televisie module herkent de smartcard niet. Voer de smartcard op de juiste wijze in. Wrijf het goudkleurige gedeelte voorzichtig schoon met een droge doek voordat u de smartcard terugplaatst. Neem contact op met de Klantenservice wanneer de melding niet verdwijnt.	WAARSCHUWING
E10 WAARSCHUWING	Foutmelding	Algemene foutmelding. Probeer het op een later tijdstip nog eens. Als dit langere tijd aanhoudt neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.	WAARSCHUWING
E14 WAARSCHUWING	Foutmelding	Algemene foutmelding. Probeer het op een later tijdstip nog eens. Als dit langere tijd aanhoudt neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.	WAARSCHUWING
E15 WAARSCHUWING	Foutmelding	Algemene foutmelding. Probeer het op een later tijdstip nog eens. Als dit langere tijd aanhoudt neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.	WAARSCHUWING
E17 WAARSCHUWING	Dit programma is gecodeerd	Er is een fout opgetreden bij de doorgifte van het signaal. Probeer het op een later tijdstip nog eens. Als dit langere tijd aanhoudt neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.	WAARSCHUWING
E19 WAARSCHUWING	Preview periode verlopen	De preview periode van het abonnement is verlopen. Activeer uw smartcard online via www.ziggo.nl/mijnziggo of telefonisch via 0900 - 20 20 000 (lokaal tarief). Zet de ontvanger of TV aan en plaats de smartcard juist in. Neem contact op met de Klantenservice wanneer de melding na 45 minuten nog niet is verdwenen.	WAARSCHUWING
E32 WAARSCHUWING	Foutmelding	Algemene foutmelding. Probeer het op een later tijdstip nog eens. Als dit langere tijd aanhoudt neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.	WAARSCHUWING
E33 WAARSCHUWING	Ongeldige smartcard	Controleer of u een Ziggo smartcard gebruikt. Zo ja, neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.	WAARSCHUWING
E34 WAARSCHUWING	Onjuiste kaart	De digitale ontvanger of Digitale Televisie module detecteert een probleem met de smartcard. Controleer of u een Ziggo smartcard gebruikt. Zo ja, neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.	WAARSCHUWING
E37 WAARSCHUWING	Foutmelding	Algemene foutmelding. Probeer het op een later tijdstip nog eens. Als dit langere tijd aanhoudt neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.	WAARSCHUWING
E44 WAARSCHUWING	Geen EPG informatie beschikbaar	Voor dit programma is geen minimum leeftijd bekend. Hierdoor kan het zijn dat het kinderslot is geactiveerd. Zie de handleiding van de digitale ontvanger of van uw TV met Digitale Televisie module voor meer informatie over het kinderslot.	WAARSCHUWING
E50 WAARSCHUWING	Programma is niet beschikbaar	Algemene foutmelding. Probeer het op een later tijdstip nog eens. Als dit langere tijd aanhoudt neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.	WAARSCHUWING
E07 INFORMATIE	Controleert smartcard	De digitale ontvanger of Digitale Televisie module voert op de smartcard een controle uit. Wacht tot de melding verdwijnt.	INFORMATIE
E16 INFORMATIE	Dit programma maakt geen deel uit van uw abonnement	Dit programma maakt geen deel uit van uw abonnement. Ga naar www.ziggo.nl/mijnziggo of bel 0900 - 0730 (lokaal tarief) voor een aanvullend abonnement.	INFORMATIE
E18 INFORMATIE	Dit programma is tijdelijk niet te ontvangen	Dit programma is om auteursrechtelijke redenen tijdelijk niet beschikbaar.	INFORMATIE
E20 INFORMATIE	Dit programma is tijdelijk niet beschikbaar	Dit programma is om auteursrechtelijke redenen tijdelijk niet te ontvangen.	INFORMATIE
E21 INFORMATIE	Dit programma is tijdelijk niet beschikbaar	Dit programma is om auteursrechtelijke redenen tijdelijk niet te ontvangen.	INFORMATIE
E30 INFORMATIE	Even geduld a.u.b.	De digitale ontvanger of Digitale Televisie module voert een controle uit. Wacht tot de melding verdwijnt. Als deze melding niet verdwijnt, doorloop dan de stappen zoals beschreven bij E19.	INFORMATIE
E31 INFORMATIE	Even geduld a.u.b.	De digitale ontvanger of Digitale Televisie module voert een controle uit. Wacht tot de melding verdwijnt. Als deze melding niet verdwijnt, doorloop dan de stappen zoals beschreven bij E19.	INFORMATIE
E38 INFORMATIE	Dit programma is momenteel niet beschikbaar	Het programma is momenteel niet beschikbaar. Probeer het op een later tijdstip nog eens.	INFORMATIE
E42 INFORMATIE	Kinderslot is actief	Op dit programma is een kinderslot actief. Raadpleeg de handleiding van de digitale ontvanger of TV met Digitale Televisie module voor meer informatie over het kinderslot.	INFORMATIE

Probleemoplossing - Ziggo Digitale

Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.

9 van 9

Overige problemen 6

Probleem	Oorzaak	Oplossing

Verbinding & Smart Home 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen of onvoldoende kabelsignaal	Slechte bekabeling of teveel signaalverlies in de binnenhuisinstallatie	Controleer of alle bekabeling goed is aangebracht. Optimize uw binnenhuisinstallatie in stervorm en gebruik materialen met het Kabel Keur logo. Hoe meer televisies en radio's u in huis heeft, hoe zwakker het signaal per apparaat wordt.

Installatie & Opstelling 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Smartcard wordt niet herkend	Smartcard zit niet juist in de ontvanger of contacten zijn vuil	Plaats de smartcard op de juiste wijze in de digitale ontvanger of Digitale Televisie module. Wrijf het goudkleurige gedeelte voorzichtig schoon met een droge doek voordat u de smartcard terugplaatst.
Blokkerig televisiebeeld of programma's komen niet door	Teveel signaalverlies in de binnenhuisinstallatie	Bekijk uw binnenhuisinstallatie kritisch. Leg de huisinstallatie aan in stervorm waarbij een aparte kabel loopt vanaf de hoofdaansluitdoos naar elke aansluitdoos in uw woning.

Community-vragen

Stel een vraag

De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.

Andere Ziggo producten

Connectbox 2017

Hallo! Ik ben uw foutcode-assistent voor de Ziggo Digitale. Voer een foutcode in en ik leg u uit wat het betekent en hoe u het probleem kunt oplossen.