Plugwise Adam

Verbinding & Smart Home 6

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Adam wifi netwerk kan niet worden gevonden	Adam is mogelijk al verbonden via LAN-kabel of is nog niet volledig opgestart	1. Zorg dat Adam niet al via een LAN-kabel met internet is verbonden. 2. Wacht tot Adam volledig is opgestart. 3. Controleer of de lichten langzaam knipperen - dit betekent dat Adam in access point modus staat. 4. Als Adam niet in access point modus staat, reset de netwerkverbinding door de zwarte knop in te drukken tot het licht 5 keer knippert en daarna snel knippert.
Adam kan niet met wifi netwerk verbonden worden	Directe wifi-verbinding mislukt of routerinstellingen zijn niet correct	1. Verbind Adam eerst met een LAN-kabel met de router. 2. Start Adam op en wacht tot het licht aan is en knippert. 3. Open de lokale webinterface via connect.plugwise.net en log in. 4. Ga naar Settings > System > Network. 5. Klik op 'Scan networks' en selecteer het gewenste wifi-netwerk. 6. Voer het wachtwoord in en sla op. 7. Verwijder de LAN-kabel zodra dit in de webinterface wordt aangegeven.
Lokale webinterface kan niet worden geopend	Het apparaat is niet verbonden met hetzelfde netwerk als Adam	Zorg dat het apparaat waarop u de webinterface wilt openen verbonden is met hetzelfde netwerk als waarmee Adam verbonden is.
App werkt niet goed of is erg traag	Slechte internetverbinding of lage wifi-signaalsterkte	1. Controleer of Adam verbonden is met een wifi-netwerk. 2. Controleer de kwaliteit van de netwerkverbinding in Settings > System > Network. 3. Zorg voor een minimale signaalsterkte van -70 dBm of beter. 4. Verbeter de wifi-ontvangst door Adam dichter bij de router te plaatsen.
Adam werkt niet meer als internetverbinding is verbroken	Gebruiker wil instellingen aanpassen zonder internet	1. Adam blijft werken zonder internetverbinding. 2. U kunt de app niet gebruiken om de temperatuur in te stellen. 3. U kunt de lokale webinterface wel gebruiken via het IP-adres van Adam binnen uw eigen netwerk. 4. U kunt de temperatuur aanpassen via de thermostaat zelf.

1 meer tonen

Installatie & Opstelling 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Boilerprotocol wordt niet correct gedetecteerd	Adam is niet correct aangesloten op de boiler of er is een communicatiefout	1. Controleer of Adam op de juiste aansluitingen van de boiler is aangesloten. 2. Verwijder de voeding van de boiler en Adam. 3. Start de boiler opnieuw op en wacht tot deze volledig is opgestart. 4. Start Adam opnieuw op en wacht tot het licht aan is. 5. Controleer in Settings > Heating system > Boiler of het juiste boilerprotocol is gedetecteerd. 6. Klik op 'update boiler protocol' als nodig.

Prestaties & Werking 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Webinterface toont niet de huidige instellingen	Browser cache bevat verouderde gegevens	1. Verwijder de cache uit uw browser. 2. Open de pagina opnieuw. 3. U kunt ook proberen de webinterface te openen via een incognito-venster in uw browser.

Temperatuurproblemen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Huis wordt niet warm ondanks ingestelde temperatuur	Plugwise regeling is niet ingeschakeld bij gebruik van zoneverwarming	1. Controleer in de lokale webinterface of de Plugwise regeling is ingeschakeld: Settings > Heating system > Heating. 2. Zet de Plugwise regeling aan. 3. Zorg dat de verwarmingsbron waarop Adam is aangesloten de enige verwarmingsbron in uw verwarmingssysteem is. 4. Zorg dat Adam volledige controle over deze verwarmingsbron heeft.
Temperatuurinstellingen van thermostaat worden niet overgenomen	Thermostaat ondersteunt de OpenTherm 'override' functionaliteit niet of deze is niet ingeschakeld	1. Controleer of uw thermostaat OpenTherm ondersteunt. 2. Controleer of de 'override' functionaliteit is ingeschakeld op uw thermostaat. 3. Als uw thermostaat niet in de ondersteunde lijst staat (Plugwise Anna, Honeywell Round Modulation, Honeywell Chronotherm Touch, Remeha iSense), neemt u contact op met Plugwise support. 4. Overweeg om zone thermostaat Lisa in plaats van uw centrale thermostaat te installeren.