Sony Bravia KDL-55W650D
Televisie · 32 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Sony Bravia KDL-55W650D
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 18
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld (scherm is donker) en geen geluid | Kabel/antenne niet correct aangesloten of TV niet ingeschakeld | 1. Controleer de kabel-/antenneverbinding 2. Sluit de TV aan op het stopcontact 3. Druk op de aan/uit-knop op de TV of POWER op de afstandsbediening |
| Geen beeld of geen menu-informatie van aangesloten apparatuur | Verkeerde ingang geselecteerd of slechte verbinding | 1. Druk op INPUT om de lijst met aangesloten apparatuur weer te geven 2. Selecteer de gewenste ingang 3. Controleer de verbinding tussen de apparatuur en de TV |
| Alleen sneeuw en ruis op het scherm | Antenne beschadigd, verbogen of aan het einde van de levensduur | 1. Controleer of de antenne niet beschadigd of verbogen is 2. Controleer of de antenne nog bruikbaar is (3-5 jaar normaal gebruik, 1-2 jaar aan zee) |
| Geen kleur of onregelmatige kleur bij het kijken naar componenten | Slechte aansluiting van video-/audiokabels | 1. Controleer de aansluiting van de Y, Pb, Pr-stekkers van de component-ingang en de TV 2. Zorg ervoor dat elke stekker stevig in de juiste aansluiting zit |
| Geen beeld van aangesloten apparatuur | Apparatuur niet ingeschakeld, slechte kabelverbinding of verkeerde ingang geselecteerd | 1. Zet de aangesloten apparatuur aan 2. Controleer de kabelverbinding 3. Druk op INPUT om de lijst met aangesloten apparatuur weer te geven en selecteer de gewenste ingang |
| Kan aangesloten apparatuur niet selecteren in menu of kan ingang niet omschakelen | Slechte kabelverbinding | Controleer de kabelverbinding |
| Gewenste kanaal kan niet worden geselecteerd | Verkeerde invoerbron (kabel vs antenne) of kanaal is versleuteld/alleen voor data | 1. Wissel tussen [Cable] en [Antenna] om het gewenste digitale/analoge kanaal te selecteren 2. Voor versleutelde kanalen: abonneer u op een betaald TV-service 3. Voor kanalen die alleen data bevatten: neem contact op met de omroep |
| Sommige kanalen zijn leeg | Kanaal is versleuteld/alleen abonnement of gebruikt alleen voor data | 1. Het kanaal is voor versleutelde/abonnementsdiensten alleen. Abonneer u op een betaald TV-service 2. Kanaal wordt alleen gebruikt voor data (geen beeld of geluid). Neem contact op met de omroep voor transmissiegegevens |
| Video of geluid onderbreekt soms bij Screen mirroring | Radiofrequentie-interferentie of slechte verbindingskwaliteit | 1. Houd de TV of Sony Screen mirroring compatibele apparaten weg van apparaten die radiogolven uitzenden (wireless LAN, magnetrons) 2. Zet deze apparaten uit als mogelijk 3. Let op dat communicatiesnelheid kan veranderen op basis van afstand, obstakels, apparaatconfiguratie en radiogolftoestand |
| Sommige betaalde inhoud kan niet worden afgespeeld | Bronapparaat is niet compatibel met HDCP 2.0/2.1 | Controleer of de bronapparaat compatibel is met HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) 2.0/2.1 systeem |
| Apps zijn niet toegankelijk | Router/modem niet correct aangesloten of app-server is niet beschikbaar | 1. Controleer dat de LAN-kabel of het stopcontact van de router/modem correct is aangesloten 2. Zorg ervoor dat uw router/modem vooraf is ingesteld 3. Contacteer uw internetprovider voor router/modem-instellingen 4. Probeer apps later opnieuw. De app-server kan niet beschikbaar zijn |
| Video streaming kwaliteit is soms slecht bij draadloos netwerk | Slechte draadloze netwerkverbinding door afstand, obstakels of interferentie | 1. Controleer de afstand en obstakels (bijv. muren) tussen TV en draadloze router 2. Controleer omgevingsinterferentie 3. Controleer de kwaliteit van de draadloze router 4. Als het probleem aanhoudt, maak een bedrade LAN-verbinding |
| Draadloze LAN-verbinding mislukt of radioontvangstkwaliteit is slecht | Slechte installatielocatie, andere draadloze apparaten, muren of vloeren tussen router en TV | 1. Controleer de installatielocatie van de TV en draadloze router 2. Zorg dat andere draadloze apparaten, magnetrons en fluorescentielampen niet dicht bij elkaar staan 3. Zorg dat er geen vloeren of muren tussen de router en TV zijn 4. Als het probleem aanhoudt, maak een bedrade LAN-verbinding |
| Bericht verschijnt dat TV niet kan verbinden met netwerk | Slechte netwerkinstellingen of server niet correct aangesloten | 1. Controleer de huidige netwerkinstellingen: HOME > [Settings] > [Preferences] > [Setup] > [Network] > [Network Setup] > [View Network settings and status] 2. Als alle instellingen "-" zijn, kan uw server niet correct zijn aangesloten 3. Controleer uw netwerkverbindingen en serverhandleiding 4. Reconfigureer uw netwerkinstellingen |
| DLNA Certified media server is niet toegankelijk ondanks dat deze staat vermeld | Slechte LAN-kabelverbinding of serververbinding | 1. Controleer uw LAN-kabel/verbinding of serververbindingen 2. De TV kan zijn verbinding met de server hebben verloren 3. Voer [Media Server Troubleshooting] uit: HOME > [Settings] > [Preferences] > [Setup] > [Network] > [Home Network Setup] > [Media Server Troubleshooting] |
| TV kan niet verbinden met server | Slechte LAN-kabelverbinding of netwerkconfiguratie | 1. Controleer de LAN-kabel of verbinding met uw server en TV 2. Controleer of uw netwerk correct is geconfigureerd op uw TV |
| U kunt niet verbinden met internet | Router/modem niet correct aangesloten | 1. Controleer dat de LAN-kabel of het stopcontact van de router/modem correct is aangesloten 2. Zorg ervoor dat uw router/modem vooraf is ingesteld 3. Contacteer uw internetprovider voor router/modem-instellingen |
| HDMI-apparatuur verschijnt niet in BRAVIA Sync apparaatlijst | Apparatuur is niet compatibel met BRAVIA Sync Control | Controleer dat uw apparatuur compatibel is met BRAVIA Sync Control |
Geluiden & Trillingen 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Beeld- of geluidruis bij het kijken naar een TV-kanaal | Antenne niet correct aangesloten of beschadigde antennekabel | 1. Zorg ervoor dat de antenne is aangesloten met een 75-ohm coaxiale kabel 2. Houd de antennekabel uit de buurt van andere aansluitkabels 3. Gebruik een onbeschadigde antennekabel om TV-interferentie te voorkomen |
| Geen geluid, maar goed beeld | Geluid is gedempt, luidsprekers niet correct ingesteld of koptelefoon aangesloten | 1. Druk op VOL +/- of MUTING 2. Controleer of [Speakers] in [AV Setup] is ingesteld op [TV Speakers] (pagina 30) 3. Controleer of de koptelefoon is aangesloten op de TV |
| Geen geluid of ruis | Onjuiste TV-systeeminstelling | Controleer of de TV-systeeminstelling correct is (pagina 23) |
| Goed beeld maar geen geluid op internetinhoud | Slechte kwaliteit van oorspronkelijke inhoud of internetinhoud bevat geen geluid | 1. Controleer de kwaliteit van de oorspronkelijke inhoud van de internetinhoudsprovider 2. Controleer uw verbindingsbandwijdte 3. Niet alle internetvideos bevatten geluid vanwege de aard van internetvideo |
Overige problemen 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| U hebt geen YouTube ID | YouTube ID en wachtwoord niet geregistreerd | 1. Registreer uw YouTube ID en wachtwoord via http://www.google.com/device 2. U kunt een YouTube ID en wachtwoord ook registreren vanaf uw computer 3. Na registratie kunt u deze onmiddellijk gebruiken |
| Sommige invoerbronnen kunnen niet worden geselecteerd | Invoerbron is niet ingesteld op altijd beschikbaar | Selecteer [Manage Inputs] en selecteer [Always] voor de invoerbron (pagina 29) |
| Kan Off niet selecteren in BRAVIA Sync Control | Audioapparatuur die compatibel is met BRAVIA Sync Control is aangesloten | 1. U kunt [Off] niet selecteren als u audioapparatuur hebt die compatibel is met BRAVIA Sync Control 2. Om audiouitvoer naar de TV-luidspreker te veranderen, selecteert u [TV Speakers] in het [Speakers]-menu (pagina 30) |
Stroomvoorziening & Elektronica 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| LED-indicator knippert rood | TV heeft een probleem | 1. Let op hoe vaak de LED-indicator rood knippert (interval is 3 seconden) 2. Reset de TV door het stopcontact 2 minuten los te koppelen 3. Zet de TV vervolgens weer aan 4. Als het probleem aanhoudt, neem contact op met Sony Customer Support 5. Druk op de aan/uit-knop, trek het stopcontact uit en neem contact op met Sony Customer Support |
| TV schakelt automatisch uit (standby-modus) | Slaaptimer, On Timer of Idle TV Standby is geactiveerd | 1. Controleer of [Sleep Timer] is geactiveerd (pagina 29) 2. Controleer of [Duration] is geactiveerd door [On Timer] (pagina 29) of [Photo Frame Settings] (pagina 28) 3. Controleer of [Idle TV Standby] is geactiveerd (pagina 31) |
| Afstandsbediening werkt niet | Batterijen leeg | Vervang de batterijen |
Spoelresultaat & Droging 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Dubbele beelden of ghosting | Slechte kabel-/antenneverbinding of verkeerde positie | Controleer de kabel-/antenneverbinding, locatie of richting |
| Vervormd beeld (gestippelde lijnen of strepen) | Elektrische interferentie, slechte kabelverbinding of verkeerde antenneplaatsing | 1. Houd de TV weg van elektronische ruisbronnen zoals auto's, motorfietsen, haardrogers 2. Laat ruimte tussen extra apparatuur en de TV 3. Controleer de kabel-/antenneverbinding 4. Houd de antennekabel uit de buurt van andere verbindingskabels |
| Geen kleur op programma's | Verouderde TV-instellingen | Selecteer [Reset] (pagina 23) |
| Slecht beeld op internet video | Slechte kwaliteit van originele videobestanden of beperkte verbindingsbandwijdte | 1. Controleer de kwaliteit van de originele videobestanden van de internetinhoudsprovider 2. Controleer uw verbindingsbandwijdte 3. Let op dat videokwaliteit en afbeeldingsgrootte afhangen van breedbandsnelheid en levering door providers |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.