Epson EcoTank ET-2860
Printer · 32 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Epson EcoTank ET-2860
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kan geen verbinding maken met een netwerk | Er is iets mis met de netwerkapparaten voor de wi-verbinding | Schakel de apparaten die u met het netwerk wilt verbinden uit. Wacht circa 10 seconden en schakel de apparaten in de volgende volgorde weer in: de draadloze router, de computer of het smart device en tenslotte de printer. Verklein de afstand tussen de printer en de computer of het smart device enerzijds en de draadloze router anderzijds om de radiocommunicatie te vereenvoudigen, en probeer vervolgens opnieuw de netwerkinstellingen te configureren. |
| Kan geen verbinding maken met een netwerk | Apparaten kunnen geen signaal ontvangen van de draadloze router, omdat ze te ver uit elkaar staan | Zet de computer of het smart device en de printer dichter bij de draadloze router. Schakel de draadloze router vervolgens uit en weer in. |
| Kan geen verbinding maken met een netwerk | Wanneer u de draadloze router vervangt, komen de instellingen niet overeen met de nieuwe router | Configureer de verbindingsinstellingen opnieuw, zodat deze overeenkomen met de nieuwe draadloze router. |
| Kan geen verbinding maken met een netwerk | De SSID's voor verbinding met de computer of het smart device en de computer verschillen | Wanneer u meerdere draadloze routers tegelijk gebruikt of de draadloze router meerdere SSID's heeft en apparaten met verschillende SSID's zijn verbonden, kunt u geen verbinding maken met de draadloze router. Verbind de computer of het smart device via hetzelfde SSID als de printer. |
| Kan geen verbinding maken met een netwerk | Privacyscheiding is beschikbaar voor de draadloze router | De meeste draadloze routers hebben een scheidingsfunctie die de communicatie tussen apparaten met dezelfde SSID blokkeert. Als er geen communicatie mogelijk is tussen de printer en de computer of het smart device, terwijl deze zijn verbonden met hetzelfde netwerk, schakelt u de scheidingsfunctie op de draadloze router uit. Zie voor meer informatie de bij de draadloze router geleverde handleiding. |
| Kan geen verbinding maken met een netwerk | Het IP-adres is niet juist toegewezen | Als het aan de printer toegewezen IP-adres 169.254.XXX.XXX is, en het subnetmasker is 255.255.0.0, is het IP-adres mogelijk niet correct toegewezen. Druk het netwerkverbindingsrapport af en controleer vervolgens het IP-adres en het subnetmasker die aan de printer zijn toegewezen. Start de draadloze router opnieuw of stel de netwerkinstellingen van de printer opnieuw in. |
| Kan geen verbinding maken met een netwerk | Er is een probleem opgetreden met de netwerkinstellingen op de computer | Probeer op de computer een internetpagina te openen om te controleren of de netwerkinstellingen van de computer correct zijn. Als u geen internetpagina's kunt openen, is er een probleem met de computer. Controleer de netwerkverbinding van de computer. Raadpleeg de documentatie van de computer voor meer informatie. |
| Printer kan niet via USB worden verbonden | De USB-kabel is niet correct op het stopcontact aangesloten | Sluit de USB-kabel goed aan tussen de printer en de computer. |
| Printer kan niet via USB worden verbonden | Er is een probleem opgetreden met de USB-hub | Als u een USB-hub gebruikt, sluit u de printer direct op de computer aan. |
| Printer kan niet via USB worden verbonden | Er is een probleem opgetreden met de USB-kabel of de USB-poort | Als de USB-kabel niet wordt herkend, gebruikt u een andere poort of een andere USB-kabel. |
Paper 18
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen papiertoevoer | De installatieplek is niet geschikt | Plaats de printer op een vlakke ondergrond en gebruik deze in de aanbevolen omgevingsomstandigheden. |
| Geen papiertoevoer | Er wordt niet-ondersteund papier gebruikt | Gebruik papier dat door deze printer wordt ondersteund. Raadpleeg de beschikbare papiersoorten en capaciteiten in de gebruiksaanwijzing. |
| Geen papiertoevoer | Het papier wordt niet goed verwerkt | Volg de voorzorgsmaatregelen voor papierverwerking zoals beschreven in de gebruiksaanwijzing. |
| Geen papiertoevoer | Er zijn te veel vellen in de printer geladen | Laad niet meer dan het maximale aantal vellen dat voor het papier is opgegeven. Let er bij gewoon papier op dat het niet uitsteekt boven de streep die met het driehoekje op de zijgeleider is aangegeven. |
| Papier wordt schuin ingevoerd | De installatieplek is niet geschikt | Plaats de printer op een vlakke ondergrond en gebruik deze in de aanbevolen omgevingsomstandigheden. |
| Papier wordt schuin ingevoerd | Er wordt niet-ondersteund papier gebruikt | Gebruik papier dat door deze printer wordt ondersteund. Raadpleeg de beschikbare papiersoorten en capaciteiten in de gebruiksaanwijzing. |
| Papier wordt schuin ingevoerd | Het papier wordt niet goed verwerkt | Volg de voorzorgsmaatregelen voor papierverwerking zoals beschreven in de gebruiksaanwijzing. |
| Papier wordt schuin ingevoerd | Het papier is onjuist geladen | Laad het papier in de juiste richting en schuif de zijgeleider tegen de rand van het papier aan. |
| Papier wordt schuin ingevoerd | Er zijn te veel vellen in de printer geladen | Laad niet meer dan het maximale aantal vellen dat voor het papier is opgegeven. Let er bij gewoon papier op dat het niet uitsteekt boven de streep die met het driehoekje op de zijgeleider is aangegeven. |
| Er worden meerdere vellen papier tegelijk uitgevoerd | De installatieplek is niet geschikt | Plaats de printer op een vlakke ondergrond en gebruik deze in de aanbevolen omgevingsomstandigheden. |
| Er worden meerdere vellen papier tegelijk uitgevoerd | Er wordt niet-ondersteund papier gebruikt | Gebruik papier dat door deze printer wordt ondersteund. Raadpleeg de beschikbare papiersoorten en capaciteiten in de gebruiksaanwijzing. |
| Er worden meerdere vellen papier tegelijk uitgevoerd | Het papier wordt niet goed verwerkt | Volg de voorzorgsmaatregelen voor papierverwerking zoals beschreven in de gebruiksaanwijzing. |
| Er worden meerdere vellen papier tegelijk uitgevoerd | Het papier is vochtig | Laad nieuw papier. |
| Er worden meerdere vellen papier tegelijk uitgevoerd | Statische elektriciteit zorgt ervoor dat papier aan elkaar plakt | Wapper met het papier voordat u het laadt. Als het papier nog steeds niet wordt ingevoerd, laad de vellen dan één voor één. |
| Er worden meerdere vellen papier tegelijk uitgevoerd | Er zijn te veel vellen in de printer geladen | Laad niet meer dan het maximale aantal vellen dat voor het papier is opgegeven. Let er bij gewoon papier op dat het niet uitsteekt boven de streep die met het driehoekje op de zijgeleider is aangegeven. |
| Er worden meerdere vellen papier tegelijk ingevoerd | Er worden meerdere vellen papier geladen | Laad één vel papier per keer. |
| Er worden meerdere vellen papier tegelijk ingevoerd tijdens handmatig dubbelzijdig afdrukken | Er zijn meerdere vellen in de papierbron geladen | Verwijder papier dat in de papierbron is geladen voordat u opnieuw papier laadt. |
| Foutmelding papier op verschijnt | Papier is niet in het midden van de papierinvoer achterzijde geplaatst | Wanneer er een foutmelding over een lege papierlade optreedt terwijl er papier in de papierinvoer achterzijde zit, plaatst u het papier opnieuw in het midden van de papierlade. |
Stroomvoorziening & Elektronica 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printer gaat niet aan | Het netsnoer is niet goed aangesloten op het stopcontact | Controleer of het netsnoer goed in het stopcontact zit. |
| Printer gaat niet aan | De knop is niet lang genoeg ingedrukt | Houd de knop iets langer ingedrukt. |
| Printer gaat niet uit | De knop is niet lang genoeg ingedrukt | Houd de knop iets langer ingedrukt. Als de printer ook hiermee niet uitgaat, haalt u de stekker uit het stopcontact. Zet de printer weer aan en zet deze vervolgens uit door op de knop te drukken om te voorkomen dat de printkop uitdroogt. |
| Stroom schakelt automatisch uit | De functie Uitschakeltimer of Uitschakelen indien inactief en de functie Uitschakelen indien losgekoppeld zijn ingeschakeld | Schakel de instellingen Uitschakelen indien inactief en Uitschakelen indien losgekoppeld uit. Schakel de instelling Uitschakeltimer uit via het printerstuurprogramma (Windows: Printer- en optie-informatie > tabblad Hulpprogramma's; Mac: Systeemvoorkeuren > Printers en scanners > Opties en toebehoren > Hulpprogramma > Printerhulpprogramma > Printerinstellingen). |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.