Netgear XAVB5602v2
Powerline adapter · 17 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Netgear XAVB5602v2
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 6
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Pick A Plug LED is uit | De Powerline-apparaten kunnen elkaar niet vinden of gebruiken niet dezelfde versleutelingssleutel | Controleer of beide Powerline-apparaten in stopcontacten met stroom zijn aangesloten en dezelfde versleutelingssleutel gebruiken. Verplaats het apparaat naar een stopcontact dichter bij de computer. Reset elk apparaat naar fabrieksinstellingen en stel de versleutelingssleutel opnieuw in. |
| Pick A Plug LED is amber of rood | Langzamere verbinding met de huidige locatie | Verplaats het Powerline-apparaat naar een ander stopcontact met een snellere verbinding. |
| Ethernet LED is uit | Het adapter heeft geen Ethernet-verbinding. Het randapparaat is uitgeschakeld of de Ethernet-kabel is niet goed aangesloten. | Controleer of de router en modem zijn ingeschakeld en of de computer rechtstreeks verbonden is met het internet. Controleer of het randapparaat is ingeschakeld en goed is aangesloten. Reset het Powerline-apparaat door de Factory Reset-knop twee seconden in te drukken. |
| Niet alle apparaten zijn zichtbaar in NETGEAR genie | Powerline-apparaten gebruiken verschillende versleutelingssleutels | Reset de Powerline-apparaten naar fabrieksinstellingen en stel de versleutelingssleutel voor alle apparaten in. Of verbind uw computer één voor één met elk Powerline-apparaat en stel de versleutelingssleutel in via NETGEAR genie. |
| Powerline-pictogram is niet zichtbaar op de netwerkkaart in NETGEAR genie | Verouderde versie van NETGEAR genie of antivirussoftware blokkeert het Powerline-communicatieprotocol | Installeer de nieuwste versie van NETGEAR genie. Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit en herstart NETGEAR genie. |
| Symantec Endpoint Protection v11.0.5002.333 blokkeert Powerline-apparaten | De antivirussoftware filtert het Powerline-netwerkverkeer | Voeg een firewall-regel toe via Symantec Control Center: selecteer Configure Firewall Rules, voeg een regel toe met Protocol 'Ethernet' en Ethernet-type '0x88E1'. Controleer de selectievakje en start de computer opnieuw op. |
Stroomvoorziening & Elektronica 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| LEDs zijn uit wanneer het Powerline-apparaat is ingesteken | Geen stroom naar het stopcontact of LEDs zijn uitgeschakeld via NETGEAR genie | Controleer of het stopcontact stroom levert. Gebruik NETGEAR genie om te controleren of de LEDs zijn uitgeschakeld en schakel ze indien nodig in via de instellingen op pagina 24. |
| Power LED is uit | Het adapter heeft geen elektrische stroom of is aangesloten op een verlengkabel, stekkerdoos of spanningsregelaar | Controleer of het stopcontact stroom levert en het Powerline-apparaat niet op een verlengkabel, stekkerdoos of spanningsregelaar is aangesloten. Druk de Factory Reset-knop twee seconden in. |
| Power LED knippert amber | Het adapter bevindt zich in energiebesparingsmodus omdat de Ethernet-koppeling langer dan tien minuten inactief is | Sluit een ingeschakeld Ethernet-apparaat aan op het andere uiteinde van de Ethernet-kabel. Het Powerline-apparaat keert binnen twee seconden naar normale modus terug. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.