Dymo LabelWriter Wireless
Labelprinter · 20 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Dymo LabelWriter Wireless
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 12
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Wachtwoord vergeten voor Web Configuration | Gebruiker heeft wachtwoord vergeten of niet meer | 1. Herstel de standaardinstellingen van de printer. 2. Druk op de knop RESET op de achterkant van de printer. 3. Gebruik het standaardwachtwoord dat met de printer is meegezonden. Zie 'De standaardinstellingen voor de printer herstellen' op pagina 28. |
| Statuslampje voeding geeft snel knipperend signaal | Labels ontbreken of ander probleem veroorzaakt fout | Raadpleeg de mogelijke oplossingen verderop in het hoofdstuk 'Hulp vragen'. |
Verbinding & Smart Home 7
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printer verschijnt niet in lijst met draadloze netwerken | Printer is uitgeschakeld, VPN-verbinding actief, of netwerklijst moet worden vernieuwd | 1. Controleer of de printer ingeschakeld is. 2. Controleer of u verbonden bent met een VPN en schakel dit uit. 3. Vernieuw de lijst met beschikbare netwerken door wifi uit en weer in te schakelen op uw apparaat. |
| Kan geen verbinding krijgen met Web Configuration hulpprogramma | Printer heeft ander IP-adres toegewezen gekregen na langere inactiviteit door DHCP-verbinding | 1. Open de DHCP-cliëntlijst via de webpagina's van uw router om het huidige IP-adres van de printer te vinden. 2. Raadpleeg de documentatie van uw router voor meer informatie. 3. Probeer eventueel verbinding te maken met de mDNS-naam: http://DYMOLWWxxxxxx.local |
| Problemen bij verbinding van printer met draadloos netwerk | Printer uitgeschakeld, router inactief, verkeerd netwerk, mobiel apparaat niet herstarten, gastnetwerk beperkingen, slechte signaalsterkte, firewall/beveiligingsprogramma blokkering, of VPN-verbinding | 1. Controleer of de printer ingeschakeld is. 2. Controleer of de router ingeschakeld is en het draadloze netwerk werkt. 3. Zorg dat de printer verbonden is met hetzelfde netwerk als uw apparaat. 4. Herstart het mobiele apparaat. 5. Vermijd gast- of openbare netwerken met extra beperkingen. 6. Plaats de printer dichter bij de draadloze router zonder obstakels. 7. Controleer of firewall of beveiligingsprogramma's communicatie blokkeren. 8. Controleer of VPN is ingeschakeld en schakel uit. |
| DYMO Connect toont 'Geen verbinding' bij printer | Verbinding verbroken na periode van inactiviteit, verkeerde printer geselecteerd, of problemen met mobiel apparaat | 1. Controleer of u verbinding hebt met de juiste printer. 2. Sluit DYMO Connect-app af (geforceerd sluiten) en start opnieuw. 3. Schakel vliegtuigmodus in en weer uit. 4. Herstart het mobiele apparaat. |
| Printer wordt niet vermeld in DYMO Connect | App cache problemen, mobiel apparaat problemen, of verbinding met openbaar/gastnetwerk | 1. Sluit DYMO Connect-app af (geforceerd sluiten) en start opnieuw. 2. Herstart het mobiele apparaat. 3. Controleer of u verbinding hebt met een openbaar of gastnetwerk en vermijd deze. |
| Statuslampje draadloze verbinding geeft snel knipperend signaal | Er is een fout opgetreden met de draadloze verbinding | Raadpleeg de sectie 'Problemen met de draadloze verbinding' op pagina 23 voor specifieke oplossingen. |
| Printer moet naar ander netwerk worden overgezet | Gebruiker verplaatst printer naar andere locatie met ander netwerk | Kies een van deze opties: 1. Gebruik WPS-knop (zie pagina 12). 2. Herstel standaardinstellingen door RESET-knop in te drukken en voer Snelle setup uit (zie pagina 12). 3. Gebruik Web Configuration hulpprogramma in toegangspuntmodus (zie pagina 19). Opmerking: printer 'onthoudt' geen vorige netwerken. |
Onderhoud & Verzorging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printer onderhoud en reiniging nodig | Stofdeeltjes en vuil ophoping in printer | 1. Verwijder labelrol. 2. Schakel stroom uit en trek netsnoer uit stopcontact. 3. Gebruik pluisvrije doek om buitenkant schoon te maken. 4. Verwijder vuil met verdund afwasmiddel of glasreiniger (zonder ammoniak). 5. Til bovenklep op. 6. Gebruik zachte borstel om papierstof weg te vegen. 7. Steek netsnoer weer in en schakel printer in. 8. Volg instructies op reinigingskaart (verkrijgbaar op www.dymo.com) of neem contact op met klantenondersteuning. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.
Bezoek de officiële Dymo website voor actuele informatie en ondersteuning.