Nespresso Expert

Overige problemen 10

Probleem	Oorzaak	Oplossing

5 meer tonen

Verbinding & Smart Home 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Bluetooth-koppeling mislukt	Bluetooth is niet geactiveerd, smartphone/tablet te ver weg, incompatibel apparaat, of microgolfoven in de buurt	1. Controleer dat Bluetooth op smartphone of tablet is ingeschakeld. 2. Plaats het apparaat maximaal 20 cm van de machine. 3. Controleer compatibiliteit van het apparaat (zie pagina 2). 4. Zorg dat geen microgolfoven dicht bij de machine wordt ingeschakeld tijdens koppeling.

Onderhoud & Verzorging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Onderhoudslampje is AAN	Ontkalking vereist of watertank leeg en/of capsulelade vol	1. Als brouwknoplicht AAN is en onderhoudslampje langzaam knippert: ontkal de machine. 2. Als brouwknop UIT is en onderhoudslampje AAN is: watertank is leeg en/of capsulelade is vol. 3. Bel de Nespresso Club als het probleem aanhoudt.
Capsulecontainer en druppelbak zitten vast	Container en druppelbak zijn geblokkeerd	1. Haal de stekker uit het stopcontact. 2. Til de machine op. 3. Gebruik het gat onder de machine om de container handmatig uit te duwen. 4. Schoon de capsulecontainer, druppelbak en insert.

Prestaties & Werking 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Schuiver sluit niet volledig of machine start brouwen niet	Capsulecontainer vol of capsule geblokkeerd in de machine	1. Leeg de capsulecontainer. 2. Controleer dat geen capsule in de machine is geblokkeerd (plaats uw vinger niet in de machine).

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen lampjes aan op de koffiemachine	Machine is automatisch uitgeschakeld of stroomprobleem	1. Raadpleeg de paragraaf 'Energy Saving Concept'. 2. Controleer de netstroom: stekker, spanning en zekering.
Machine schakelt naar UIT-modus	Energiebesparingsmodus na 9 minuten inactiviteit	1. Druk op een van de koffieknoppen om naar 'AAN-modus' te gaan. 2. Of open de schuiver. 3. Zie paragraaf 'Energy Saving Concept'.

Temperatuurproblemen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Koffie is niet heet genoeg	Kopje niet voorverwarmd of ontkalking nodig	1. Verwarm de kopje voor. 2. Ontkal de machine indien nodig.
Machine overkookt of omgeving onder 0°C	Temperatuurprobleem door overkoken of te koude omgeving	1. Onderhoudslampje zal aangaan. 2. Temperatuurknop zal snel knipperen. 3. Brouwknop zal uit gaan. 4. Wacht tot alle knoppen uitschakelen (dit duurt enkele minuten). Tijdens deze tijd kan de machine niet worden gebruikt.

Waterproblemen 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen koffie, geen water of ongewone koffieflow	Watertank niet correct geplaatst, leeg, of ontkalking nodig	1. Controleer of de watertank correct is geplaatst. 2. Vul de tank met drinkwater als deze leeg is. 3. Ontkal de machine indien nodig.
Waterlekkage onder de machine	Druppelbak vol of water onder de machine	1. Haal de stekker uit het stopcontact. 2. Leeg de druppelbak als deze vol is en verwijder al het water onder de machine. 3. Stop de stekker weer in het stopcontact. 4. Bel de Nespresso Club als het probleem aanhoudt.
Water- of koffieflow stopt niet na indrukken brouwknop	Schuiver niet volledig in positie	Beweeg de schuiver voorzichtig naar de achterkant van de machine om de flow te stoppen. Opmerking: De hete waterstroom stopt altijd kort na het indrukken van de brouwknop - dit is normaal gedrag.
Geen koffieflow, water gaat direct in druppelbak (ondanks geplaatste capsule)	Schuiver niet volledig gesloten	1. Trek de schuiver om zeker te zijn dat deze gesloten is. 2. Bel de Nespresso Club als het probleem aanhoudt.