Koga ION E-bike

Overige problemen 10

Probleem	Oorzaak	Oplossing

5 meer tonen

Verbinding & Smart Home 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Batterijpakket knippert met alle LED's	Batterijpakket is niet goed aangesloten op de docking station	1. Controleer of het batterijpakket (A) goed is aangesloten op de docking station (B). 2. Als de LED's blijven knipperen nadat u dit hebt gecontroleerd, neem dan contact op met uw dealer.
Contactpunten sluiten niet goed aan	Verkeerde kleur stekker gebruikt of stekker niet correct uitgelijnd	1. Controleer dat de kleur van de stekker gelijk is aan de kleur van het contactpunt. 2. Laad het batterijpakket altijd op met de bij de fiets geleverde lader. Gebruik geen andere lader.

Installatie & Opstelling 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Batterijpakket kan niet zonder sleutel worden uitgenomen	Dit is normaal wanneer het batterijpakket correct is geplaatst	Dit geeft aan dat het batterijpakket goed geplaatst is. Gebruik de sleutel om het batterijpakket uit te nemen wanneer dit nodig is.

Onderhoud & Verzorging 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Display werkt niet of toont geen weergave	Display bevindt zich in de slaapmodus of contactvlak is vuil/vochtig	1. Druk op de verlichtingsknop of het pijltje naar boven om het display uit de slaapmodus te halen. 2. Controleer of het contactvlak tussen display en displayhouder vrij is van vuil en vocht. 3. Reinig deze zo nodig met een schone droge doek.
Batterijpakket is beschadigd na het vallen	Batterijpakket is gevallen of niet voorzichtig behandeld	Vermijd dit door het batterijpakket altijd met twee handen vast te houden bij het plaatsen of uitnemen. Laat het batterijpakket niet vallen, omdat dit schade aan de batterij kan veroorzaken.
Contactvlak display is vervuild of vochtig	Vuil of vocht op het contactvlak tussen display en displayhouder	Reinig het contactvlak tussen display en displayhouder met een schone droge doek. Zorg ervoor dat dit vlak vrij is van vuil en vocht voor een goede werking van de E-bike.

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Batterijpakket krijgt diepteontlading	Batterijpakket is leeg en wordt niet opgeladen gedurende twee maanden of langer	Laad het batterijpakket regelmatig op, ook wanneer de E-bike niet in gebruik is. Zorg ervoor dat het batterijpakket minstens 80% gevuld blijft tijdens opslag om diepteontlading te voorkomen. Diepteontlading kan het batterijpakket defect maken en de garantie vervalt in dat geval.
Verlichting werkt niet	Batterijpakket is niet in de E-bike geplaatst of batterij is leeg	Zorg ervoor dat het batterijpakket correct in de E-bike is geplaatst. De verlichting (voor en achter) wordt gevoed door het batterijpakket en werkt uitsluitend wanneer dit is geplaatst. Bij een leeg batterijpakket werkt de motor als een dynamo, maar de verlichting blijft uitgeschakeld.

Temperatuurproblemen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Minder ondersteuning van trapbekrachtiging bij lage temperaturen	E-bike werkt bij lagere temperaturen (onder de 10°C) met verminderde ondersteuning	Dit is normaal gedrag. Houd er rekening mee dat bij lagere temperaturen de ondersteuning minder is en het batterijpakket sneller leeg raakt. Het opladen zal ook meer tijd in beslag nemen bij lage temperaturen.
Vullingsgraad indicator fluctueert sterk	Grote temperatuursovergangen, met name bij lage temperaturen en lage batterijvullingsgraad	Dit is normaal gedrag bij grote temperatuursovergangen. Zorg ervoor dat het batterijpakket binnen de aanbevolen temperatuurgrenzen blijft voor optimale prestatie.