Gazelle Shimano Steps E6100 Systeem

Overige problemen 8

Probleem	Oorzaak	Oplossing

3 meer tonen

Verbinding & Smart Home 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen bekrachtiging - aandrijfeenheid probleem	Aandrijfeenheid, fietscomputer of bekrachtigingsschakelaar kunnen verkeerd zijn aangesloten of defect zijn	Neem contact op met het verkooppunt.
Niet kunnen verbinden met apparaten	Fiets wordt opgeladen	Verbinden met apparaten is niet mogelijk tijdens het opladen.
Communicatiefout met fietssysteem	Kabel is loszit of onjuist aangesloten	Controleer of de kabel niet loszit of onjuist is aangesloten.
Fout bij communicatie tussen accu en aandrijfeenheid	Communicatiefout tussen accu en aandrijfeenheid	Controleer of de kabel tussen de aandrijfeenheid en de accu correct is aangesloten.
Firmware niet compatibel met systeem	Huidige firmware is niet compatibel met dit systeem	Maak verbinding met E-TUBE PROJECT en werk de firmware voor alle eenheden bij tot de nieuwste versie.

Installatie & Opstelling 6

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Snelheidssensor waarneming probleem	Snelheidssensor kan in verkeerde positie gemonteerd zijn of magneet is losgekomen	Neem voor ondersteuning contact op met het verkooppunt of een plaatselijke fietsenmaker. Controleer of de snelheidssensor in de juiste positie is gemonteerd en of de magneet op zijn plaats zit.
Bekrachtiging in LOOP-modus minder dan normaal	Elektronische derailleur is gemonteerd in plaats van mechanische derailleur	Monteer de derailleur waarvoor het systeem is geconfigureerd opnieuw ter ondersteuning.
Fout bij beveiligingsauthenticatie	Geen originele aandrijfeenheid of accu aangesloten, of een van de kabels is ontkoppeld	Sluit een originele accu en aandrijfeenheid aan. Controleer de toestand van de kabels.
Accu niet compatibel met systeem	Aangesloten accu voldoet niet aan de systeemvereisten	Druk op de aan-uitknop van de accu om deze weer in te schakelen.
Gemonteerd schakelonderdeel niet compatibel	Gemonteerde schakelonderdeel verschilt van het onderdeel dat in het systeem is geconfigureerd	Neem voor ondersteuning contact op met het verkooppunt of een plaatselijke fietsenmaker.

1 meer tonen

Onderhoud & Verzorging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Accu moet regelmatig worden vervangen	Accu is een verbruiksartikel dat verslechtert door frequent opladen en lange gebruiksperiodes	Als er nog maar een korte afstand kan worden afgelegd voordat de accu opnieuw moet worden opgeladen, moet de accu door een nieuwe worden vervangen.
Onvoldoende banden oppomping	Banden zijn niet voldoende opgepompt	Pomp de banden op.

Prestaties & Werking 7

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen bekrachtiging bij hoge snelheid	Snelheid is 25 km/h of hoger	Controleer de display van de fietscomputer. Bij snelheden van 25 km/h of hoger wordt er niet bekrachtigd.
Geen bekrachtiging - niet trappen	Gebruiker trapt niet op de pedalen	De fiets is geen motorfiets, dus u moet trappen.
Geen bekrachtiging - verkeerde modus	Bekrachtigingsmodus is ingesteld op [UIT]	Stel de bekrachtigingsmodus in op [HIGH]. Neem contact op met het verkooppunt als u denkt dat er nog steeds niet wordt bekrachtigd.
Onvoldoende afstand met bekrachtiging	Wegomstandigheden, versnellingsstand, of ingeschakelde lichten beïnvloeden de afstand	Controleer de acculading. Laad de accu op als deze bijna leeg is.
Stijf trappen	Accu is mogelijk bijna leeg	Controleer de bekrachtiging opnieuw als de accu goed is opgeladen. Neem contact op met het verkooppunt als u denkt dat er nog steeds niet wordt bekrachtigd.

2 meer tonen

Stroomvoorziening & Elektronica 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen bekrachtiging	Accu is onvoldoende opgeladen	Controleer de acculading. Laad de accu op als deze bijna leeg is.
Geen bekrachtiging - systeem niet ingeschakeld (SC-E7000)	Het systeem is niet ingeschakeld	Druk op de aan-uitknop van de accu om de voeding in te schakelen.
Geen bekrachtiging - systeem niet ingeschakeld (SC-E6100)	Het systeem is niet ingeschakeld	Druk op de aan-uitknop van de fietscomputer of de aan-uitknop van de accu om de voeding IN te schakelen.
Fout bij opladen	Er optreedt een fout tijdens het opladen	Verwijder de lader van de accu en druk op de aan/uit-knop. Neem bij een storing contact op met een verkooppunt.
Elektrische storing in accu	Interne elektrische fout in de accu	Gebruik de aan-uitknop van de accu om de voeding UIT te schakelen en schakel de voeding vervolgens terug IN.

Temperatuurproblemen 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen bekrachtiging bij warm weer	Accu is oververhit geraakt bij lange hellingen in zomers weer of lange afstanden met zware lading	Schakel de voeding uit, wacht even en controleer opnieuw.
Verminderde prestatie in winter	Accu presteert minder tijdens winterweer	Dit duidt niet op een probleem. Dit is normaal gedrag.
Accu oververhit	Temperatuur voor ontladen is te hoog geworden	Laat de accu op een koele plaats buiten bereik van direct zonlicht afkoelen tot de temperatuur in de accu voldoende is gedaald.
Accu onder/boven werktemperatuur	Temperatuur overschrijdt het gegarandeerde bedrijfsbereik	Als de temperatuur voor het ontladen te hoog is geworden, laat u de accu op een koele plaats buiten bereik van direct zonlicht afkoelen. Als de temperatuur onder de ontladingsdrempel zit, laat u de accu binnenshuis tot de interne temperatuur weer geschikt is.