Sitecom N300

Overige problemen 8

Probleem	Oorzaak	Oplossing

3 meer tonen

Verbinding & Smart Home 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
DHCP-server werkt niet correct	DHCP-server is niet juist ingesteld of er is een ander DHCP-server op het netwerk	1. Ga naar Toolbox en open het tabblad 'System'. 2. Controleer of 'DHCP Server' is ingesteld op 'Enabled' (ingeschakeld). 3. Als er al een DHCP-server op het netwerk aanwezig is, selecteer 'Disable'. 4. Klik op 'Apply' onderaan de pagina.
Kan niet verbinden met configuratiemenu	IP-adres van het apparaat is onbekend of is gewijzigd	1. Onthoud of noteer het IP-adres van het apparaat. 2. Standaard IP-adres is: 192.168.128.253 met subnetmasker 255.255.255.0. 3. Ga naar Toolbox en open het tabblad 'System'. 4. Voer het standaard IP-adres in onder 'IP Management' als het apparaat niet bereikbaar is. 5. Klik op 'Apply' onderaan de pagina.

Installatie & Opstelling 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Inloggegevens vergeten of wachtwoord verloren	Gebruiker herinnert het wachtwoord niet meer voor de webconfiguratieomgeving	1. Ga naar Toolbox en open het tabblad 'System'. 2. Klik op 'Restore to Factory Default' om alle instellingen terug te zetten naar fabrieksinstellingen. 3. Het apparaat kan nu opnieuw worden ingesteld met standaardinstellingen.

Onderhoud & Verzorging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Configuratie-instellingen kwijtraken	Apparaat crasht, reset wordt uitgevoerd of instellingen gaan verloren	1. Ga naar Toolbox en open het tabblad 'Backup'. 2. Klik op de knop 'Save...' om een back-up te maken. 3. Sla het bestand op (standaard 'config.bin') op een veilige locatie. 4. Hernoem het bestand voor verschillende versies om ze gemakkelijk te onderscheiden.
Configuratie terugzetten na problemen	Een eerder opgeslagen configuratie moet worden teruggezet	1. Ga naar Toolbox en open het tabblad 'Backup'. 2. Klik op 'Browse...' om een eerder opgeslagen configuratiebestand te selecteren. 3. Klik op 'Upload' om het bestand naar het apparaat over te dragen. 4. De apparaatconfiguratie wordt vervangen door de instellingen uit het geüploade bestand.

Prestaties & Werking 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Firmware-update nodig voor bugfixes of nieuwe functies	Nieuwere firmware versie beschikbaar met verbeteringen of bugfixes	1. Download de nieuwste firmware van de Sitecom-website. 2. Ga naar Toolbox en open het tabblad 'Upgrade'. 3. Klik op de 'Browse'-knop en selecteer het gedownloade firmware-bestand. 4. Klik op de 'Apply'-knop. 5. Het apparaat zal automatisch beginnen met het firmware upgrade proces. 6. Wacht enkele minuten totdat de upgrade voltooid is. 7. Sluit niet de webbrowser en verbreek niet de verbinding met het apparaat tijdens de upgrade.

Stroomvoorziening & Elektronica 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Apparaat reageert niet meer	Het apparaat functioneert niet goed of reageert niet meer op commando's	1. Gebruik de Reset-functie in de Toolbox om het apparaat opnieuw op te starten. 2. Als het apparaat niet reageert, schakel het uit door de stroomsteker uit te trekken. 3. Wacht 10 seconden. 4. Steek de stroomsteker weer in om het apparaat opnieuw op te starten.