Zanussi ZWQ61265NW

Verbinding & Smart Home 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen communicatie tussen elektronische elementen van de machine	Programmafout, apparaatdefect	1. Het programma werd niet juist voltooid of het apparaat is te vroeg gestopt. Schakel het apparaat uit en weer aan. 2. Als de alarmcode weer verschijnt, neem dan contact op met een erkend servicecentrum.

Onderhoud & Verzorging 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
U kunt het deksel van het apparaat niet openen	Water in de trommel, geen elektrische stroom, storing van het apparaat	1. Zorg dat het wasprogramma voltooid is. 2. Stel het afvoer- of centrifugeerprogramma in als er zich water in de trommel bevindt. 3. Verzeker u ervan dat er elektrische stroom op de machine staat. 4. Neem contact op met een erkend servicecentrum als het probleem door een apparaatstoring wordt veroorzaakt.
Te veel schuim in de trommel tijdens de wascyclus	Te veel wasmiddel gebruikt	Verminder de hoeveelheid wasmiddel.
De trommeldeuren van het apparaat zijn open of niet goed gesloten	Deuren niet correct gesloten	Controleer of de trommeldeuren goed gesloten zijn.

Geluiden & Trillingen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De machine maakt abnormale geluiden en trilt	Machine niet waterpas, verpakking of transportbouten niet verwijderd	1. Zorg dat het apparaat waterpas staat (raadpleeg montage-instructies). 2. Zorg dat de verpakking en/of de transportbouten verwijderd zijn (raadpleeg montage-instructies).

Prestaties & Werking 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De centrifugeerfase werkt niet of de wasfase duurt langer dan normaal	Centrifugeerprogramma niet ingesteld, verstopt afvoercircuit, onbalans door ongelijke ladingverdeling	1. Stel het centrifugeerprogramma in. 2. Verdeel het wasgoed handmatig in de trommel en start de centrifugeerfase opnieuw. 3. Dit probleem kan worden veroorzaakt door een verstopt afvoercircuit; neem contact op met een erkend servicecentrum.
De programmaduur neemt toe of neemt af tijdens het draaien van het programma	AutoAjust System past programma aan, belading te klein	1. Het AutoAjust System kan de duur van het programma aanpassen aan het type en de hoeveelheid wasgoed. Dit is normaal. 2. Voeg meer wasgoed aan de trommel toe als de lading te klein is.

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Het programma start niet	Netstekker niet aangesloten, deksel of trommeldeur niet gesloten, doorgebrande zekering, bediening niet voltooid, uitgestelde start ingesteld, kinderslot ingeschakeld	1. Controleer of de netstekker is aangesloten op het stopcontact. 2. Zorg dat het deksel en de trommeldeur goed gesloten zijn. 3. Zorg dat er geen zekering in de zekeringenkast is doorgebrand. 4. Verzeker u ervan dat bediening correct is voltooid. 5. Als de uitgestelde start is ingesteld, annuleert u deze functie of wacht u tot de afloop van de afteltijd. 6. Schakel het kinderslot uit. 7. Controleer de stand van de knop op het gekozen programma.
De stroomtoevoer is niet stabiel	Wisselingen in stroomtoevoer	Wacht tot de stroomtoevoer stabiel is.

Spoelresultaat & Droging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Het wasresultaat is niet bevredigend	Onvoldoende wasmiddel, verkeerd type wasmiddel, hardnekkige vlekken niet voorbehandeld, onjuiste temperatuur, te veel wasgoed	1. Gebruik meer wasmiddel of gebruik een ander middel. 2. Haal hardnekkige vlekken uit het wasgoed voordat u het wast. 3. Zorg dat u de juiste temperatuur instelt. 4. Verminder de hoeveelheid wasgoed.

Waterproblemen 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Apparaat wordt niet goed gevuld met water	Waterkraan gesloten, lage waterdruk, verstopte waterkraan, knikken in toevoerslang, onjuiste positie van toevoerslang, verstopt afvoercircuit, verstopte filters	1. Zorg ervoor dat de waterkraan geopend is. 2. Controleer of de druk van de watervoorziening niet te laag is en neem contact op met het waterleidingsbedrijf indien nodig. 3. Verzeker u ervan dat de waterkraan niet verstopt is. 4. Controleer of er geen knikken of bochten in de watertoevoerslang aanwezig zijn. 5. Zorg dat de positie van de watertoevoerslang correct is. 6. Controleer of de filter van de toevoerslang en de filter van de klep niet verstopt zijn (zie onderhoudshoofdstuk). 7. Neem contact op met een erkend servicecentrum als het probleem voortduurt.
Apparaat pompt geen water weg	Verstopte afvoerslang, knikken in afvoerslang, verstopt afvoercircuit, onjuiste aansluiting van afvoerslang, verstopte gootsteenafvoer	1. Verzeker u ervan dat de gootsteenafvoer niet verstopt is. 2. Verzeker u ervan dat de aftapslang geen knikken of bochten heeft. 3. Zorg dat de aansluiting van de waterafvoerslang correct is. 4. Stel het afvoerprogramma in als u een programma zonder afvoerfase instelt. 5. Stel het afvoerprogramma in als u een optie heeft gekozen waarbij water in de kuip blijft. 6. Neem contact op met een erkend servicecentrum als het probleem voortduurt.
De machine vult zich met water en pompt dit direct weg	Afvoerslang te laag hangend	Zorg dat de afvoerslang zich op de juiste hoogte bevindt. Raadpleeg de montage-instructies voor de correcte hoogte.
Er ligt water op de vloer	Losse aansluitingen van waterslangen, beschadigde waterslangen, lekken	1. Zorg dat de aansluitingen van de waterslangen goed vast zitten en dat er geen lekken zijn. 2. Zorg ervoor dat de watertoevoer- en afvoerslangen niet beschadigd zijn.