Electrolux EW9F5417WCE

Overige problemen 13

Probleem	Oorzaak	Oplossing

8 meer tonen

Verbinding & Smart Home 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Het display toont niet het wifi-symbool.	Zwak of geen wifi-signaal, wifi niet ingeschakeld, netwerk- of routerproblemen.	Controleer het wifi-signaal, controleer of de wifi-verbinding is ingeschakeld, controleer uw thuisnetwerk en router, start de router opnieuw op, neem bij aanhoudende problemen contact op met uw internetprovider.
De app kan geen verbinding maken met het apparaat.	Zwak wifi-signaal, smart device niet verbonden met wifi, netwerk- of routerproblemen, nieuwe router.	Controleer het wifi-signaal, controleer of het smart device verbonden is met het wifi-netwerk, controleer uw thuisnetwerk en router, start de router opnieuw op, koppel het apparaat en/of smart device opnieuw indien een nieuwe router is geïnstalleerd of de routerinstellingen zijn gewijzigd.
De app kan vaak geen verbinding maken met het apparaat.	Zwak signaal, storing door magnetron.	Plaats de router zo dicht mogelijk bij het apparaat of overweeg een wifi-versterker aan te schaffen, vermijd gelijktijdig gebruik van magnetron en afstandsbediening, schakel de magnetron uit.

Deur & Vergrendeling 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De deur van het apparaat is open of niet goed gesloten.	Deur niet correct gesloten, programma niet normaal voltooid of apparaat te vroeg gestopt.	Controleer of de deur goed gesloten is. Schakel het apparaat uit en weer in. Als de foutcode opnieuw verschijnt, neem contact op met een erkend servicecentrum.
De deur van het apparaat kan niet geopend worden.	Wasprogramma niet afgerond, water in de trommel, geen stroom, apparaatstoring.	Controleer of geen programma is geselecteerd dat eindigt met water in de trommel, controleer of het wasprogramma is afgelopen, stel het afvoer- of centrifugeprogramma in als er water in de trommel staat (eventueel via de app), controleer of het apparaat stroom heeft. Bij een storing, neem contact op met een erkend servicecentrum. Raadpleeg indien nodig het hoofdstuk 'Nooddeur openen'.

Installatie & Opstelling 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Het apparaat vult met water en pompt daarna direct af.	Afvoerslang te laag geplaatst.	Controleer of de afvoerslang op de juiste hoogte is geplaatst. Raadpleeg het hoofdstuk 'Installatie-instructies'.

Onderhoud & Verzorging 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Overmatig zoutverbruik.	Waterontharder ook actief tijdens de spoelfase.	Controleer of de waterontharder correct is ingesteld, ook tijdens de spoelfase. Raadpleeg het hoofdstuk 'De waterontharder (ColourCare)'.
Het zout wordt niet verbruikt.	Waterontharder heeft regeneratie nodig.	Voer een katoen- of syntheticacyclus uit om de waterontharder te regenereren. Raadpleeg het hoofdstuk 'De waterontharder (ColourCare)'.
Na de wascyclus zit er wasmiddelresten in het wasmiddelbakje.	Verkeerde stand van het klepje, verkeerd gebruik van het wasmiddelbakje.	Controleer of het klepje in de juiste stand staat (BOVEN voor poederwasmiddel, ONDER voor vloeibaar wasmiddel), gebruik het wasmiddelbakje volgens de instructies in deze gebruiksaanwijzing.

Geluiden & Trillingen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er klinkt een ongewoon geluid en het apparaat trilt.	Apparaat niet waterpas, verpakking of transportbouten niet verwijderd.	Controleer of het apparaat waterpas staat, controleer of de verpakking en/of transportbouten zijn verwijderd. Raadpleeg het hoofdstuk 'Installatie-instructies'.

Prestaties & Werking 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De centrifugefase werkt niet of de wascyclus duurt langer dan normaal.	Geen centrifugeprogramma ingesteld, verstopt filter, onbalans van de was.	Stel het centrifugeprogramma in (eventueel via de app), controleer en reinig het filter van de afvoerslang indien nodig, herverdeel de was handmatig in de trommel en start de centrifugefase opnieuw.
De programmaduur neemt toe of af tijdens het programma.	Te kleine lading, automatische aanpassing door SensiCare-systeem.	Voeg meer was toe aan de trommel indien de lading te klein is. Het SensiCare-systeem past de programmaduur automatisch aan op basis van type en omvang van de lading.

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De elektrische voeding is niet stabiel.	Onstabiele stroomvoorziening.	Wacht tot de elektrische voeding stabiel is.
Het programma start niet.	Stekker niet aangesloten, deksel of deur niet gesloten, kapotte zekering, kinderslot actief, uitgestelde start ingesteld, verkeerde programmakeuze.	Controleer of de stekker in het stopcontact zit, controleer of het deksel en de deur gesloten zijn, controleer de zekeringkast, druk op Start/Pauze, annuleer de uitgestelde start of wacht tot de aftelling klaar is, schakel het kinderslot uit indien actief, controleer de stand van de programmaknop.

Spoelresultaat & Droging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De wasresultaten zijn niet bevredigend.	Te weinig of verkeerd wasmiddel, hardnekkige vlekken, verkeerde temperatuur, overbelading, verkeerd product in het zoutvakje, gemorst zout in het vakje.	Verhoog de hoeveelheid wasmiddel of gebruik een ander wasmiddel, gebruik speciale producten voor hardnekkige vlekken vóór het wassen, controleer of de juiste temperatuur is ingesteld, verminder de lading, controleer of er geen ander product in het zoutvakje is geplaatst, controleer of er geen zout in het vakje is gemorst en voer indien nodig een spoelcyclus uit.
Overmatig schuim in de trommel tijdens de wascyclus.	Te veel wasmiddel of te veel tabletten/doseringen gebruikt.	Verminder de hoeveelheid wasmiddel of het aantal tabletten/doseringen.

Waterproblemen 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Het apparaat vult niet goed met water.	Kraan dicht, lage waterdruk, verstopte kraan, geknikte/beschadigde toevoerslang, verkeerde aansluiting, verstopt filter, verstopte sifon.	Controleer of de kraan open is, controleer de waterdruk bij het waterbedrijf, controleer of de kraan niet verstopt is, controleer of de toevoerslang niet geknikt, beschadigd of gevouwen is, controleer de aansluiting van de toevoerslang, controleer of het filter in de toevoerslang en het filter van de kleppen niet verstopt zijn, controleer of de sifon van de gootsteen niet verstopt is.
Het apparaat pompt het water niet af.	Geknikte/beschadigde afvoerslang, verstopt filter, verkeerd aangesloten afvoerslang, verkeerd programma ingesteld.	Controleer of de afvoerslang niet geknikt, beschadigd of gevouwen is, controleer of het filter van de afvoerslang niet verstopt is en reinig het indien nodig, controleer of de afvoerslang goed is aangesloten, stel het afvoerprogramma in indien een programma zonder afvoerfase is ingesteld (eventueel via de app), stel het afvoerprogramma in als een optie is geselecteerd die eindigt met water in de trommel.
Er ligt water op de vloer.	Slecht aangesloten waterslangen, lekkages, beschadigde slangen, verkeerd wasmiddel of hoeveelheid.	Controleer of de waterslangaansluitingen correct zijn en er geen lekkages zijn, controleer of de toevoer- en afvoerslang niet beschadigd zijn, controleer of het juiste wasmiddel en de juiste hoeveelheid worden gebruikt.