AEG LR63XQ944

Verbinding & Smart Home 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De display geeft de aanduiding voor het draadloze netwerk niet weer	Zwak draadloos signaal, draadloze verbinding uitgeschakeld, problemen met thuisnetwerk of router	1. Controleer het draadloze signaal. 2. Zorg dat de draadloze verbinding aanstaat. Raadpleeg paragraaf 'Configureren van de draadloze verbinding van de wasmachine'. 3. Controleer uw thuisnetwerk en router. 4. Herstart de router. 5. Neem contact op met uw aanbieder van uw draadloze service als u nog meer problemen ondervindt.
De app kan geen verbinding maken met het apparaat	Zwak draadloos signaal, smartapparaat niet verbonden met draadloos netwerk, problemen met thuisnetwerk of router, onjuiste routerconfiguratie	1. Controleer het draadloze signaal. 2. Controleer of uw smartapparaat is verbonden met het draadloze netwerk. 3. Controleer uw thuisnetwerk en router. 4. Herstart de router. 5. Het apparaat en het smart-toestel dienen mogelijk nogmaals te worden geconfigureerd, omdat er een nieuwe router is geïnstalleerd of omdat de routerconfiguratie is gewijzigd. 6. Neem contact op met uw aanbieder van uw draadloze service als u problemen met het draadloze netwerk heeft.
De app kan niet frequent verbinding maken met het apparaat	Zwak draadloos signaal, verstoorde draadloze verbinding door magnetron	1. Zorg ervoor dat het draadloze signaal het apparaat bereikt. Probeer de thuisrouter zo dicht als mogelijk naar het apparaat te verplaatsen of overweeg een versterker van het draadloze bereik aan te schaffen. 2. Zorg ervoor dat het draadloze signaal niet wordt verstoord door een magnetron. Schakel de magnetron uit. Vermijd het gelijktijdige gebruik van de magnetron en de afstandsbediening.

Onderhoud & Verzorging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Het wasmiddel-/wasverzachterniveau daalt niet in de AutoDose-tanks na het wassen	Normaal gedrag bij grote tanks met variabel verbruik	Dit is normaal: tanks zijn vrij groot en het verbruik van wasmiddelen is mogelijk niet zo duidelijk.

Geluiden & Trillingen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De machine maakt abnormale geluiden en trilt	Machine niet waterpas, verpakking of transportbouten niet verwijderd, te kleine waslading	1. Verzeker u ervan dat deze waterpas staat. Raadpleeg montage-instructies. 2. Verzeker u ervan dat de verpakking en/of de transportbouten verwijderd zijn. Raadpleeg montage-instructies. 3. Voeg meer wasgoed toe aan de trommel. De lading is mogelijk te klein.

Prestaties & Werking 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De deur is open of niet goed gesloten	Deur niet goed gesloten, programma niet juist voltooid, apparaat te vroeg gestopt	1. Controleer of de deur goed gesloten is. 2. Als het programma niet juist werd voltooid of het apparaat te vroeg gestopt, schakel het apparaat uit en weer aan.
De centrifugeerfase werkt niet of de wasfase duurt langer dan normaal	Ontbrekend centrifugeprogramma, verstopt afvoerfilter, ongebalanceerde kleding in de kuip	1. Stel het centrifugeprogramma in. Als het afvoerprogramma niet beschikbaar is in het programmakeuzewiel, kan het worden ingesteld via de app. 2. Zorg ervoor dat het afvoerfilter niet verstopt is. Reinig het filter indien nodig. 3. Pas de kleding in de kuip handmatig aan en start de centrifugeerfase opnieuw. Dit probleem kan worden veroorzaakt door problemen met de balans.
U kunt de deur van het apparaat niet openen	Water in de trommel, apparaat krijgt geen elektriciteit, storing in het apparaat, kinderbeveiliging geactiveerd	1. Verzeker u ervan dat het afwasprogramma is afgelopen. 2. Stel het afvoerprogramma of het centrifugeprogramma in als er water in de trommel zit. Als de centrifugeer- en afvoerprogramma's niet beschikbaar zijn in de programmakeuzeknop, kunnen deze worden ingesteld via de app. 3. Verzeker u ervan dat het apparaat elektriciteit krijgt. 4. Dit probleem kan worden veroorzaakt door een storing in het apparaat. Neem contact op met de erkende servicedienst. 5. Zorg ervoor dat kinderbeveiliging niet geactiveerd is. Schakel het uit.
De programmaduur neemt toe of af tijdens het draaien van het programma	ProSense System past duur aan op basis van type en hoeveelheid wasgoed	Dit is normaal gedrag. De ProSense System kan de duur van het programma aanpassen aan het type en de hoeveelheid wasgoed.

Stroomvoorziening & Elektronica 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Het programma start niet	Stekker niet aangesloten, deur niet gesloten, beschadigde zekering, Start/Pauze knop niet aangeraakt, uitgestelde start ingesteld, afwasmiddeldoseerbakje niet gesloten, kinderbeveiliging actief, onjuiste programmakeuze	1. Controleer of de stekker is aangesloten op het stopcontact. 2. Controleer of de deur van het apparaat gesloten is. 3. Controleer of er geen beschadigde zekering in het zekeringenkastje is. 4. Zorg ervoor dat Start/Pauze is aangeraakt. 5. Als de optie voor uitgestelde start ingesteld is, annuleert u de instelling of wacht u tot het aftellen voorbij is. 6. Controleer of het afwasmiddeldoseerbakje goed gesloten is. 7. Schakel de kinderbeveiliging uit, als deze actief is. 8. Controleer de stand van de knop op het gekozen programma.

Spoelresultaat & Droging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De wasresultaten zijn niet bevredigend	Onvoldoende wasmiddel, hardnekkige vlekken, onjuiste temperatuur, overbelaste machine, lege AutoDose-tanks, onjuiste dosering, vervuilde AutoDose-tanks	1. Verhoog de hoeveelheid wasmiddel of gebruik een ander wasmiddel. 2. Gebruik speciale producten om hardnekkige vlekken te verwijderen voordat u het wasgoed wast. 3. Zorg ervoor dat u de juiste temperatuur instelt. 4. Verminder de wasgoedlading. 5. Bij gebruik van AutoDose-tanks zorgt u ervoor dat deze niet leeg zijn. 6. Bij gebruik van AutoDose-tanks, controleert u de vooraf ingestelde dosering wasmiddel/wasverzachter. Raadpleeg de paragraaf 'Basisinstelling'. 7. Zorg ervoor dat u de AutoDose-tanks hebt gereinigd voordat u een ander merk en type wasmiddel, wasverzachter of andere additieven gebruikt.
Te veel schuim in de trommel tijdens de wascyclus	Te veel wasmiddel, onjuiste dosering in AutoDose-tanks	1. Verminder de hoeveelheid wasmiddel. 2. Bij gebruik van AutoDose-tanks, controleert u de vooraf ingestelde dosering wasmiddel/wasverzachter. Raadpleeg de paragraaf 'Basisinstelling'.

Temperatuurproblemen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Voorzorgsmaatregelen bij vorst	Geïnstalleerd op een plek waar de temperatuur 0°C of daaronder kan bereiken	1. Trek de stekker uit het stopcontact. 2. Draai de waterkraan dicht. 3. Plaats de twee uiteinden van de toevoerslang in een bak en laat het water uit de slang stromen. 4. Leeg de afvoerpomp volgens de noodafvoerprocedure. 5. Als de afvoerpomp leeg is, installeert u de toevoerslang opnieuw. Zorg ervoor dat de temperatuur hoger is dan 0°C voordat u het apparaat opnieuw gebruikt.

Waterproblemen 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Apparaat wordt niet goed gevuld met water	Waterkraan gesloten, lage waterdruk, verstopte waterkraan, knikken of beschadigingen in watertoevoerslang, onjuiste aansluiting van watertoevoerslang, verstopt filter van toevoerslang of klep	1. Controleer of de waterkraan geopend is. 2. Controleer of de druk van de watervoorziening niet te laag is (neem contact op met waterleidingbedrijf indien nodig). 3. Controleer of de waterkraan niet verstopt is. 4. Controleer of er geen knikken, beschadigingen of bochten in de watertoevoerslang aanwezig zijn. 5. Zorg ervoor dat de aansluiting van de watertoevoerslang correct is. 6. Zorg ervoor dat het filter van de toevoerslang en het filter van de klep niet verstopt zijn.
De machine pompt geen water weg	Verstopte gootsteen, knikken of bochten in afvoerslang, verstopt afvoerfilter, onjuiste aansluiting afvoerslang, ontbrekend afvoerprogramma	1. Controleer of de gootsteen afvoer niet verstopt is. 2. Controleer of de afvoerslang geen knikken of bochten heeft. 3. Zorg ervoor dat het afvoerfilter niet verstopt is en reinig het indien nodig. 4. Zorg ervoor dat de aansluiting van de afvoerslang correct is. 5. Stel het afvoerprogramma in als u een programma instelt zonder afvoerfase. 6. Stel het afvoerprogramma in als u een optie instelt die eindigt met water in de kuip.
Het apparaat wordt met water gevuld, maar dat wordt onmiddellijk afgetapt	Afvoerslang hangt te laag, ontbrekend centrifugeprogramma	1. Zorg ervoor dat de afvoerslang zich in de juiste positie bevindt. De slang kan te laag hangen. Raadpleeg de montage-instructies. 2. Stel het centrifugeprogramma in. Als het afvoerprogramma niet beschikbaar is in het programmakeuzewiel, kan het worden ingesteld via de app.
Er is water op de vloer	Losse koppelingen van waterslangen, beschadigde watertoevoer- of afvoerslang, onjuist wasmiddel of hoeveelheid, programma eindigt met water in de trommel	1. Verzeker u ervan dat de koppelingen van de waterslangen stevig vastzitten en dat er geen waterlekkage is. 2. Verzeker u ervan dat de watertoevoerslang en de afvoerslang niet beschadigd zijn. 3. Zorg ervoor dat u het juiste wasmiddel en de juiste hoeveelheid daarvan gebruikt. 4. Verzeker u ervan dat er geen wasprogramma is gekozen dat eindigt met water in de trommel.