Whirlpool CSP2940HQ

Overige problemen 10

Probleem	Oorzaak	Oplossing

5 meer tonen

Verbinding & Smart Home 6

Probleem	Oorzaak	Oplossing
SmartThings kan niet worden gevonden in app-winkel	App is niet beschikbaar voor bepaalde tablets en telefoons	SmartThings vereist Android 6.0 of hoger (minimaal 2GB RAM) of iOS 10.0 of hoger met iPhone 6 of hoger.
SmartThings-app werkt niet	App is alleen beschikbaar voor bepaalde modellen. Oude Samsung Smart Refrigerator app kan niet verbinden.	Zorg ervoor dat u de juiste SmartThings-app gebruikt voor compatibele modellen.
SmartThings-app is geïnstalleerd maar kan niet verbinden met koelkast	Router werkt niet normaal. Wi-Fi-verbinding is niet tot stand gebracht.	Zorg ervoor dat u bent ingelogd op uw Samsung-account. Zorg ervoor dat uw router normaal werkt. Verbind de koelkast via de SmartThings-app met uw Wi-Fi-toegangspunt.
Kan niet inloggen op SmartThings-app	Samsung-account is niet ingelogd	U moet inloggen op uw Samsung-account. Maak een account aan als u er geen hebt.
Foutmelding verschijnt bij registratie van koelkast	Eenvoudige verbinding mislukt door afstand tot toegangspunt of elektrische storing	Wacht even en probeer opnieuw.

1 meer tonen

Onderhoud & Verzorging 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Koelkast heeft geuren	Bedorven voedsel. Voedsel met sterke geur.	Maak de koelkast schoon en verwijder bedorven voedsel. Zorg ervoor dat voedsel met sterke geur luchtdicht is verpakt.
Vorst rond de ventilatiegaten	Voedsel blokkeert de ventilatiegaten	Zorg ervoor dat geen voedsel de koelkastventilatiegaten blokkeert.
Vorst aan binnenwanden	Deur is niet goed dicht. Voedsel blokkeert de deur.	Zorg ervoor dat voedsel de deur niet blokkeert. Maak de deurpakking schoon.
Condensatie vormt zich aan binnenwanden	Deur staat open. Voedsel met hoog vochtgehalte.	Verwijder vocht en laat de deur niet voor langere tijd open. Zorg ervoor dat voedsel luchtdicht is verpakt.

Geluiden & Trillingen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
IJsmachine geeft zoekend geluid	IJsmakerfunctie is geactiveerd maar watertoevoer is niet aangesloten	Zet de IJsmachine uit.
Abnormale geluiden uit koelkast	Normale geluiden bij starten/stoppen van operatie. Ventilator werkt. Defrostzyklus. Koelvloeistof beweegt door pijpen. Plastic onderdelen zetten uit/krimpen.	Deze geluiden zijn normaal: klikken/zoemen/chirpen bij ventilatorwerking, sissen tijdens defrost, gorgelen van koelvloeistof, kraken van plastic.

Stroomvoorziening & Elektronica 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Koelkast werkt niet	Voedingssnoer is niet correct ingestemd of temperatuurregeling staat niet goed ingesteld	Steek het voedingssnoer correct in. Stel de temperatuur lager in.

Temperatuurproblemen 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Koelkast/vriezer temperatuur is warm	Onvoldoende ruimte tussen koelkast en muren of kasten. Koelkast is overbelast.	Zorg voor een ruimte van minstens 5 cm tussen de achterkant en zijkanten van de koelkast en nabijgelegen muren of kasten. Overbelast de koelkast niet en zorg dat voedsel ventilatiegaten niet blokkeert.
Koelkast koelt te veel	Temperatuurregeling staat niet goed ingesteld	Stel de temperatuur hoger in.
Binnenwand is heet	Koelkast heeft warmtewerende buizen in de binnenwand	Dit is normaal. Als de omgevingstemperatuur stijgt, werkt deze apparatuur mogelijk niet effectief. Dit is geen systeemfout.
Vruchten of groenten zijn bevroren	Vruchten of groenten zijn opgeslagen in de Cool Select+	Bewaar geen groenten in de Cool Select+.
IJsmachine maakt geen ijs	IJsmachine is net geïnstalleerd. Vriezertemperatuur is te hoog. IJsmachine staat uit.	Wacht 12 uur totdat de koelkast ijs maakt. Stel de vriezertemperatuur in op minder dan -18 °C of -20 °C. Zet de IJsmachine aan.

Waterproblemen 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Waterstroom is zwakker dan normaal	Waterdruk is te laag	Zorg ervoor dat de waterdruk tussen 206-861 kPa ligt.
Ijs wordt niet uitgedeeld	Ijs kan verstijven als de ijsdispenser lange tijd niet gebruikt wordt. IJsbak is niet correct geplaatst. Waterleiding is niet correct geïnstalleerd of waterkraan is dicht.	Leeg de ijsbak en zet de IJsmachine uit als de koelkast lange tijd niet gebruikt wordt. Zorg ervoor dat de ijsbak correct is geplaatst. Controleer of de waterleiding correct is geïnstalleerd.
Water wordt niet uitgedeeld	Waterleiding is niet correct geïnstalleerd. Een niet-goedgekeurde waterfilter is geïnstalleerd.	Controleer of de waterleiding correct is geïnstalleerd. Gebruik alleen Samsung-waterfilters. Vervang de waterfilter en voer Filter Reset uit.