Samsung UE65HU8500T
Televisies · 20 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung UE65HU8500T
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Installatie & Opstelling 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kan geen kanaal vinden | Kanalen zijn niet ingesteld of juiste signaalbron is niet geconfigureerd | Start Instellingen via Systeem > Instellingen of voer Automatisch afstemmen uit via Uitzending > Automatisch afstemmen. Als de televisie niet op een kabeldecoder of satellietontvanger is aangesloten, voert u deze instellingen eveneens uit. |
Geluiden & Trillingen 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Er is geen geluid of geluid is op maximum volume te zacht | Volume van extern apparaat is te laag of output-instellingen zijn onjuist | Controleer het volume van het aangesloten apparaat (kabeldecoder/satellietontvanger, dvd-speler, enz.). Stel Geluid > Luidsprekerinstellingen > Uitvoer tv-geluid in op TV-luidspreker. Als u een extern apparaat gebruikt, controleer de audio-uitvoeroptie op dit apparaat. |
| Beeld is goed, maar er is geen geluid | Audio-aansluitingen zijn onjuist of koptelefoon is aangesloten | Zorg ervoor dat de audiokabel is aangesloten op de juiste audio-uitgang van het externe apparaat. Als u wilt luisteren naar geluid van de computer op de televisie, verbind de externe luidspreker met de audio-uitgang van de computer. Controleer of er niets op de koptelefoonaansluiting is aangesloten. Start het aangesloten apparaat opnieuw op door het netsnoer los te koppelen en vervolgens opnieuw aan te sluiten. |
| Vreemd geluid uit de luidsprekers | Zwak antenne- of kabelsignaal | Controleer de signaalinformatie bij antenne- of kabelaansluiting. Voer Het geluid testen uit via Ondersteuning > Zelfdiagnose > Het geluid testen. |
| In HDMI-modus wordt geluid afgebroken of er is geen geluid | HDMI UHD Color is ingesteld voor UHD-bronnen maar wordt gebruikt met niet-UHD-bronnen | Ga naar het menu Beeld > Beeldopties > HDMI UHD Color en stel de voor HDMI UHD Color geschikte HDMI-aansluiting in op Uit. |
Prestaties & Werking 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Flikkering en dimmen van het scherm | Functies voor energiebesparing zijn ingeschakeld | Schakel Spaarstand uit via Systeem > ECO-oplossing > Spaarstand of schakel ECO-sensor uit via Systeem > ECO-oplossing > ECO-sensor. |
| 3D-bril werkt niet naar behoren | Bril is niet ingeschakeld of andere 3D-producten/elektronische apparaten interfereren | Controleer of de bril is ingeschakeld. Houd andere elektronische apparaten en 3D-producten zo ver mogelijk uit de buurt van de 3D-bril wanneer er zich problemen voordoen. |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Televisie schakelt zichzelf uit | Slaaptimer, Geen signaal stdby of Autom. uitsch. is ingeschakeld | Controleer of Slaaptimer is ingeschakeld via Systeem > Tijd > Slaaptimer. Controleer of Geen signaal stdby (Systeem > ECO-oplossing > Geen signaal stdby) of Autom. uitsch. (Systeem > ECO-oplossing > Autom. uitsch.) is ingeschakeld en schakel deze uit. |
| Problemen bij inschakelen van de televisie | Losse aansluitingen of niet werkende afstandsbediening | Controleer of het netsnoer goed is aangesloten aan beide kanten. Test of de afstandsbediening normaal functioneert. Controleer of de antennekabel of kabel voor kabeltelevisie goed is aangesloten. Als u een kabeldecoder/satellietontvanger bezit, controleer of deze is aangesloten en ingeschakeld. |
Spoelresultaat & Droging 11
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Onjuiste schermkleur of zwart-wit weergave | Slechte aansluitingen of verkeerd aangesloten componentkabels | Voer Het beeld testen uit (Ondersteuning > Zelfdiagnose > Het beeld testen). Zorg ervoor dat u goed verbinding maakt met externe apparaten. Controleer dat Pb-, Pr- en Y-uitgangen correct zijn aangesloten op de juiste connectors. |
| HDMI-modus geeft geen correct schermbeeld | HDMI UHD Color is ingesteld voor UHD-bronnen maar wordt gebruikt met niet-UHD-bronnen | Ga naar het menu Beeld > Beeldopties > HDMI UHD Color en stel de voor HDMI UHD Color geschikte HDMI-aansluiting in op Uit. |
| Schermhelderheid is te donker of te licht | Helderheid- en contrastinstellingen zijn niet correct afgestemd | Ga naar het menu Beeld en pas de instellingen Contrast, Helderheid, Scherpte, Kleur en Tint (G/R) aan. |
| Nevenbeelden of wazige stukken op het scherm | Motion Plus-functie is niet ingeschakeld | Activeer Motion Plus via Beeld > Beeldopties > Motion Plus. |
| Televisiebeeld ziet er niet zo fraai uit als in de winkel | Analoge signaalbron in plaats van digitale HD, of lage bitrate SD-inhoud | Voer een upgrade uit naar een digitale settopbox. Gebruik HDMI- of Component-kabel voor HD-beeldkwaliteit. Zoek zenders die echt in HD uitzenden. Voor kabel/satelliet abonnees: probeer HD-kanalen uit de kanalenlijst. Stel de resolutie voor video-uitvoer van kabeldecoder/satellietontvanger in op 1080i of 720p. |
| Beeldvervorming op het scherm | Zwak signaal, slechte signaalkwaliteit, of compressie van video-inhoud | Controleer de signaalsterkte. Zorg ervoor dat mobiele telefoons niet dicht bij de televisie (minder dan 1 m) worden gebruikt. Bij snel bewegende beelden kan compressie van video-inhoud vervorming veroorzaken, wat geen defect is. |
| Kleuren zijn verkeerd of ontbreken | Onjuist aangesloten componentkabels of losse aansluitingen | Controleer of componentkabels op de juiste manier zijn aangesloten. Zorg ervoor dat aansluitingen stevig vast zitten. |
| Kleur is slecht of beeld is niet helder genoeg | Spaarstand is ingeschakeld of beeldinstellingen zijn niet optimaal | Controleer of Spaarstand is ingeschakeld via Systeem > ECO-sensor > Spaarstand en schakel deze uit. Ga naar het menu Beeld en pas de instellingen Beeldmodus, Helderheid, Scherpte en Kleur aan. Probeer het beeld te resetten via Beeld > Beeld resetten. |
| Streepjeslijn aan de rand van het scherm | Beeldformaat is ingesteld op Volledig scherm of resolutie is niet optimaal | Als Beeldformaat is ingesteld op Volledig scherm, wijzigt u de instelling in 16:9. Wijzig de resolutie van de kabeldecoder/satellietontvanger. |
| Beeld is zwart-wit | Externe apparaten zijn niet correct aangesloten | Zorg ervoor dat u externe apparaten op de juiste wijze op de tv aansluit. Als u een componentaansluiting gebruikt, controleert u of de componentkabels op de juiste manier zijn aangesloten. |
| 3D-beeld is onduidelijk | Verkeerde kijkafstand of zitpositie | Zorg dat de ideale kijkafstand minstens drie keer de hoogte van het scherm bedraagt. Ga zitten zodat uw ogen zich op gelijkhoogte bevinden met het midden van het scherm bij het kijken naar 3D-inhoud. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.