Samsung UE55JU6800K
Televisies · 33 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung UE55JU6800K
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Bericht 'Modus niet ondersteund' wordt weergegeven | PC-uitvoerresolutie komt niet overeen met een door de tv ondersteunde resolutie | Stel de uitvoerresolutie van de pc in op een resolutie die door de televisie wordt ondersteund |
| Video is prima, maar er is geen audio bij pc-aansluiting | Verkeerde audio-uitvoerconfiguratie of gebruik van HDMI-naar-DVI-kabel zonder aparte audiokabel | Controleer de audio-uitvoerconfiguratie op de pc; bij gebruik van HDMI-naar-DVI-kabel is een aparte audiokabel vereist |
| Geen draadloze verbinding met het netwerk mogelijk | Draadloze modem/router is uitgeschakeld of niet verbonden met internet | Controleer of de draadloze modem/router is ingeschakeld en met internet is verbonden, en controleer de netwerkstatus (MENU Netwerk Netwerkstatus) |
| Software-update via internet is mislukt | Geen netwerkverbinding of al nieuwste softwareversie geïnstalleerd | Breng een netwerkverbinding tot stand als deze ontbreekt; de upgrade stopt automatisch als de nieuwste softwareversie al is geïnstalleerd |
Installatie & Opstelling 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kan geen kanaal vinden | Tv is niet correct afgestemd | Voer Instellingen (MENU Systeem Instellingen) of Automatisch afstemmen (Uitzending Automatisch afstemmen) uit |
| Tv ontvangt niet alle kanalen | Coaxkabel niet goed aangesloten of antenne niet correct gepositioneerd | Controleer of de coaxkabel stevig is aangesloten, voer Instellingen of Automatisch afstemmen uit, en controleer de antennepositie en -aansluiting |
Onderhoud & Verzorging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Batterijen in de 3D-bril raken snel leeg | 3D-bril blijft ingeschakeld wanneer deze niet wordt gebruikt | Schakel de 3D-bril uit als u deze niet gebruikt |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Tv schakelt zichzelf ongewild uit | Energiebesparingsfuncties zoals Slaaptimer, Geen signaal stdby of Autom. uitsch. zijn ingeschakeld | Controleer en schakel Slaaptimer (MENU Systeem Tijd Slaaptimer), Geen signaal stdby of Autom. uitsch. (MENU Systeem ECO-oplossing) uit |
| Problemen bij inschakelen van de tv | Netsnoer niet goed aangesloten, afstandsbediening werkt niet correct, of antennekabel niet goed aangesloten | Controleer of het netsnoer aan beide kanten goed is aangesloten, of de afstandsbediening normaal functioneert, en of de antennekabel of kabeltelevisiekabel goed is aangesloten. Controleer of een kabeldecoder/satellietontvanger is aangesloten en ingeschakeld |
Spoelresultaat & Droging 16
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Flikkering en dimmen van het beeld | Energiebesparingsfuncties zoals Spaarstand of ECO-sensor zijn ingeschakeld | Schakel Spaarstand (MENU Systeem ECO-oplossing Spaarstand) of ECO-sensor (MENU Systeem ECO-oplossing ECO-sensor) uit |
| Kleur op het scherm is niet correct of zwart-wit wordt niet goed weergegeven | Mogelijk probleem met component-aansluitingen of externe apparaten | Voer Het beeld testen uit. Controleer of video-ingangen op de juiste video-uitgangen zijn aangesloten en of Pb-, Pr- en Y-uitgangen correct zijn aangesloten bij gebruik van een componentkabel |
| Beeld is te donker of te licht | Onjuiste beeldinstellingen | Pas in het menu Beeld de instellingen Achtergrondverlichting, Contrast, Helderheid, Scherpte, Kleur en Tint (G/R) aan |
| Echobeelden, wazige beelden of trillende beelden | Bewegingsweergave niet correct ingesteld | Gebruik de functie Auto Motion Plus (MENU Beeld Beeldopties Auto Motion Plus) |
| Tv-beeld ziet er niet zo fraai uit als in de winkel | Gebruik van analoge kabelbox, SD-inhoud of verkeerde kabelverbinding | Gebruik een digitale settopbox, gebruik een HDMI- of Component-kabel voor HD-beeldkwaliteit, zoek zenders die echt in HD uitzenden, en stel de resolutie van de kabelbox/satellietontvanger in op 1080i of 720p |
| Het beeld is vervorming | Compressie van video-inhoud, zwak signaal, of storing door mobiele telefoons dichtbij de tv | Dit is meestal geen defect van de televisie; probeer signaalbron te verbeteren en houd mobiele telefoons op afstand |
| Kleuren zijn verkeerd of ontbreken | Onjuiste of losse componentkabelaansluitingen | Controleer of de componentkabels op de juiste manier zijn aangesloten |
| Kleur is slecht of beeld is niet helder genoeg | Onjuiste beeldinstellingen of Spaarstand ingeschakeld | Pas Beeldmodus, Helderheid, Scherpte en Kleur aan in het menu Beeld, controleer of Spaarstand is ingeschakeld, of reset het beeld (MENU Beeld Beeld resetten) |
| Streepjeslijn zichtbaar aan de rand van het scherm | Onjuist beeldformaat of resolutie | Wijzig Beeldformaat naar 16:9 en wijzig de resolutie van de kabelbox/satellietontvanger |
| Beeld is zwart-wit | Verkeerde aansluiting bij gebruik van AV-composietingang | Sluit de videokabel (geel) aan op de groene componentaansluiting van de televisie |
| Geen geluid of geluid is op maximaal volume te zacht | Volume van aangesloten extern apparaat te laag ingesteld | Controleer het volume van het aangesloten apparaat (kabeldecoder, dvd-speler, Blu-ray-speler etc.) |
| Beeld is goed, maar er is geen geluid | Verkeerde luidsprekerinstelling, verkeerde audio-uitvoeroptie op extern apparaat, of koptelefoon aangesloten | Stel Luidspreker selecteren in op TV-luidspreker (MENU Geluid Luidsprekerinstellingen), controleer audio-uitvoeroptie van het externe apparaat, controleer of er niets is aangesloten op de koptelefoonaansluiting, en start het aangesloten apparaat opnieuw op |
| Vreemd geluid komt uit de luidsprekers | Zwak signaal bij antenne- of kabelaansluiting | Controleer de signaalinformatie en voer Het geluid testen uit (MENU Ondersteuning Zelfdiagnose Het geluid testen) |
| 3D-bril werkt niet naar behoren | Bril is niet ingeschakeld of storing door ander elektronisch apparaat in de buurt | Controleer of de bril is ingeschakeld en houd andere elektronische apparaten uit de buurt van de 3D-bril |
| 3D-beeld is onduidelijk | Onjuiste kijkafstand of kijkhoek | Zorg voor een kijkafstand van minstens drie keer de hoogte van het scherm en ga zitten met ogen op gelijke hoogte met het scherm |
| Geen ondertiteling bij digitale kanalen | Ondertitelingsmodus niet correct ingesteld of kanaal heeft geen ondertitelingsgegevens | Ga naar Ondertiteling (MENU Systeem Toegankelijkheid Ondertiteling) en wijzig Ondertitelingsmodus |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.