Samsung UE50TU7002K
Televisies · 16 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung UE50TU7002K
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kan geen kanaal vinden | Tv is niet op een ontvanger aangesloten of Automatisch afstemmen is niet uitgevoerd | Als de tv niet op een kabel- of satellietbox is aangesloten, voert u Automatisch afstemmen uit: Instellingen > Zenders. Bij gebruik van een ontvanger als settopbox en IPTV, controleer de verbinding met de tv via Bron > Verbindingshandleiding. Als het probleem blijft, neem contact op met uw internetprovider. |
| Bluetooth-apparaten werken niet correct of hebben verbindingsproblemen | Compatibiliteitsproblemen, afstand tussen tv en apparaat te groot, lichaamsdeel blokkeert signaal, obstakels zoals muren, of elektrische storingen van andere apparaten | Controleer compatibiliteit van het Bluetooth-apparaat. Zorg voor voldoende signaalsterkte door afstand tot tv te verminderen. Verwijder obstakels zoals muren, hoeken of scheidingswanden. Vermijd elektrische storingen van medische apparatuur, magnetrons en draadloze LAN's. Als het probleem blijft, gebruik een kabelverbinding: DIGITAL AUDIO OUT (OPTICAL)-poort of HDMI (eARC)-poort |
Overige problemen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Ondertitels worden op het tv-scherm weergegeven maar zijn niet gewenst | Functie Ondertiteling is ingeschakeld, of ondertitelinstelling is ingeschakeld op het externe apparaat | Wanneer een extern apparaat is aangesloten met HDMI- of componentkabel, pas de ondertitelinstelling aan op het externe apparaat (de tv-functie is dan niet beschikbaar). Schakel ondertiteling uit in Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid > Inst. ondertiteling |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Ongewild uitschakelen van de tv | Slaaptimer, Automatisch uitschakelen of Timer uit is ingeschakeld | Controleer Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Tijd > Slaaptimer. Als ingeschakeld, schakel deze uit. Controleer ook Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Automatisch uitschakelen en Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Tijd > Timer uit en schakel deze uit indien nodig |
| Problemen bij het inschakelen van de tv | Netsnoer niet goed aangesloten, afstandsbediening werkt niet correct, antennekabel niet aangesloten, of kabel-/satellietbox niet ingeschakeld | Controleer of het netsnoer aan beide zijden goed is aangesloten. Controleer of de afstandsbediening normaal functioneert. Controleer of de antennekabel of kabel voor kabeltelevisie goed is aangesloten. Controleer of de kabel- of satellietbox is aangesloten en ingeschakeld. Als One Connect wordt ondersteund, controleer de One Connect-kabel. |
Spoelresultaat & Droging 11
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Flikkering en dimmen van het beeld | Energiebesparingsfuncties zoals Detectie van omgevingslicht, Energiebesparende modus, Bewegingsbelichting of Contrastverbetering zijn ingeschakeld | Schakel de volgende functies uit: Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Detectie van omgevingslicht; Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Energiebesparende modus; Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Bewegingsbelichting; Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Contrastverbetering |
| Onjuiste schermkleur of zwart-wit weergave | Componentkabels niet correct aangesloten of beeldtestresultaten duiden op een probleem met het aangesloten apparaat | Voer eerst Het beeld testen uit (Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud > Zelfdiagnose > Het beeld testen). Controleer of groene (Y), blauwe (Pb) en rode (Pr) stekkers op de juiste connectoren zijn aangesloten. Raadpleeg Verbindingshandleiding voor meer informatie. |
| Schermhelderheid is te donker of te licht | Beeldkwaliteitsinstellingen zijn niet optimaal afgesteld | Pas de volgende instellingen aan: Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Contrast; Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Helderheid; Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Scherpte; Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Kleur; Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Tint (G/R) |
| Wazige of trillende beelden | Beeldscherpte-instellingen zijn niet correct ingesteld | Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeldscherpte instellingen en pas de waarden aan |
| Het tv-beeld ziet er niet zo fraai uit als in de winkel | Uitvoerresolutie van apparaten is niet op UHD/HD ingesteld, geen HDMI-kabel wordt gebruikt, grafische kaart ondersteunt geen UHD-resoluties, of netwerksnelheid is laag | Verander de uitvoerresolutie van digitale ontvanger, IPTV en settopbox naar UHD of HD. Zorg ervoor dat u een HDMI-kabel gebruikt. Controleer of de grafische kaart van uw pc UHD-resoluties ondersteunt. Controleer of de settopbox UHD-inhoud ondersteunt en stel resolutie in. Bij Samsung TV Plus-kanaal, controleer netwerkverbinding en snelheid. |
| Het beeld is vervormd | Videocompressie van inhoud, zwak of slecht ontvangstsignaal, of mobiele telefoons in de buurt veroorzaken ruis | Dit kan een gevolg zijn van videocompressie, vooral bij snelle bewegingen. Controleer signaalsterkte - zwak signaal veroorzaakt vervormingen (geen defect). Houd mobiele telefoons minstens 1 meter van de tv vandaan. |
| Kleuren zijn verkeerd of ontbreken | Componentkabels zijn niet correct aangesloten of verbindingen zijn los | Controleer of componentkabels op de juiste manier zijn aangesloten. Zorg ervoor dat alle verbindingen stevig vastzitten. Raadpleeg Verbindingshandleiding voor correcte aansluiting. |
| Kleur is slecht of beeld is niet helder genoeg | Beeldmodus en andere beeldkwaliteitsinstellingen zijn niet optimaal, of Energiebesparende modus is ingeschakeld | Ga naar Instellingen > Beeld > Beeldmodus en pas deze aan. Pas ook aan: Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Helderheid; Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Scherpte; Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Kleur. Controleer of Energiebesparende modus is ingeschakeld (Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Energiebesparende modus) en schakel deze uit. Probeer Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeld resetten. |
| Streepjeslijn zichtbaar aan de rand van het scherm | Beeldformaatinstellingen zijn niet correct ingesteld | Wijzig Beeldformaatinstellingen naar 16:9 standaard via: Instellingen > Beeld > Beeldformaatinstellingen > Beeldformaat 16:9 standaard |
| Het beeld is zwart-wit | Videokabel niet op de juiste VIDEO-ingangspoort aangesloten of verkeerde kabeltype gebruikt | Gebruik een composietkabel wanneer u AV-apparaten aansluit. Zorg ervoor dat de videokabel (geel) is aangesloten op de VIDEO-ingangspoort (geel/groen). Controleer dat u niet per ongeluk een COMPONENT IN-poort gebruikt. |
| Het beeld kan niet schermvullend worden weergegeven | HD-kanalen tonen zwarte balken door opgeschaalde SD-inhoud, of films hebben ander beeldformaat dan de televisie | Stel de optie voor beeldformaat op uw externe apparaat in of stel de televisie in op schermvullende weergave via: Instellingen > Beeld > Beeldformaatinstellingen > Beeldformaat |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.