Samsung UE32J5572SU
Televisies · 25 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung UE32J5572SU
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 6
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kan geen kanaal vinden | Kanalen zijn niet afgestemd of antenne is niet correct aangesloten | Voer Instellingen uit via (MENU/123) MENU Systeem Instellingen of Automatisch afstemmen via (MENU/123) MENU Uitzending Automatisch afstemmen. Controleer of antenne correct is gepositioneerd en stevig is aangesloten |
| Televisie ontvangt niet alle kanalen | Losse coaxkabel of slechte antenne-positie | Controleer of de coaxkabel stevig op de televisie is aangesloten. Voer Instellingen uit via (MENU/123) MENU Systeem Instellingen of Automatisch afstemmen via (MENU/123) MENU Uitzending Automatisch afstemmen. Controleer of antenne correct is gepositioneerd en stevig is aangesloten |
| Bericht 'Modus niet ondersteund' wordt weergegeven | Uitvoerresolutie van pc komt niet overeen met ondersteunde resolutie van televisie | Stel de uitvoerresolutie van uw pc in zodat deze overeenkomt met een resolutie die door de televisie wordt ondersteund |
| Video is prima, maar geen audio bij computerverbinding | Audio-uitvoerconfiguratie niet correct of HDMI-naar-DVI-kabel vereist aparte audiokabel | Controleer de audio-uitvoerconfiguratie op de pc. Als u een HDMI-naar-DVI-kabel gebruikt, is een aparte audiokabel vereist |
| Geen draadloze verbinding met het netwerk | Draadloze modem/router is uitgeschakeld of niet met internet verbonden | Controleer of uw draadloze modem/router is ingeschakeld en met internet is verbonden. Controleer de status van de netwerkverbinding via (MENU/123) MENU Netwerk Netwerkstatus |
| Software-update via internet is mislukt | Televisie heeft geen netwerkverbinding of beschikt al over nieuwste softwareversie | Breng een netwerkverbinding tot stand. Opmerking: De upgrade stopt als u al over de nieuwste softwareversie beschikt |
Geluiden & Trillingen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Vreemd geluid uit de luidsprekers | Zwak signaal bij antenne- of kabelaansluiting | Controleer de signaalinformatie bij antenne- of kabelaansluiting. Voer Het geluid testen uit via (MENU/123) MENU Ondersteuning Zelfdiagnose Het geluid testen |
Prestaties & Werking 6
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen geluid of geluid is te zacht | Volume van aangesloten apparaat is laag of TV-luidspreker is niet geselecteerd | Controleer het volume van het apparaat (kabeldecoder/satellietontvanger, dvd-speler, Blu-ray-speler, enzovoort). Stel (MENU/123) MENU Geluid Luidsprekerinstellingen Luidspreker selecteren in op TV-luidspreker |
| Beeld is goed, maar er is geen geluid | Audio-uitvoer niet correct ingesteld, koptelefoon aangesloten of audiokabel niet aangesloten | Controleer audio-uitvoeroptie van extern apparaat (bijv. wijzig geluidsoptie van kabeldecoder naar HDMI). Controleer of koptelefoonaansluiting niet bezet is. Start het aangesloten apparaat opnieuw op door netsnoer los te koppelen en opnieuw aan te sluiten. Zorg ervoor dat audiokabel is aangesloten op juiste audio-uitgang van externe apparaat. Voor computergeluid, verbind externe luidspreker met audio-uitgang van computer |
| Geen ondertiteling bij digitale kanalen | Ondertitelingsmodus niet correct ingesteld of geen ondertitelingsgegevens beschikbaar | Ga naar Ondertiteling via (MENU/123) MENU Systeem Toegankelijkheid Ondertiteling en wijzig Ondertitelingsmodus. Opmerking: Sommige kanalen hebben mogelijk geen ondertitelingsgegevens |
| Berichten op het scherm worden weergegeven als Dataservice autom. niet is geselecteerd | Dataservice autom. is ingesteld op Aan en uitzending ondersteunt Dataservice | Als u geen Dataservice-berichten wilt ontvangen, schakel Dataservice autom. uit |
| Bericht 'Ontvangen' wordt weergegeven, maar er gebeurt niets | Fout bij ontvangen van gegevens | Probeer het opnieuw. Er wordt een bericht over een uitvoeringsfout weergegeven op het scherm |
| Er wordt niets op het scherm weergegeven wanneer de Dataservice is gestart | Dataservice wordt mogelijk geïnitialiseerd of signaal is afgebroken door zender | Wacht tot de Dataservice is geladen of controleer signaalverbinding |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Televisie schakelt zich ongewild uit | Slaaptimer, Geen signaal standby of Automatisch uitschakelen is ingeschakeld | Controleer of Slaaptimer is ingeschakeld via (MENU/123) MENU Systeem Tijd Slaaptimer en schakel uit. Controleer of Geen signaal stdby via (MENU/123) MENU Systeem ECO-oplossing Geen signaal stdby of Autom. uitsch. via (MENU/123) MENU Systeem ECO-oplossing Autom. uitsch. is ingeschakeld en schakel uit |
| Problemen bij inschakelen van de televisie | Losse stroomkabel, niet-functionerende afstandsbediening of slechte antennekabelverbinding | Controleer of het netsnoer aan beide kanten goed is aangesloten. Controleer of de afstandsbediening normaal functioneert. Controleer of de antennekabel of kabel voor kabeltelevisie goed is aangesloten. Controleer of kabeldecoder/satellietontvanger is aangesloten en ingeschakeld |
Spoelresultaat & Droging 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Flikkering en dimmen van het beeld | Energiespaarfuncties zijn ingeschakeld | Schakel Spaarstand uit via (MENU/123) MENU Systeem ECO-oplossing Spaarstand of schakel ECO-sensor uit via (MENU/123) MENU Systeem ECO-oplossing ECO-sensor |
| Onjuiste schermkleur of zwart-wit weergave | Mogelijke verbindingsproblemen of instellingen | Voer Het beeld testen uit via (MENU/123) MENU Ondersteuning Zelfdiagnose Het beeld testen. Controleer of video-ingangen op juiste video-uitgangen zijn aangesloten. Voor componentkabel, controleer of Pb-, Pr- en Y-uitgangen op juiste aansluitingen zijn aangesloten. |
| Te donker of te licht schermbeeld | Onjuiste beeldinstellingen | Ga naar het menu Beeld en pas de instellingen Achtergrondverlichting, Contrast, Helderheid, Scherpte, Kleur en Tint (G/R) aan |
| Echobeelden, wazige of trillende beelden | Bewegingscompensatie uitgeschakeld of niet optimaal | Gebruik de functie Auto Motion Plus via (MENU/123) MENU Beeld Beeldopties Auto Motion Plus |
| Tv-beeld ziet er niet zo fraai uit als in de winkel | Analoge ingang in plaats van digitale, opgeschaalde inhoud of slechte resolutie-instellingen | Upgrade naar digitale settopbox. Gebruik HDMI- of Component-kabel voor HD-kwaliteit. Probeer HD-kanalen in de kanalenlijst. Stel de resolutie voor de video-uitvoer van de kabelbox/satellietontvanger in op 1080i of 720p |
| Beeld is vervormd | Video-inhoudcompressie, zwak signaal of mobiele telefoon dicht bij televisie | Dit kan geen defect van de televisie zijn. Controleer signaalkwaliteit. Plaats mobiele telefoons op meer dan 1 meter afstand van de televisie |
| Kleuren zijn verkeerd of ontbreken | Onjuiste of losse componentkabelaansluiting | Controleer of de componentkabels op de juiste manier zijn aangesloten. Zorg ervoor dat alle aansluitingen stevig zijn |
| Kleur is slecht of beeld is niet helder genoeg | Onjuiste beeldinstellingen of Spaarstand is ingeschakeld | Ga naar het menu Beeld en pas de instellingen Beeldmodus, Helderheid, Scherpte en Kleur aan. Controleer of Spaarstand via (MENU/123) MENU Systeem ECO-oplossing Spaarstand is ingeschakeld en schakel uit. Probeer het beeld opnieuw in te stellen via (MENU/123) MENU Beeld Beeld resetten |
| Streepjeslijn zichtbaar aan de rand van het scherm | Onjuist beeldformaat of resolutie van externe apparaat | Wijzig Beeldformaat in 16:9. Wijzig de resolutie van de kabelbox/satellietontvanger |
| Beeld is zwart-wit | Onjuiste videokabel-aansluiting op AV-composietingang | Als u gebruikmaakt van een AV-composietingang, sluit de videokabel (geel) aan op de groene componentaansluiting van de televisie |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.