Samsung QLED 4K 55 inch Q67T (2020)

Verbinding & Smart Home 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Onjuiste schermkleur of zwart-wit weergave niet correct	Onjuiste aansluitingen van componentkabels of losse verbindingen	1. Voer Het beeld testen uit via Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud > Zelfdiagnose > Het beeld testen 2. Controleer bij One Connect of video-ingangen of deze op de juiste uitgangen zijn aangesloten 3. Bij componentkabel: controleer of groene (Y), blauwe (Pb) en rode (Pr) stekkers op de juiste connectoren zijn aangesloten 4. Raadpleeg Verbindingshandleiding voor meer informatie
Problemen bij het inschakelen van de tv	Onjuiste aansluitingen of defecte afstandsbediening	1. Controleer of het netsnoer van de televisie aan beide kanten goed is aangesloten 2. Controleer of de afstandsbediening normaal functioneert 3. Controleer of de antennekabel of kabel voor kabeltelevisie goed is aangesloten 4. Controleer of uw kabel- of satellietbox is aangesloten en ingeschakeld 5. Voor modellen met One Connect: controleer de One Invisible Connection tussen de tv en One Connect
Kan geen kanaal vinden	Kanalen zijn niet afgestemd of ontvanger is niet correct aangesloten	1. Als de tv niet op een kabel- of satellietbox is aangesloten, voert u Automatisch afstemmen uit via Instellingen > Zenders 2. Controleer bij gebruik van ontvanger als settopbox en IPTV de verbinding met de tv via Bron > Verbindingshandleiding 3. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met uw internetprovider
De kleuren zijn verkeerd of ontbreken	Componentkabels zijn niet correct aangesloten of losse aansluitingen	1. Controleer of de componentkabels op de juiste manier zijn aangesloten 2. Controleer of alle stekkers stevig in de connectoren zitten 3. Onjuiste of losse aansluitingen kunnen tot kleurproblemen of een leeg scherm leiden
De HDR van het verbonden externe apparaat wordt uitgeschakeld	Invoersignaal extra instellingen zijn niet correct geconfigureerd	1. Ga naar Instellingen > Algemeen > Beheer externe apparaten > Invoersignaal extra 2. Breid het ontvangstbereik van het desbetreffende HDMI-invoersignaal uit

Installatie & Opstelling 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Hoe kan ik een audio-apparaat op de tv aansluiten	Gebruiker weet niet hoe audio-apparaten (HDMI eARC, Optisch, Bluetooth, wifi) aan te sluiten	1. Afhankelijk van het audio-apparaat kan de verbindingsmethode verschillen (HDMI eARC, Optisch, Bluetooth of wifi) 2. Voer Verbindingshandleiding uit voor meer informatie over het aansluiten van een audio-apparaat 3. Ga naar Bron > Verbindingshandleiding > Audioapparaat

Geluiden & Trillingen 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er is geen geluid of het geluid is bij het maximale volume te zacht	Volume van tv of extern apparaat is niet goed ingesteld, of kabelaansluiting is niet correct	1. Controleer het volume van de tv 2. Controleer het volume van het externe apparaat (kabel- of satellietbox, dvd-speler, Blu-ray-speler, enz.) dat op uw tv is aangesloten 3. Controleer de kabelaansluiting tussen extern apparaat en tv en probeer de kabelaansluiting opnieuw 4. Stel Geluidsuitvoer in op TV-luidspreker via Instellingen > Geluid > Geluidsuitvoer 5. Bij extern apparaat: controleer de audio-uitvoeroptie van dit apparaat (bijvoorbeeld wijzig de geluidsoptie van de kabeldecoder in HDMI als deze via HDMI is aangesloten)
Het beeld is goed, maar er is geen geluid	Geluidsuitvoer is naar extern apparaat gestuurd, koptelefoon is aangesloten, of extern apparaat is niet correct ingesteld	1. Als u op de tv wilt luisteren naar het geluid van de computer, moet u de externe luidspreker verbinden met de audio-uitgang van de computer 2. Als de tv een koptelefoonaansluiting heeft, controleer dan of daar niets op is aangesloten 3. Start het aangesloten apparaat opnieuw op door het netsnoer los te koppelen en vervolgens opnieuw aan te sluiten 4. Controleer bij een settopbox of kabelbox de kabelaansluiting en start het extern apparaat opnieuw op 5. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met uw internetprovider
U hoort geen geluid	Digitaal formaat voor geluidsuitvoer is niet correct ingesteld of ontvanger ondersteunt bepaalde audioformaten niet	1. Controleer of Digitaal formaat voor geluidsuitvoer is ingesteld op Doorloop 2. Opmerking: als u Doorloop selecteert voor een AV-ontvanger die geen Dolby Digital+ ondersteunt, wordt er geen geluid met Dolby Digital+ uitgevoerd 3. Het wordt aanbevolen om Digitaal formaat voor geluidsuitvoer in te stellen op Auto wanneer de aangesloten ontvanger alleen beperkte audio-indelingen ondersteunt 4. Ga naar Instellingen > Geluid > Expertinstellingen > Digitaal formaat voor geluidsuitvoer en stel in op Auto

Overige problemen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Ondertitels worden op het tv-scherm weergegeven maar moeten uit	Functie Ondertiteling is ingeschakeld in tv-menu of externe apparaat	1. Wanneer een extern apparaat is aangesloten met HDMI- of componentkabel, is de functie Ondertiteling in het tv-menu niet beschikbaar 2. Pas de instelling voor ondertiteling aan op het externe apparaat 3. Of schakel de functie Ondertiteling uit in het tv-menu via Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid > Inst. ondertiteling

Stroomvoorziening & Elektronica 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
TV schakelt zich ongewild uit	Slaaptimer, Automatisch uitschakelen of Timer uit is ingeschakeld	1. Controleer of Slaaptimer is ingeschakeld via Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Tijd > Slaaptimer en schakel deze uit 2. Controleer of Automatisch uitschakelen is ingeschakeld via Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Automatisch uitschakelen en schakel deze uit 3. Controleer of Timer uit is ingeschakeld via Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Tijd > Timer uit en schakel deze uit 4. Voor The Sero: controleer de SmartThings app op uw mobiele apparaat voor The Sero automatisch inschakelen/uitschakelen en Uitschakeltimer instellingen

Spoelresultaat & Droging 9

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Flikkering en dimmen van het beeld	Energiebespaaringsfuncties zoals Detectie van omgevingslicht, Energiebesparende modus, Bewegingsbelichting of Contrastverbetering zijn ingeschakeld	1. Ga naar Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Detectie van omgevingslicht en schakel deze uit 2. Ga naar Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Energiebesparende modus en schakel deze uit 3. Ga naar Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Bewegingsbelichting en schakel deze uit 4. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Contrastverbetering en schakel deze uit
Schermhelderheid te donker of te licht	Onjuiste instellingen voor contrast, helderheid, scherpte, kleur of tint	1. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Contrast en pas deze aan 2. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Helderheid en pas deze aan 3. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Scherpte en pas deze aan 4. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Kleur en pas deze aan 5. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Tint (G/R) en pas deze aan
Wazige of trillende beelden	Beeldscherpte instellingen zijn niet optimaal geconfigureerd	1. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeldscherpte instellingen 2. Pas de instellingen aan totdat het beeld scherp en stabiel is
Het tv-beeld ziet er niet zo fraai uit als in de winkel	Uitvoerresolutie van apparaten is niet ingesteld op UHD of HD, of grafische kaart van pc ondersteunt geen UHD-resoluties	1. Verander de uitvoerresolutie van digitale ontvanger, IPTV en settopbox naar UHD of HD 2. Zorg ervoor dat u een HDMI-kabel van hoge kwaliteit gebruikt voor video's 3. Raadpleeg Verbindingshandleiding voor meer informatie over HDMI videoapparatuur 4. Bij PC-aansluiting: controleer of de grafische kaart van uw pc UHD-resoluties ondersteunt 5. Controleer of de settopbox of kabelbox UHD inhoud ondersteunt en stel de resolutie in 6. Bij Samsung TV Plus-kanaal: controleer de netwerkverbinding en internetsnelheid
Het beeld is vervormd	Zwak of slecht ontvangstsingaal, videocompressie of elektrische interferentie van mobiele telefoons	1. Controleer of het ontvangstsingaal sterk genoeg is 2. Opmerking: vervorming door signaalsterkte is geen defect 3. Videocompressie kan vervorming veroorzaken bij snel bewegende beelden (sportwedstrijden, actiefilms) 4. Houd mobiele telefoons minstens 1 meter verwijderd van de tv om ruis te voorkomen bij analoge en digitale kanalen

4 meer tonen