Samsung GQ65Q70TGT
Televisies · 20 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung GQ65Q70TGT
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 5
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Onjuiste schermkleur of zwart-wit weergave | Onjuiste aansluitingen van componentkabels of video-ingang | 1. Voer Het beeld testen uit via Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud > Zelfdiagnose > Het beeld testen 2. Controleer of bij One Connect de video-ingangen op de juiste video-uitgangen van het externe apparaat zijn aangesloten 3. Controleer bij componentkabel of de groene (Y), blauwe (Pb) en rode (Pr) stekkers op de juiste connectoren zijn aangesloten 4. Raadpleeg de Verbindingshandleiding voor meer informatie |
| Kan geen kanaal vinden | Kanalen zijn niet ingesteld of verbinding met ontvanger is niet correct | 1. Voer Automatisch afstemmen uit via Instellingen > Zenders 2. Bij gebruik van ontvanger, settopbox of IPTV: controleer de verbinding met de tv via Bron > Verbindingshandleiding 3. Als het probleem aanhoudt, neem contact op met uw internetprovider |
| Kleuren zijn verkeerd of ontbreken | Onjuiste of losse componentkabelaansluitingen | 1. Controleer bij componentaansluiting of de kabels correct zijn aangesloten 2. Controleer of alle stekkers stevig in de connectoren zijn ingebracht 3. Ververs de aansluitingen door kabels los te maken en opnieuw aan te sluiten |
| HDR van verbonden extern apparaat wordt uitgeschakeld | HDMI-invoersignaal is niet correct ingesteld | 1. Ga naar Instellingen > Algemeen > Beheer externe apparaten > Invoersignaal extra 2. Breid het ontvangstbereik van het HDMI-invoersignaal uit |
| Hoe kan ik een audio-apparaat op de tv aansluiten | Onzekerheid over aansluitingsmethode | 1. De verbindingsmethode verschilt afhankelijk van het audio-apparaat (HDMI eARC, Optisch, Bluetooth, wifi) 2. Voer Verbindingshandleiding uit voor meer informatie 3. Ga naar Bron > Verbindingshandleiding > Audioapparaat voor specifieke instructies |
Geluiden & Trillingen 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Er is geen geluid of geluid is te zacht | Volume is laag, kabelaansluitingen zijn los, of Geluidsuitvoer is niet correct ingesteld | 1. Controleer het volume van de tv 2. Controleer het volume van het externe apparaat (kabel- of satellietbox, dvd-speler, Blu-ray-speler) 3. Controleer de kabelaansluiting tussen extern apparaat en tv en zet opnieuw aan 4. Stel Geluidsuitvoer in op TV-luidspreker via Instellingen > Geluid > Geluidsuitvoer 5. Controleer de audio-uitvoeropties van het externe apparaat en pas indien nodig aan |
| Beeld is goed, maar er is geen geluid | Externe apparaat heeft geen audio-uitvoer ingesteld, of koptelefoon is aangesloten | 1. Bij gebruik van computer: zorg dat externe luidspreker is verbonden met audio-uitgang van computer 2. Controleer of koptelefoonaansluiting leeg is 3. Start het aangesloten apparaat opnieuw op door netsnoer los te koppelen en opnieuw aan te sluiten 4. Bij settopbox of kabelbox: controleer kabelaansluiting en start extern apparaat opnieuw op 5. Neem contact op met uw internetprovider als probleem aanhoudt |
| U hoort geen geluid | Digitaal formaat voor geluidsuitvoer is incorrect ingesteld | 1. Controleer of Digitaal formaat voor geluidsuitvoer is ingesteld op Doorloop via Instellingen > Geluid > Expertinstellingen > Digitaal formaat voor geluidsuitvoer 2. Als u een AV-ontvanger gebruikt die geen Dolby Digital+ ondersteunt, kies dan Doorloop niet 3. Zet het formaat in op Auto wanneer de ontvanger alleen beperkte audio-indelingen ondersteunt 4. Ga naar Instellingen > Geluid > Expertinstellingen > Digitaal formaat voor geluidsuitvoer Auto |
Overige problemen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Ondertitels worden op tv-scherm weergegeven terwijl dit niet gewenst is | Functie Ondertiteling is ingeschakeld in instellingen | 1. Ga naar Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid > Inst. ondertiteling 2. Schakel de functie Ondertiteling uit |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV schakelt zich ongewild uit | Slaaptimer, Automatisch uitschakelen of Timer uit is ingeschakeld | 1. Controleer of Slaaptimer is ingeschakeld via Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Tijd > Slaaptimer en zet uit indien nodig 2. Controleer of Automatisch uitschakelen is ingeschakeld via Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Automatisch uitschakelen en zet uit 3. Controleer of Timer uit is ingeschakeld via Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Tijd > Timer uit en zet uit 4. Bij The Sero: controleer de opties in de SmartThings app op uw mobiele apparaat |
| Problemen bij inschakelen van de TV | Netvoeding niet correct aangesloten, afstandsbediening functioneert niet, of antennekabel niet correct aangesloten | 1. Controleer of het netsnoer aan beide zijden goed is aangesloten 2. Controleer of de afstandsbediening normaal functioneert 3. Controleer of de antennekabel of kabel voor kabeltelevisie goed is aangesloten 4. Controleer of kabel- of satellietbox is aangesloten en ingeschakeld 5. Controleer bij One Connect de Invisible Connection tussen tv en One Connect |
Spoelresultaat & Droging 9
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Flikkering en dimmen van het beeld | Functies voor energiebesparing zoals Detectie van omgevingslicht, Energiebesparende modus, Bewegingsbelichting of Contrastverbetering zijn ingeschakeld | 1. Ga naar Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Detectie van omgevingslicht en schakel uit 2. Ga naar Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Energiebesparende modus en schakel uit 3. Ga naar Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Bewegingsbelichting en schakel uit 4. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Contrastverbetering en schakel uit |
| Schermhelderheid is te donker of te licht | Onjuiste instellingen van contrast, helderheid, scherpte, kleur of tint | 1. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Contrast en pas aan 2. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Helderheid en pas aan 3. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Scherpte en pas aan 4. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Kleur en pas aan 5. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Tint (G/R) en pas aan |
| Wazige of trillende beelden | Beeldinstellingen zijn niet optimaal afgesteld | 1. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeldscherpte instellingen 2. Pas de instellingen aan om de wazig- of trillingen te verminderen |
| TV-beeld ziet er niet zo fraai uit als in de winkel | Lage uitvoerresolutie van apparaten, HDMI-kabel niet van hoge kwaliteit, of grafische kaart van PC ondersteunt geen UHD | 1. Verander de uitvoerresolutie van apparaten zoals digitale ontvanger, IPTV en settopbox naar UHD of HD 2. Zorg ervoor dat u een HDMI-kabel van hoge kwaliteit gebruikt 3. Bij PC-aansluiting: controleer of de grafische kaart UHD-resoluties ondersteunt 4. Controleer of settopbox of kabelbox UHD-inhoud ondersteunt en stel resolutie in 5. Neem contact op met uw serviceprovider voor meer informatie |
| Beeld is vervormd | Videokompressie, zwak of slecht signaal, of mobiele telefoon dicht bij tv | 1. Dit kan normaal zijn bij snel bewegende beelden (sportwedstrijden, actiefilms) 2. Controleer of het ontvangstingsignaal sterk is 3. Verplaats mobiele telefoons minstens 1 meter uit de buurt van de tv 4. Controleer bij componentaansluiting of kabels correct zijn aangesloten |
| Kleur is slecht of beeld is niet helder genoeg | Onjuiste beeldinstellingen of Energiebesparende modus is ingeschakeld | 1. Ga naar Instellingen > Beeld > Beeldmodus en stel in 2. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Helderheid en pas aan 3. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Scherpte en pas aan 4. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Kleur en pas aan 5. Controleer of Energiebesparende modus is ingeschakeld via Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Energiebesparende modus en zet uit 6. Probeer beeld opnieuw in te stellen via Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeld resetten |
| Aan de rand van het scherm is een streepjeslijn zichtbaar | Beeldformaat is niet ingesteld op 16:9 standaard | 1. Ga naar Instellingen > Beeld > Beeldformaatinstellingen > Beeldformaat 16:9 standaard 2. Selecteer deze optie om de streepjes aan de randen te verwijderen |
| Beeld is zwart-wit | Grijstinten functie is ingeschakeld | 1. Controleer of Grijstinten is ingesteld op Aan via Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid > Grijstinten 2. Zet deze functie uit |
| Beeld kan niet schermvullend worden weergegeven | SD-inhoud met 4:3 verhouding heeft zwarte balken, of beeldformaat is niet correct ingesteld | 1. Dit is normaal voor HD-kanalen met opgeschaalde SD-inhoud (4:3) 2. Stel de optie voor beeldformaat op uw externe apparaat in 3. Stel de televisie in op schermvullende weergave via Instellingen > Beeld > Beeldformaatinstellingen > Beeldformaat |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.