Samsung Curved UHD TV 6-Serie UE55MU6500
Televisies · 16 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung Curved UHD TV 6-Serie UE55MU6500
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Component-aansluitingen/schermkleur | Video-ingangen zijn niet op de juiste video-uitgangen aangesloten of componentkabels zijn onjuist aangesloten | Controleer of de video-ingangen op de juiste video-uitgangen van het externe apparaat zijn aangesloten. Als u een componentkabel gebruikt, controleert u of de Pb-, Pr- en Y-uitgangen zijn aangesloten op de juiste aansluitingen. |
| Kan geen kanaal vinden | Kanalen zijn niet afgestemd | Voer Automatisch afstemmen uit (Instellingen > Zenders > Instellingen voor Automatisch afstemmen > Automatisch afstemmen). |
| De kleuren zijn verkeerd of ontbreken | Componentkabels zijn onjuist of niet goed aangesloten | Controleer of de componentkabels op de juiste manier zijn aangesloten. Onjuiste of losse aansluitingen kunnen tot kleurproblemen of een leeg scherm leiden. |
| Het beeld is zwart-wit | Analoge AV-apparatuur is aangesloten op de verkeerde ingang | Koppel de adapter los van de blauwe component-ingangstekker op de tv en sluit u de adapter aan op de gele ingangstekker voor AV. |
Geluiden & Trillingen 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Er is geen geluid of het geluid is bij het maximale volume te zacht | Volume van het externe apparaat is te laag, of onjuiste geluidsuitvoer is geselecteerd | Controleer het volume van het aangesloten apparaat (kabeldecoder, satellietontvanger, dvd-speler, etc.). Stel Instellingen > Geluid > Geluidsuitvoer in op TV-luidspreker. Als u een extern apparaat gebruikt, controleer dan de audio-uitvoeroptie van dit apparaat. |
| Het beeld is goed, maar er is geen geluid | Koptelefoon is aangesloten, geluidsuitgang is niet correct ingesteld, of Dolby Digital+ wordt gebruikt met incompatibele ontvanger | Controleer of er een koptelefoon op de tv is aangesloten en verwijder deze. Start het aangesloten apparaat opnieuw op door het netsnoer los te koppelen en opnieuw aan te sluiten. Controleer of Digitaal formaat voor geluidsuitvoer (Instellingen > Geluid > Expertinstellingen > Digitaal formaat voor geluidsuitvoer) is ingesteld op Dolby Digital+. Als uw receiver geen Dolby Digital Plus ondersteunt, selecteert u een ander formaat. Zorg ervoor dat de audiokabel is aangesloten op de juiste audio-uitgang van het externe apparaat. |
| Er komt een vreemd geluid uit de luidsprekers | Zwak signaal bij antenne- of kabelaansluiting | Controleer de signaalinformatie bij antenne- of kabelaansluiting. Voer Geluidstest starten uit (Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Geluidstest starten). |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Ongewild uitschakelen | Slaaptimer of Automatisch uitschakelen is ingeschakeld | Controleer of Slaaptimer (Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Tijd > Slaaptimer) is ingeschakeld en schakel deze uit. Controleer ook of Automatisch uitschakelen (Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Automatisch uitschakelen) is ingeschakeld en schakel deze uit. |
| Problemen bij inschakelen | Netsnoer is niet goed aangesloten, afstandsbediening functioneert niet correct, of antenne/kabelkabels zijn niet goed aangesloten | Controleer of het netsnoer van de televisie aan beide kanten goed is aangesloten. Controleer of de afstandsbediening normaal functioneert. Controleer of de antennekabel of de kabel voor kabeltelevisie goed is aangesloten. Controleer of uw kabeldecoder of satellietontvanger is aangesloten en ingeschakeld. |
Spoelresultaat & Droging 7
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Flikkering en dimmen | Energiebespaarfuncties zijn ingeschakeld | Schakel de volgende functies uit: Energiebesparende modus (Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Energiebesparende modus), Detectie van omgevingslicht (Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Detectie van omgevingslicht), of Bewegingsbelichting (Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Bewegingsbelichting). |
| Schermhelderheid | Beeldhelderheid is niet optimaal ingesteld | Selecteer Instellingen > Beeld > Expertinstellingen en wijzig de instellingen voor Achtergrondverlichting, Contrast, Helderheid, Scherpte, Kleur of Tint (G/R). |
| Echobeelden, wazige beelden of trillende beelden | Auto Motion Plus-instellingen zijn niet optimaal ingesteld | Gebruik de Auto Motion Plus-instellingen (Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Auto Motion Plus-instellingen) om het probleem op te lossen. |
| Het tv-beeld ziet er niet zo fraai uit als in de winkel | Analoge signalen of lage resolutie-inhoud wordt weergegeven, of resolutie-instellingen zijn niet optimaal | Upgrade naar een digitale kabel- of satellietontvanger en gebruik HDMI- of Component-kabels voor HD-beeldkwaliteit. Zoek HD-zenders die echte HD-inhoud uitzenden in plaats van opgeschaalde SD-inhoud. Stel de resolutie voor de video-uitvoer van uw decoder in op 1080i of 720p. |
| Het beeld is vervormd | Zwak of slecht signaal, of video-compressie | Controleer de signaalsterkte. Als mobiele telefoons dicht bij de tv worden gebruikt (binnen 1 m), verplaatst u deze. Besef dat videocompressie bij snel bewegende beelden kan leiden tot vervorming. |
| De kleur is slecht of het beeld is niet helder genoeg | Beeldmodus-instellingen zijn niet optimaal of Energiebesparende modus is ingeschakeld | Ga naar Beeld en stel de instellingen Beeldmodus, Helderheid, Scherpte en Kleur af. Controleer of Energiebesparende modus (Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Energiebesparende modus) is ingeschakeld en schakel deze uit. Probeer het beeld opnieuw in te stellen (Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeld resetten). |
| Aan de rand van het scherm is een streepjeslijn zichtbaar | Beeldformaat is niet correct ingesteld | Wijzig Beeldformaat in 16:9 standaard. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.