Samsung 2013 SMART LED-TV 46"
Televisies · 7 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung 2013 SMART LED-TV 46"
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Slechte signaalsterkte voor digitale kanalen | Antenne is niet optimaal afgesteld | 1. Voer Signaalinformatie uit via Schermmenu > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Signaalinformatie 2. Controleer de signaalinformatie en signaalsterkte van het digitale kanaal 3. Stel de antenne af om de signaalsterkte te vergroten 4. Dit zal helpen HD-kanalen beter te ontvangen |
| Online software-upgrade kan niet worden uitgevoerd | Televisie is niet verbonden met netwerk of heeft geen internettoegang | 1. Configureer de televisie zodat deze verbinding heeft met een netwerk 2. Zorg ervoor dat internettoegang beschikbaar is 3. Ga naar Schermmenu > Ondersteuning > Software-update > Nu bijwerken 4. De upgradesoftware wordt dan direct vanaf internet gedownload en geïnstalleerd |
| Automatische software-update werkt niet correct | Netwerkconfiguratie is niet correct of internet is niet beschikbaar | 1. Controleer de netwerkconfiguratie van de televisie 2. Zorg ervoor dat internettoegang beschikbaar is 3. Ga naar Schermmenu > Ondersteuning > Software-update > Automatische update 4. Schakel deze optie in 5. Televisie voert upgrade uit in stand-bymodus op het opgegeven tijdstip 6. Het scherm kan een vage glans vertonen tijdens dit proces |
Geluiden & Trillingen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen geluid via luidsprekers | Mogelijk een probleem met televisie-instellingen of extern apparaat | 1. Voer Het geluid testen uit via Schermmenu > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Het geluid testen 2. Controleer of Luidspreker selecteren is ingesteld op TV-luidspreker 3. Probeer het geluid testen opnieuw 4. Als nog steeds geen melodie wordt afgespeeld, neem contact op met Samsung Klantenservice 5. Als de melodie wordt afgespeeld maar geen geluid van extern apparaat, controleer de aansluitingen 6. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van het externe apparaat |
Prestaties & Werking 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Televisie is onbedoeld ingesteld op Winkeldemo modus | Televisie staat in Winkeldemo modus wat alleen voor winkelgebruik bedoeld is | 1. Open Schermmenu > Ondersteuning > Gebruiksmodus 2. Selecteer een andere modus dan Winkeldemo 3. Dit zal bepaalde uitgeschakelde functies herstellen en voorkomen dat fabrieksinstellingen automatisch worden teruggezet |
| Software-upgrade wordt niet voltooid of televisie gaat uit tijdens upgrade | Onderbreking tijdens software-updateproces | 1. Schakel de televisie NIET uit voordat de upgrade is voltooid 2. Wacht tot de televisie automatisch uit- en weer ingeschakeld wordt 3. Dit kan meer dan 1 uur duren voor automatische updates 4. Na het bijwerken worden video- en audio-instellingen opnieuw ingesteld naar standaardwaarden |
Spoelresultaat & Droging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Testbeeld wordt niet weergegeven of bevat ruis/vervorming | Mogelijk een probleem met de televisie zelf | 1. Voer Het beeld testen uit via Schermmenu > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Het beeld testen 2. Als het testbeeld niet wordt weergegeven of ruis/vervorming optreedt, neem contact op met Samsung Klantenservice 3. Als het testbeeld juist wordt weergegeven, controleer de aansluitingen van externe apparaten 4. Controleer de signaalsterkte van externe apparaten 5. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van het externe apparaat |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.