Samsung UN65RU7305G

Overige problemen 8

Probleem	Oorzaak	Oplossing

3 meer tonen

Verbinding & Smart Home 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen beeld/video/geluid of vervormd beeld/video/geluid van een extern apparaat, of 'Zwak of geen signaal' wordt weergegeven	Onjuiste kabelverbindingen of geselecteerde invoerbron	Zorg ervoor dat de verbinding met het apparaat correct is en dat alle kabels volledig zijn ingestoken. Verwijder en reconnecteer alle kabels. Zorg ervoor dat de juiste invoerbron is geselecteerd. Voer een zelfdiagnose van de TV uit. Controleer op goede ontvangst via antenne of voer Auto Program/Auto Tuning uit.
De instelling van de kabelbox- of satellietbox-afstandsbediening om de TV in/uit te schakelen of het volume aan te passen werkt niet	Afstandsbediening niet geprogrammeerd voor Samsung TV	Programmeer de kabelbox- of satellietbox-afstandsbediening om de TV te bedienen. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de kabelbox of satellietbox voor de SAMSUNG TV-code.
Onderbroken Wi-Fi	Zwak Wi-Fi-signaal, onjuist wachtwoord of interference van andere apparaten	Controleer de netwerkverbinding. Voer het Wi-Fi-wachtwoord correct in. Controleer de afstand tussen TV en modem (max. 15,2 m). Reduce interference door draadloze apparaten uit te zetten en zorg dat er geen obstakels zijn. Neem contact op met uw internetprovider om de netwerkcircuit opnieuw in te stellen.
Video Apps problemen (Youtube enz.)	DNS-instellingen of SmartHub-problemen	Wijzig de DNS naar 8.8.8.8 via Instellingen > Algemeen > Network > Network Status > IP Settings > DNS Setting > Handmatig invoeren > DNS Server. U kunt ook SmartHub resetten via Instellingen > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub.

Onderhoud & Verzorging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Eco Sensor en helderheid van het scherm	Eco Sensor past helderheid automatisch aan op basis van omgevingslicht	Zorg ervoor dat de eco sensor onderaan de TV niet is geblokkeerd. Dit kan de beeldhelderheid verminderen. Schakel Ambient Light Detection uit als gewenst.

Prestaties & Werking 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De afstandsbediening werkt niet	Lege batterijen of batterijen verkeerd geplaatst	Controleer of de stroomindicator knippert wanneer u op de Power-knop van de afstandsbediening drukt. Vervang de batterijen van de afstandsbediening. Zorg ervoor dat de batterijen met de juiste polen (+/-) zijn geplaatst. Richt de afstandsbediening rechtstreeks op de TV van 1,5-1,8 m afstand.
De TV-instellingen gaan na 5 minuten verloren	TV staat in Retail Mode	Wijzig de Usage Mode in het System Manager Menu naar Home Mode via Instellingen > Algemeen > System Manager > Usage Mode > Home Mode.

Stroomvoorziening & Elektronica 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De TV wil niet inschakelen	Stromaansluitingen niet correct aangesloten of afstandsbediening defect	Zorg ervoor dat het netsnoer stevig in de TV en het stopcontact is aangesloten. Controleer of het stopcontact werkt en of de stroomindicator onderaan de TV rood oplicht. Druk op de TV Controller-knop onderaan de TV om te controleren of het probleem bij de afstandsbediening ligt.

Spoelresultaat & Droging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Het scherm is te donker in een donkere omgeving	Ambient Light Detection-functie is ingeschakeld	Schakel de Ambient Light Detection-functie uit via Instellingen > Algemeen > Eco Solution > Ambient Light Detection.
Schermdefecten: heldere of donkere pixels op het scherm	Normale karakteristieken van TFT LED-panelen	Dit heeft geen invloed op de prestaties van het product. Dit is normaal voor geavanceerde TFT LED-technologie.