Samsung UN65NU7090P

Verbinding & Smart Home 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen beeld, video of geluid van extern apparaat, of vervormd beeld/video/geluid	Onjuiste kabelverbinding, los zittende kabels of verkeerde invoerbron geselecteerd	1. Zorg ervoor dat de verbinding met het apparaat correct is en dat alle kabels volledig zijn ingestoken. 2. Verwijder en sluit alle kabels met de TV en externe apparaten opnieuw aan. Probeer indien mogelijk nieuwe kabels. 3. Zorg ervoor dat de juiste invoerbron is geselecteerd (> Source). 4. Voer een TV-zelftest uit (> Settings > Support > Self Diagnosis > Start Picture Test of Start Sound Test).
Zwak of geen signaal weergegeven, of kanaal kan niet worden gevonden	Geen juiste kanaalinstelling of geen signaal ontvangen	1. Als u geen kabelbox of satellietbox gebruikt en de TV tv-signalen ontvangt van een antenne of wandcontactdoos, voert u Auto Program of Auto Tuning uit (> Settings > Broadcasting > Auto Program of Auto Tuning). 2. Raadpleeg voor kabelbox of satellietbox de handleiding van die apparaten.
Intermittent Wi-Fi	Geen netwerkverbinding, onjuist Wi-Fi-wachtwoord, grote afstand tot router, of interferentie van andere apparaten	1. Controleer of de TV een netwerkverbinding heeft (> Settings > General > Network > Network Status). 2. Zorg ervoor dat het Wi-Fi-wachtwoord correct is ingevoerd. 3. Controleer de afstand tussen de TV en modem/router - deze mag niet meer dan 15,2 m bedragen. 4. Verminder interferentie door draadloze apparaten uit te schakelen en zorg ervoor dat er geen obstakels tussen de TV en modem/router zijn. 5. Neem contact op met uw internetprovider om uw netwerkcircuit opnieuw in te stellen.
Video App-problemen (YouTube enz.)	DNS-instellingen onjuist of Smart Hub-cache beschadigd	1. Wijzig de DNS naar 8.8.8.8: Selecteer > Settings > General > Network > Network Status > IP Settings > DNS Setting > Enter manually > DNS Server > voer 8.8.8.8 in > OK. 2. Reset Smart Hub door > Settings > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub te selecteren.

Onderhoud & Verzorging 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Eco Sensor blokkeert helderheid	Eco Sensor is geblokkeerd door een object	Zorg ervoor dat de Eco Sensor aan de onderkant van de TV niet is geblokkeerd door objecten, omdat dit de beeldhelderheid kan verminderen.
Restanten van sticker op scherm	Sticker heeft restanten achtergelaten op het scherm	Schoon de restanten voorzichtig met een zachte doek van het scherm af voordat u de TV gaat kijken.
Kratsen op scherm of behuizing	Ruwe reinigingsdoeken of agressieve schoonmaaktechnieken gebruikt	Wis de buitenkant en het scherm voorzichtig met een zachte doek om krassen te voorkomen.
Vlekken op scherm	Vingerafdrukken of vlekken op het paneel	1. Schakel de TV uit. 2. Wis voorzichtig vlekken en vingerafdrukken van het paneel met een microvezel doek. 3. Reinig het lichaam of paneel van de TV met een microvezel doek bevochtigd met een kleine hoeveelheid water. 4. Verwijder daarna het vocht met een droge doek. 5. Voor hardnekkige vlekken: spuit een kleine hoeveelheid schermreiniger op een microvezel doek en wis ermee.

Overige problemen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Afstandsbediening werkt niet	Lege batterijen of batterijen verkeerd geplaatst	1. Controleer of de stroomindicator aan de onderkant van de TV knippert als u op de Power-knop van de afstandsbediening drukt. 2. Als dit niet gebeurt, vervang u de batterijen van de afstandsbediening. 3. Zorg ervoor dat de batterijen met hun polen (+/-) in de juiste richting zijn geplaatst. 4. Probeer de afstandsbediening van 1,5-1,8 m afstand rechtstreeks op de TV gericht.

Prestaties & Werking 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
TV-instellingen gaan na 5 minuten verloren	TV staat in de Retail Mode in plaats van Home Mode	Wijzig de Usage Mode in het System Manager Menu naar Home Mode (> Settings > General > System Manager > Usage Mode > Home Mode).
Software niet bijgewerkt	TV draait verouderde softwareversie	Update naar de nieuwste software: Gebruik de Update Now of Auto Update functies in het menu (> Settings > Support > Software Update > Update Now of Auto Update).

Stroomvoorziening & Elektronica 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
TV wil niet inschakelen	Stroomkabel niet correct aangesloten of uitgang niet werkend	1. Zorg ervoor dat de AC-stroomkabel stevig in de TV en het wandcontactdoos is aangesloten. 2. Controleer of het wandcontactdoos werkt en of de stroomindicator aan de onderkant van de TV rood brandt. 3. Probeer de Power-knop aan de onderkant van de TV in te drukken om zeker te zijn dat het probleem niet met de afstandsbediening ligt.

Spoelresultaat & Droging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Scherm is te donker in donkere omgeving	Ambient Light Detection functie is ingeschakeld	Schakel de Ambient Light Detection uit: ga naar > Settings > General > Eco Solution > Ambient Light Detection en schakel deze uit.