Samsung UN55RU7100P

Overige problemen 10

Probleem	Oorzaak	Oplossing

5 meer tonen

Verbinding & Smart Home 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen beeld/video/geluid of vervormd beeld/video/geluid van een extern apparaat	Onjuiste kabelverbinding of verkeerde invoerbron geselecteerd	Controleer of de verbinding met het apparaat correct is en of alle kabels volledig zijn ingevoegd. Verwijder alle kabels en sluit ze opnieuw aan. Selecteer de juiste invoerbron via Menu > Bron. Voer een zelf diagnosetest uit via Menu > Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose.
Zwak of geen signaal wordt weergegeven op de TV	Slechte antenne/kabelverbinding of geen channels gevonden	Voer Auto Program of Auto Tuning uit om naar kanalen te zoeken via Menu > Instellingen > Uitzending > Auto Program of Auto Tuning. Controleer de antenne- of kabelwandaansluitingen.
De kabeldoos of satellietdoos afstandsbediening schakelt de TV niet in/uit of regelt het volume niet	Afstandsbediening niet geprogrammeerd voor de TV	Programmeer de afstandsbediening van de kabeldoos of satellietdoos om de TV te bedienen. Raadpleeg de gebruikshandleiding van de kabeldoos of satellietdoos voor de Samsung TV-code.
Intermittente Wi-Fi verbinding	Slechte netwerkverbinding, onjuist Wi-Fi-wachtwoord of interferentie van andere draadloze apparaten	Controleer de netwerkverbinding via Menu > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus. Voer het Wi-Fi-wachtwoord opnieuw in. Controleer de afstand tussen de TV en de modem/toegangspunt (max. 15,2 m). Zet draadloze apparaten uit en verwijder obstakels. Neem contact op met uw internetprovider om de netwerkschakeling opnieuw in te stellen.
Problemen met videoApps (YouTube, etc.)	DNS-instellingen onjuist of Smart Hub moet opnieuw worden ingesteld	Wijzig de DNS naar 8.8.8.8 via Menu > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > DNS-instelling > Handmatig invoeren > DNS-server > 8.8.8.8. Reset Smart Hub via Menu > Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Reset Smart Hub.

Onderhoud & Verzorging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Scherm krast of beschadigt bij schoonmaken	Verkeerde schoonmaaktechniek of sterke druk op het scherm	Zet de TV uit en maak het scherm voorzichtig schoon met een microvezelklokje. Gebruik geen sterke kracht. Voor hardnekkige vlekken kunt u een klein beetje schermreiniger op het klokje spuiten. Gebruik nooit ontvlambare vloeistoffen (benzeen, verdunner, etc.) of reinigingsmiddelen.

Prestaties & Werking 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De TV-instellingen gaan verloren na 5 minuten	De TV staat in Retail Mode	Wijzig de Usage Mode in het System Manager Menu naar Home Mode via Menu > Instellingen > Algemeen > System Manager > Usage Mode > Home Mode.

Stroomvoorziening & Elektronica 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De TV wil niet inschakelen	Stroomkabel niet goed aangesloten of defecte afstandsbediening	Zorg ervoor dat de AC-stroomkabel stevig is aangesloten op de TV en het stopcontact. Controleer of het stopcontact functioneert en of de stroomindicator aan de onderkant van de TV rood brandt. Probeer de TV-controller knop aan de onderkant van de TV in te drukken.

Spoelresultaat & Droging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Scherm is te donker in donkere omgeving	Ambient Light Detection-functie is ingeschakeld	De Eco Sensor past de helderheid automatisch aan. Schakel deze uit via Menu > Instellingen > Algemeen > Eco Solution > Ambient Light Detection. Zorg ervoor dat de eco sensor aan de onderkant van de TV niet wordt geblokkeerd.