Samsung UN50MU6105G

Verbinding & Smart Home 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen beeld, geluid of vervormde afbeelding/geluid van extern apparaat	Onjuiste kabelverbinding of niet geselecteerde invoerbron	1. Controleer of de verbinding met het apparaat correct is en alle kabels volledig zijn ingevoerd. 2. Verwijder en sluit alle kabels opnieuw aan op de TV en externe apparaten. Probeer indien mogelijk nieuwe kabels. 3. Bevestig dat de juiste invoerbron is geselecteerd via het menu > Bron. 4. Voer een zelfdiagnose uit via > Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Afbeeldingentest of Geluidtest starten.
Zwak of geen signaal weergegeven op de TV of kanaal niet gevonden	Geen netwerkverbinding of autoprogrammering niet uitgevoerd	1. Voer eerst de verbindingscontroles uit zoals beschreven in de vorige tip. 2. Start automatisch zoeken naar kanalen via > Instellingen > Uitzending > Autoprogramma.
Afstandsbediening kabelbox schakelt TV niet in/uit of regelt volume niet	Afstandsbediening niet geprogrammeerd voor Samsung TV	Programmeer de afstandsbediening van de kabelbox of satellietbox om de TV te bedienen. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw kabelbox of satellietbox voor de Samsung TV-code.
Onderbroken Wi-Fi verbinding	Netwerkverbinding niet ingesteld, onjuist wachtwoord, te grote afstand tot router, of interferentie van andere draadloze apparaten	1. Controleer of de TV een netwerkverbinding heeft via > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus. 2. Controleer of het Wi-Fi-wachtwoord correct is ingevoerd. 3. Controleer de afstand tussen TV en modem/router; deze mag niet meer dan 15,2 meter bedragen. 4. Verminder interferentie door draadloze apparaten uit te schakelen en zorg dat er geen obstakels tussen TV en router zijn. 5. Neem contact op met uw ISP en vraag hen de netwerkcircuit opnieuw in te stellen om de MAC-adressen van uw nieuwe modem/router en TV opnieuw te registreren.
Video-app problemen (YouTube, etc.)	DNS-instellingen niet correct of Smart Hub cache verouderd	1. Wijzig de DNS naar 8.8.8.8 via > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > DNS-instelling > Handmatig invoeren > DNS-server > 8.8.8.8 invoeren > OK. 2. Herstart Smart Hub via > Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Reset Smart Hub.

Onderhoud & Verzorging 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Sensor wordt geblokkeerd waardoor helderheid afneemt	Eco Sensor is bedekt met een object	Blokkeer de Eco Sensor niet met enig object, omdat dit de beeldhelderheid kan verminderen.
Krasjes op scherm na verwijderen van sticker	Restjes van de sticker blijven achter op het scherm	Als er een sticker op het TV-scherm zat, kunnen er restjes achterblijven na verwijdering. Maak deze restjes schoon voordat u tv kijkt.
TV-scherm of behuizing krast tijdens reiniging	Te veel kracht gebruikt of onjuist reinigingsmiddel gebruikt	1. Veeg de behuizing en het scherm voorzichtig schoon met een zachte doek om krasjes te voorkomen. 2. Zet eerst de TV uit voordat u begint met reinigen. 3. Veeg voorzichtig over het paneel met een microvezeldoek. 4. Reinig de behuizing of het paneel met een microvezeldoek die licht bevochtigd is met water. 5. Verwijder daarna het vocht met een droge doek. 6. Oefen geen grote kracht uit op het paneeloppervlak. 7. Gebruik nooit ontvlambare vloeistoffen of schoonmaakmiddelen.
Vegen of vuil op scherm	Vingerafdrukken of stof op het scherm	1. Zet de TV uit. 2. Veeg voorzichtig vegen en vingerafdrukken op het paneel weg met een microvezeldoek. 3. Voor hardnekkige vlekken: spray een kleine hoeveelheid schermreiniger op een microvezeldoek en veeg daarmee de vegen weg.

Prestaties & Werking 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Afstandsbediening werkt niet	Lege batterijen of onjuiste batterijrichting	1. Controleer of de stroomindicator op de TV knippert wanneer u op de aan/uit-knop van de afstandsbediening drukt. 2. Als dit niet het geval is, vervang de batterijen van de afstandsbediening. 3. Controleer dat de batterijen met de polen (+/-) in de juiste richting zijn geplaatst. 4. Richt de afstandsbediening rechtstreeks op de TV vanaf 1,5 tot 1,8 meter afstand.
TV-instellingen gaan na 5 minuten verloren	TV is in Retail Mode ingesteld	Wijzig de gebruiksmode in het System Manager Menu van Retail Mode naar Home Mode via > Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Gebruiksmode > Home Mode.

Stroomvoorziening & Elektronica 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De TV wil niet inschakelen	Stroomkabel niet correct aangesloten of stroombron niet werkend	1. Controleer of de AC-stroomkabel stevig in de TV en het stopcontact is gestoken. 2. Verifieer dat het stopcontact werkend is en de stroomindicator op de TV rood oplicht. 3. Druk op de aan/uit-knop op de TV zelf om uit te sluiten dat het probleem bij de afstandsbediening ligt.

Spoelresultaat & Droging 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Scherm is te donker in donkere omgeving	Ambient Light Detection functie is ingeschakeld	Als het scherm te donker is terwijl u tv kijkt in een donkere omgeving, kan dit aan de Ambient Light Detection-functie liggen. Zet deze uit via > Instellingen > Algemeen > Eco Solution > Ambient Light Detection.
Mogelijke image burn-in op scherm	Statische afbeeldingen zoals TV-kanaallogo's, lopende tekstbanden of panorama/4:3-formaat afbeeldingen worden langdurig weergegeven	1. Vermijd het weergeven van hetzelfde TV-kanaal gedurende lange periodes. 2. Probeer afbeeldingen altijd in volledig scherm weer te geven met het beeldformaat menu van de TV. 3. Verlaag de helderheid en het contrast om nabeelden te voorkomen. 4. Gebruik alle TV-functies die zijn ontworpen om beeldretentie en schermbranden te verminderen.
Heldere of donkere pixels zichtbaar op het scherm	Normale TFT LED-paneelkarakteristiek met subpixels	Het TFT LED-paneel bestaat uit subpixels die geavanceerde technologie vereisen. Er kunnen enkele heldere of donkere pixels op het scherm aanwezig zijn. Deze pixels hebben geen invloed op de prestaties van het product.

Waterproblemen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Vloeistof in de TV of risico op beschadiging door vocht	Water of vloeistof rechtstreeks op de TV gespoten	Spray nooit water of enige vloeistof rechtstreeks op de TV. Vloeistof die in het product terechtkomt kan defecten, brand of elektrische schokken veroorzaken.