Samsung UN49KU6500H
Televisie · 9 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung UN49KU6500H
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld/video/geluid of vervormd beeld/video/geluid van extern apparaat | Verkeerde kabelverbindingen, onjuiste invoerbron geselecteerd, of zwak signaal | 1. Controleer of de verbinding met het apparaat correct is en alle kabels volledig zijn ingevoegd 2. Verwijder en reconnecteer alle kabels en probeer nieuwe kabels 3. Bevestig dat de juiste invoerbron is geselecteerd via > Source 4. Voer een TV-zelfdiagnose uit via > Settings > Support > Self Diagnosis > Start Sound Test of Start Picture Test 5. Herstart de aangesloten apparaten door hun stroomkabel uit te trekken en weer in te steken |
| Intermittent Wi-Fi | Slechte netwerkverbinding, onjuist wachtwoord, te grote afstand tot router, of interferentie van draadloze apparaten | 1. Controleer de netwerkverbinding via > Settings > Network > Network Status 2. Zorg ervoor dat het Wi-Fi-wachtwoord correct is ingevoerd 3. Controleer de afstand tussen TV en Modem/Router (maximaal 15,2 m) 4. Verminder interferentie door draadloze apparaten uit te schakelen en zorg voor vrije doorgang 5. Neem contact op met uw ISP om de netwerkcircuit opnieuw in te stellen en Mac-adressen opnieuw te registreren |
| Video App-problemen (Youtube enz.) | DNS-instellingen onjuist of Smart Hub moet opnieuw worden ingesteld | 1. Wijzig de DNS naar 8.8.8.8 via > Settings > Network > Network Status > IP Settings > DNS setting > Enter manually > DNS Server > 8.8.8.8 > OK 2. Stel Smart Hub opnieuw in via > Settings > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub |
Prestaties & Werking 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Afstandsbediening werkt niet | Batterijen leeg of verkeerd geïnstalleerd, onjuiste afstand of Bluetooth-pairing ontbreekt | 1. Controleer of de stroomindicator op de TV knippert wanneer u op de aan-knop drukt 2. Vervang de batterijen van de afstandsbediening als dit niet het geval is 3. Zorg ervoor dat de batterijen met de polen (+/-) in de juiste richting zijn geplaatst 4. Richt de afstandsbediening rechtstreeks op de TV vanaf 1,5-1,8 m afstand 5. Voor Bluetooth Remote: zorg ervoor dat de afstandsbediening met de TV is gekoppeld |
| TV-instellingen gaan verloren na 5 minuten | TV is in Retail Mode in plaats van Home Mode | Wijzig de Usage Mode in Home Mode via > Settings > System > Expert Settings > Usage Mode > Home Mode |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV wil niet inschakelen | Stroomkabel niet goed aangesloten of wandcontactdoos werkt niet | 1. Controleer of de AC-stroomkabel goed in de TV en het wandcontactdoos is gestoken 2. Zorg ervoor dat het wandcontactdoos werkt en de stroomindicator op de TV rood brandt 3. Probeer de Power-knop op de TV in te drukken om te controleren of het probleem niet bij de afstandsbediening ligt |
Spoelresultaat & Droging 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Scherm te donker in donkere omgeving | Eco Sensor is ingeschakeld en past helderheid automatisch aan | Zet de Eco Sensor uit via > Settings > System > Eco Solution > Eco Sensor |
| Eco Sensor vermindert helderheid ongewenst | Eco Sensor is ingeschakeld en sensor wordt mogelijk geblokkeerd | 1. Zorg ervoor dat de Eco Sensor niet wordt geblokkeerd door objecten 2. Dit kan de beeldhelderheid verminderen als het wordt geblokkeerd 3. Schakel Eco Sensor uit indien gewenst |
| Beeldkwaliteit aangetast door stilstaande afbeeldingen | Constant weergeven van hetzelfde beeld veroorzaakt beeldbrand op het LED-scherm | 1. Vermijd langdurig weergeven van hetzelfde TV-kanaal 2. Geef afbeeldingen altijd in volledig scherm weer met de juiste afbeeldingsformaten 3. Verlaag helderheid en contrast om nabeelden te vermijden 4. Gebruik TV-functies ter voorkoming van beeldbrand (raadpleeg e-Manual voor details) |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.