Samsung UN49K6500AF
Televisie · 15 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung UN49K6500AF
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 11
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De afstandsbediening werkt niet. | Lege batterijen of verkeerde polariteit, of te grote afstand tot de TV. | Controleer of het aan/uit-lampje van de TV knippert wanneer u op de aan/uit-knop van de afstandsbediening drukt. Zo niet, vervang de batterijen. Zorg dat de batterijen met de juiste polen (+/-) zijn geplaatst. Richt de afstandsbediening rechtstreeks op de TV vanaf 1,5 tot 1,8 meter afstand. |
| De afstandsbediening van de kabel- of satellietbox schakelt de TV niet in/uit of regelt het volume niet. | De afstandsbediening is niet geprogrammeerd voor de Samsung-TV. | Programmeer de afstandsbediening van de kabel- of satellietbox om de TV te bedienen. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de kabel- of satellietbox voor de SAMSUNG TV-code. |
| De TV-instellingen gaan na 5 minuten verloren. | De TV staat in de Winkelmodus (Retail Mode). | Wijzig de Gebruiksmodus in het Systeemmenu naar Thuismodus (Instellingen > Systeem > Expertinstellingen > Gebruiksmodus > Thuismodus). |
Verbinding & Smart Home 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld/video/geluid of vervormd beeld/video/geluid van een extern apparaat, of 'Zwak of geen signaal' wordt weergegeven, of kan geen kanaal vinden. | Slechte kabelverbinding, verkeerde inputbron, of probleem met het aangesloten apparaat. | Controleer of de verbinding met het apparaat correct is en alle kabels goed zijn aangesloten. Verwijder en sluit alle kabels opnieuw aan, probeer eventueel nieuwe kabels. Controleer of de juiste inputbron is geselecteerd (Bron). Voer een zelfdiagnose uit (Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Beeldtest of Geluidstest starten). Als de test normaal is, herstart de aangesloten apparaten door de stekker eruit te halen en opnieuw in te pluggen. Als de TV niet is aangesloten op een kabel- of satellietbox, voer Automatisch programmeren uit om kanalen te zoeken. |
| Onderbroken Wi-Fi verbinding. | Zwak netwerksignaal, verkeerd wachtwoord, te grote afstand tot de router, of interferentie. | Controleer of de TV een netwerkverbinding heeft (Instellingen > Netwerk > Netwerkstatus). Controleer of het Wi-Fi-wachtwoord correct is ingevoerd. Zorg dat de afstand tussen de TV en de modem/router niet meer dan 15,2 meter is. Verminder interferentie door draadloze apparaten uit te schakelen en obstakels tussen de TV en de modem/router te vermijden. Neem contact op met uw internetprovider om het netwerkcircuit te resetten en de MAC-adressen opnieuw te registreren. |
| Problemen met video-apps (zoals YouTube). | DNS-instellingen of Smart Hub-probleem. | Wijzig de DNS naar 8.8.8.8 via Instellingen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > DNS-instelling > Handmatig invoeren > DNS-server > voer 8.8.8.8 in > OK. Reset via Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Smart Hub resetten. |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De TV gaat niet aan. | Stroomkabel niet goed aangesloten of stopcontact werkt niet. | Zorg dat de stroomkabel stevig is aangesloten op de TV en het stopcontact. Controleer of het stopcontact werkt en of het aan/uit-lampje van de TV rood brandt. Druk op de aan/uit-knop op de TV zelf om te controleren of het probleem bij de afstandsbediening ligt. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.