Samsung UN46C6500
Televisie · 31 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung UN46C6500
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 5
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen afbeelding/video | Losse kabelverbindingen, verkeerde ingang geselecteerd of apparaat uitgeschakeld | 1. Controleer alle kabelverbindingen - verwijder en sluit alle kabels opnieuw aan 2. Stel de video-uitgang van externe apparaten in op dezelfde aansluiting als TV-ingang (bijv. beide HDMI) 3. Zorg ervoor dat alle aangesloten apparaten aan staan 4. Selecteer de juiste TV-bron door SOURCE-knop op afstandsbediening in te drukken 5. Start het aangesloten apparaat opnieuw op door stromsnoer opnieuw in te pluggen |
| TV ontvangt niet alle kanalen | Coaxiale kabel niet goed aangesloten of verkeerde Auto Program instellingen | 1. Controleer of coaxiale kabel stevig is aangesloten 2. Voer Auto Program uit via MENU - Channel - Auto Program en selecteer Auto 3. Zorg ervoor dat het juiste Cable TV signaaltype is geselecteerd (STD, HRC of IRC) 4. Controleer of antenne correct is gepositioneerd |
| Bericht 'Mode Not Supported' verschijnt | PC-outputresolutie komt niet overeen met ondersteunde TV-resoluties | 1. Stel PC's output resolutie in zodat deze overeenkomt met door TV ondersteunde resoluties 2. Raadpleeg pagina 12 van deze handleiding voor ondersteunde resoluties |
| Wireless network-verbinding mislukt | Ontbrekende Samsung Wireless USB-dongle of verkeerde instellingen | 1. Samsung Wireless USB-dongle is vereist voor wireless network-gebruik 2. Controleer of Network Connection op Wireless is ingesteld 3. Zorg ervoor dat TV is verbonden met Wireless IP Sharer (router) |
| Intermitterend verlies van geluid of beeld | Losse kabelverbindingen of te rigide/dikke kabels | 1. Controleer kabelverbindingen en sluit opnieuw aan 2. Verlies van geluid/beeld kan veroorzaakt worden door te rigide of dikke kabels 3. Voor wandmontage raden we kabels met 90-graden connectoren aan |
Installatie & Opstelling 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV is naar een kant gekanteld | Basisstandaard niet correct geassembleerd | 1. Verwijder de basisstandaard van de TV en monteer deze opnieuw |
Onderhoud & Verzorging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Plasticgeur uit de TV | Normale uitstoting na productie | 1. Deze geur is normaal en verdwijnt met de tijd |
Geluiden & Trillingen 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen geluid of geluid te zacht bij maximaal volume | Laag volume op aangesloten apparaat of TV-spreker niet geselecteerd | 1. Controleer het volume van het aangesloten apparaat (Cable/Sat Box, DVD, Blu-ray) 2. Stel Speaker Select-optie in op TV Speaker in het Sound menu |
| Goed beeld maar geen geluid | Verkeerde sprekerinstellingen, onjuiste audiokabelverbindingen of audioapparaatinstellingen | 1. Stel Speaker Select-optie in op TV Speaker in het Sound menu 2. Controleer audiokabelverbindingen - zorg ervoor dat deze op de juiste audio-inputaansluitingen zijn aangesloten 3. Controleer de audio-uitvoerinstellingen van het externe apparaat 4. Bij HDMI-verbinding: wijzig audio-optie op kabel box naar HDMI 5. Bij DVI naar HDMI-kabel: aparte audiokabel is vereist 6. Controleer of koptelefoonaansluitingen (als aanwezig) niets ingeplugd hebben 7. Start het aangesloten apparaat opnieuw op door het stromsnoer opnieuw in te pluggen |
| Luidsprekers maken ongewenste geluiden | Losse kabelverbindingen of lage signaalsterkte | 1. Controleer kabelverbindingen - zorg ervoor dat videokabel niet op audio-input is aangesloten 2. Voor antenne of kabel-verbindingen: controleer signaalsterkte 3. Voer Sound Test uit om het probleem te bevestigen |
| Paarse/groene horizontale balken en zoemgeluid bij Component-kabelverbinding | Aardingsprobleem op set-top-box | 1. Verwijder de linker- en rechter-audiokabelverbindingen van de set-top-box 2. Als zoemgeluid stopt, heeft de set-top-box een aardingsprobleem 3. Vervang Component-videokabels door HDMI-verbinding |
Overige problemen 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen ondertitels op digitale kanalen | Verkeerde Caption Mode-instelling of kanaal zonder ondertiteldata | 1. Controleer Caption Setup menu en wijzig Caption Mode Service1 naar CC1 2. Sommige kanalen hebben mogelijk geen ondertiteldata |
| Afstandsbediening werkt niet | Batterijen ontladen, vervuild sensor of slechte oriëntatie | 1. Vervang batterijen van afstandsbediening met juiste polariteit (+/-) 2. Reinig het transmissievenster van de sensor op de afstandsbediening 3. Richt afstandsbediening direct op TV van 5-6 voet afstand |
| Ondertiteling in TV menu is grijs gemaakt | Ondertiteling niet beschikbaar via HDMI of Component | 1. Ondertiteling kan niet worden geselecteerd in TV menu bij HDMI of Component-verbinding 2. Ondertiteling moet op het externe apparaat worden geactiveerd |
| TV Signal Information niet beschikbaar in Self Diagnostic Test menu | Functie alleen beschikbaar met digitale kanalen van antenne/RF/Coax | 1. Deze functie is alleen beschikbaar met digitale kanalen van een antenne/RF/Coax-verbinding |
| Kanaal menu is grijs gemaakt (niet beschikbaar) | TV-bron is niet geselecteerd | 1. Kanaal menu is alleen beschikbaar wanneer TV-bron is geselecteerd |
| Kleine deeltjes zichtbaar aan rand van TV-frame | Onderdeel van productontwerp | 1. Dit maakt deel uit van het productontwerp en is geen defect |
| PIP menu is niet beschikbaar | PIP functionaliteit alleen beschikbaar met bepaalde bronnen | 1. PIP functionaliteit is alleen beschikbaar bij HDMI, PC of Component-bron |
| POP (interne banner advertentie) verschijnt op scherm | TV staat in Store Demo mode | 1. Selecteer Home Use onder Plug & Play mode 2. Raadpleeg Plug & Play Feature op pagina 9 voor details |
Prestaties & Werking 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Afbeelding bevriest, vervormt of vertraagt bij kanaalwisseling | Probleem met kabel box of verkeerde output resolutie | 1. Als verbonden met kabel box, reset de kabel box door AC-snoer opnieuw in te pluggen en tot 20 minuten te wachten 2. Stel de output resolutie van de kabel box in op 1080i of 720p |
| Software upgrade via netwerk mislukt | Netwerkverbindingsprobleem of al nieuwste softwareversie geïnstalleerd | 1. Voer network test uit in Setup menu 2. Als u al de nieuwste SW-versie hebt, zal SW upgrade niet doorgaan |
| Instellingen gaan verloren na 30 minuten of bij uitschakelen | TV staat in Store Demo mode | 1. Wijzig van Store Demo mode naar Home Use mode in de Plug & Play procedure 2. Druk SOURCE-knop om TV mode te selecteren 3. Ga naar MENU → Setup → Plug & Play → ENTER |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV wil niet aanzetten | Stromevoeding niet goed aangesloten of afgebroken stroomtoevoer | 1. Zorg ervoor dat het AC-snoer stevig in het stopcontact en de TV is aangesloten 2. Controleer of het stopcontact werkt 3. Druk direct op de POWER-knop op de TV om slechte afstandsbediening uit te sluiten |
| TV schakelt automatisch uit | Sleep Timer ingeschakeld, PC-stroominstellingen of geen signaal | 1. Zorg ervoor dat Sleep Timer in het Setup menu op Off staat 2. Controleer PC-stroominstellingen als PC op TV is aangesloten 3. Controleer of AC-snoer stevig in stopcontact en TV is aangesloten 4. Bij antenne/kabel: TV schakelt uit na 10-15 minuten zonder signaal |
Spoelresultaat & Droging 7
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Slechte beeldkwaliteit | Slechte signaalsterkte of bron/signaalprobleem | 1. Voer eerst de Picture Test uit via MENU - Support - Self Diagnosis - Picture Test 2. Als testafbeelding goed wordt weergegeven, probeer HD-stations 3. Voor analoge kabel/satelliet: upgrade naar HD digital set top box en gebruik HDMI of Component-kabels 4. Stel de output resolutie van de kabel/sat box in op 1080i of 720p 5. Voer Auto program uit voor antenne-verbinding |
| Vervormde afbeelding met macroblock error en pixelisering | Videocompressie of lage signaalsterkte | 1. Dit kan veroorzaakt worden door videocompressie, vooral bij snelle bewegingen zoals sport 2. Controleer signaalsterkte - lage signaalsterkte kan vervorming veroorzaken 3. Dit is geen TV-probleem maar een bron/signaalprobleem |
| Verkeerde of ontbrekende kleur | Onjuiste of losse componentkabelverbindingen | 1. Controleer of component-kabels correct op de juiste aansluitingen zijn aangesloten 2. Zorg ervoor dat alle verbindingen stevig vastzitten 3. Controleer op losse verbindingen die kleurproblemen of zwart scherm kunnen veroorzaken |
| Slechte kleur of helderheid | Verkeerde instellingen of Energy Saving-optie ingeschakeld | 1. Ga naar Picture menu en pas Picture mode, Color, Brightness en Sharpness aan 2. Controleer Energy Saving-optie via MENU - Picture - Eco Solution - Energy Saving 3. Stel de afbeelding opnieuw in via MENU - Picture - Picture Reset om standaardinstellingen te herstellen |
| Gestippelde lijn aan de rand van het scherm | Afbeeldingsgrootte ingesteld op Screen Fit of verkeerde resolutie | 1. Als beeldgrootte op Screen Fit staat, wijzig dit naar 16:9 2. Wijzig de resolutie van kabel/satelliet box |
| Zwart-wit afbeelding | Verkeerde aansluiting van gele video-kabel bij AV composite input | 1. Als u AV composite input gebruikt, sluit de gele videokabel aan op de groene aansluiting van component input 1 op de TV |
| Afbeelding wordt niet op volledig scherm weergegeven | Upscaled SD-inhoud of ander aspect ratio bij films | 1. HD-kanalen kunnen zwarte balken aan beide zijden hebben bij upscaled SD (4:3) inhoud 2. Zwarte balken boven/onder verschijnen bij films met ander aspect ratio dan TV 3. Pas beeldgrootte-opties op extern apparaat of TV aan naar volledig scherm |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.