Samsung UN40MU6100P

Verbinding & Smart Home 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen beeld/video/geluid of vervormd beeld/video/geluid van extern apparaat	Onjuiste verbinding of volledig ingevoegde kabels, verkeerde invoerbron geselecteerd, of probleem met aangesloten apparaat	1. Controleer of de verbinding met het apparaat correct is en alle kabels volledig zijn ingevoegd. 2. Verwijder en verbind alle kabels opnieuw. Probeer indien mogelijk nieuwe kabels. 3. Bevestig dat de juiste invoerbron is geselecteerd (> Source). 4. Voer een zelfdiagnose van de TV uit (> Settings > Support > Self Diagnosis > Start Picture Test of Start Sound Test). 5. Als testuitslagen normaal zijn, herstart u de aangesloten apparaten door hun stroomkabel uit en in te pluggen. 6. Als de TV niet is aangesloten op een kabel- of satellietbox, voer Auto Program uit (> Settings > Broadcasting > Auto Program).
Intermittent Wi-Fi	Geen netwerkverbinding, onjuist Wi-Fi-wachtwoord, grote afstand tot router, of interferentie van andere apparaten	1. Controleer of de TV een netwerkverbinding heeft (> Settings > General > Network > Network Status). 2. Controleer of het Wi-Fi-wachtwoord correct is ingevoerd. 3. Controleer de afstand tussen TV en Modem/Router - deze mag niet meer dan 15,2 m zijn. 4. Verminder interferentie door draadloze apparaten uit te schakelen en zorg dat er geen obstakels tussen TV en Router zijn. 5. Neem contact op met uw ISP en vraag hen het netwerkcircuit opnieuw in te stellen.
Video App-problemen (Youtube enz.)	DNS-instellingen incorrect of Smart Hub moet opnieuw worden ingesteld	1. Wijzig de DNS naar 8.8.8.8 door naar > Settings > General > Network > Network Status > IP Settings > DNS Setting > Enter manually > DNS Server te gaan en 8.8.8.8 in te voeren. 2. Stel Smart Hub opnieuw in via > Settings > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub.

Onderhoud & Verzorging 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Mogelijke achtergebleven resten na verwijdering van sticker	Adhesief-resten van sticker op scherm	Reinig de resten voorzichtig af voordat u naar de TV kijkt met een zachte doek.
Krasjes op het scherm of behuizing	Oneigenlijk schoonmaken of te sterke druk tijdens reiniging	Wis het exterieur en scherm voorzichtig schoon met een zachte doek om krassen te voorkomen.
Smet of vingerafdrukken op scherm	Normale vervuiling van het scherm	1. Zet de TV uit. 2. Wis voorzichtig smet en vingerafdrukken af met een microfiber doek. 3. Reinig de behuizing of het paneel met een microfiber doek bevochtigd met een kleine hoeveelheid water. 4. Verwijder vocht met een droge doek. 5. Voor hardnekkige vlekken: spuit een kleine hoeveelheid schermreiniger op de microfiber doek en wis de vlekken weg.

Prestaties & Werking 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Afstandsbediening werkt niet	Batterijen leeg, batterijen verkeerd geplaatst, of afstandsbediening niet op TV afgestemd	1. Controleer of de power indicator op de TV knippert wanneer u op de Power-knop van de afstandsbediening drukt. 2. Vervang de batterijen van de afstandsbediening als deze niet knippert. 3. Controleer of de batterijen met de polen (+/-) in de juiste richting zijn geplaatst. 4. Richt de afstandsbediening rechtstreeks op de TV op een afstand van 1,5-1,8 m. 5. Als u een Samsung Smart Remote (Bluetooth Remote) hebt, zorg dan dat u deze aan de TV koppelt.
Afstandsbediening van kabel- of satellietbox schakelt TV niet in/uit of regelt volume niet	Afstandsbediening is niet geprogrammeerd voor de TV	Programmeer de afstandsbediening van de kabel- of satellietbox om de TV te bedienen. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de kabel- of satellietbox voor de SAMSUNG TV-code.
TV-instellingen gaan verloren na 5 minuten	TV staat in Retail Mode	Wijzig de Usage Mode in het System Manager Menu naar Home Mode (> Settings > General > System Manager > Usage Mode > Home Mode).
Verouderde software	TV draait niet op de nieuwste softwareversie	Upgrade naar de nieuwste software om de TV in optimale staat te houden. Gebruik de functies Update Now of Auto Update in het TV-menu (> Settings > Support > Software Update > Update Now of Auto Update).

Stroomvoorziening & Elektronica 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De TV wordt niet ingeschakeld	Stroomkabel niet goed aangesloten of wandcontactdoos werkt niet	1. Controleer of de AC-stroomkabel stevig in de TV en het wandcontactdoos is aangesloten. 2. Controleer of het wandcontactdoos werkt en of de power indicator op de TV rood brandt. 3. Druk op de Power-knop op de TV om zeker te zijn dat het probleem niet bij de afstandsbediening ligt. 4. Als de TV aanschakelt, raadpleeg dan het onderwerp 'Afstandsbediening werkt niet'.

Spoelresultaat & Droging 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Scherm is te donker in donkere omgeving	Ambient Light Detection-functie is ingeschakeld	Zet de Ambient Light Detection-functie uit door naar > Settings > General > Eco Solution > Ambient Light Detection te gaan. Let ook op dat u de sensor niet blokkeert met enig object.
Mogelijk beeld inbranding op LED-scherm	Langdurig weergeven van stilstaande afbeeldingen, TV-kanaallogo's, scrollende teksten of panorama/4:3-formaat	1. Vermijd het langdurig weergeven van hetzelfde TV-kanaal. 2. Probeer altijd afbeeldingen op volledig scherm weer te geven. 3. Verminder helderheid en contrast om nabeelden te voorkomen. 4. Gebruik alle TV-functies die zijn ontworpen om beeldfixering en schermbranding te verminderen.
Heldere of donkere pixels op scherm	Normale verschijning bij TFT LED-panelen	Dit is normaal en heeft geen invloed op de prestaties van het product. Dit is een gevolg van geavanceerde technologie die nodig is voor de productie van het scherm.

Waterproblemen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Mogelijke beschadiging door water of vloeistof	Water of vloeistof wordt rechtstreeks op de TV gespoten	Spuit nooit water of enige vloeistof rechtstreeks op de TV. Dit kan leiden tot defecten, brand of elektrische schokken. Gebruik alleen een met water bevochtigde microfiber doek voor schoonmaak.