Samsung UN37C5000

Verbinding & Smart Home 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
TV ontvangt niet alle kanalen	Losse coaxale kabel of incorrecte antenna-instelling	Controleer of coaxale kabel goed is aangesloten. Voer Auto Program uit (MENU - Channel - Auto Program) en selecteer de juiste Cable TV signal type (STD, HRC of IRC). Zorg dat antenne correct is gepositioneerd.
PC-modus: 'Mode Not Supported' bericht	PC-resolutie komt niet overeen met TV-resoluties	Stel de output-resolutie van de PC in op een door de TV ondersteunde resolutie. Zie pagina 12 van de handleiding voor ondersteunde resoluties.
Draadloze netwerkverbinding mislukt	Samsung Wireless USB dongle niet aangesloten, onjuiste netwerkinstelling, of geen router beschikbaar	Zorg dat Samsung Wireless USB dongle is geïnstalleerd. Controleer of Network Connection op Wireless is ingesteld. Zorg dat TV met wireless router is verbonden.
'Mode Not Supported' bericht verschijnt	Externe apparaat-resolutie wordt niet ondersteund door TV	Controleer ondersteunde resoluties van de TV en stel de output-resolutie van het externe apparaat dienovereenkomstig in. Zie pagina 12 van handleiding.
Onregelmatig verlies van geluid of beeld	Losgeraakte kabelverbindingen of stijve/dikke kabels	Controleer en hersluit alle kabelverbindingen. Gebruik flexibele kabels. Bij wandmontage: gebruik kabels met 90-graden connectoren.

Installatie & Opstelling 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
TV staat scheef	Voet niet goed gemonteerd	Verwijder de standaard van de TV en monteer deze opnieuw.

Onderhoud & Verzorging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Plastic luchtje van TV	Normaal bij nieuwe elektronica	Dit is normaal en zal verdwijnen na verloop van tijd.

Geluiden & Trillingen 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen geluid of geluid te zacht	Volume van aangesloten apparaat staat laag	Controleer en verhoog het volume van het aangesloten apparaat (kabel/satellietbox, DVD, Blu-ray, etc.).
Beeld goed maar geen geluid	Verkeerde speaker-instelling, losgeraakte audiokabels, verkeerde audio-output-optie, of koptelefoon aangesloten	Stel Speaker Select in op TV Speaker in het Sound-menu. Controleer audiokabelaansluitingen. Wijzig de audio-output-optie van het aangesloten apparaat (bijv. HDMI). Zorg dat geen koptelefoon is aangesloten. Gebruik apart audiokabel bij DVI naar HDMI conversie. Herstart het apparaat.
Luidsprekers maken ongewenst geluid	Losse kabelverbindingen, verkeerde kabelaansluiting, of lage signaalsterkte	Controleer alle kabelverbindingen en zorg dat videokabels niet in audio-ingangen zijn aangesloten. Controleer signaalsterkte bij antenne- of kabelaansluitingen. Voer de Sound Test uit.
Paarse/groene golfpatronen en zoemen met Component-kabels	Aardingsprobleem in set-top-box	Verwijder de linker- en rechteraudio-aansluitingen van de set-top-box. Als zoemen stopt: vervang Component-videokabels met HDMI-verbinding.

Overige problemen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Kleine deeltjes zichtbaar aan framerand	Dit maakt deel uit van het productontwerp	Dit is geen defect. Dit hoort bij het ontwerp van het product.

Prestaties & Werking 8

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen beeld/video	Losse kabelverbindingen, onjuiste apparaatinstellingen, of verkeerde bron geselecteerd	Verwijder en sluit alle kabels opnieuw aan. Zorg dat output van apparaat overeenkomt met TV-input (bijv. HDMI naar HDMI). Selecteer de juiste bron via SOURCE-knop. Herstart het aangesloten apparaat.
Software-update over netwerk mislukt	Netwerkproblemen of reeds latest softwareversie	Voer netwerk test uit in Setup-menu. Controleer of je al de latest softwareversie hebt.
Afstandbediening werkt niet	Lege batterijen, vuil sensorraam, of verkeerde afstand	Vervang batterijen met juiste poolrichting (+/-). Reinig het sensorraam van de afstandbediening. Richt afstandbediening direct op TV van 1,5-2 meter afstand.
Kabel/satelliet-afstandbediening bedient TV niet	Afstandbediening is niet geprogrammeerd voor Samsung-TV	Programmeer de kabel/satelliet-afstandbediening voor TV-bediening. Raadpleeg de gebruikershandleiding van je kabel/satellietleverancier voor Samsung-TV-code.
TV-signaalinformatie niet beschikbaar in zelftest	Functie alleen beschikbaar met digitale kanalen via antenne/RF/coax	Deze functie is alleen beschikbaar als TV via antenne-, RF- of coaxaansluiting digitale kanalen ontvangt.

3 meer tonen

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
TV wil niet inschakelen	Losgeraakte stroomkabel, non-functioneel stopcontact, of afstandbediening werkt niet	Controleer of de stroomkabel goed in het stopcontact en de TV is aangesloten. Test het stopcontact. Druk op de POWER-knop op de TV zelf. Controleer of de afstandbediening werkt.
TV schakelt automatisch uit	Sleep Timer ingesteld, PC-energieinstellingen, of geen signaal van antenne/kabel	Controleer of Sleep Timer op Off staat in het Setup-menu. Controleer PC-energieinstellingen als PC is aangesloten. Zorg dat stroomkabel goed aangesloten is. Antenne/kabel-TV schakelt uit na 10-15 minuten zonder signaal.

Spoelresultaat & Droging 10

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Slechte beeldkwaliteit	Bron- of signaalprobleem, analoge kabel/satellietbox, SD-inhoud, lage signaalsterkte, of mobiele telefoon dicht bij TV	Voer eerst de beeldtest uit (MENU - Support - Self Diagnosis - Picture Test). Upgrade naar HD digitale set-top box met HDMI of Component-kabels. Probeer HD-zenders. Stel de resolutie van de kabel/satellietbox in op 1080i of 720p. Zorg dat mobiele telefoons minstens 1 meter van de TV verwijderd zijn.
Vervormd beeld: blokken, pixels, artefacten	Compressie van video-inhoud, lage signaalsterkte, of storing door nabije mobiele telefoon	Dit kan niet altijd voorkomen worden. Zorg voor een sterker signaal door beter antennepositie of betere kabelverbinding. Verwijder mobiele telefoons tot minstens 1 meter afstand.
Kleur ontbreekt of is fout	Incorrect aangesloten of losgeraakte Component-kabels	Controleer of de Component-kabels op de juiste aansluitingen zijn aangesloten. Sluit alle kabels goed aan.
Slechte kleur of helderheid	Onjuiste instellingen of energiebesparing	Pas de Picture-opties aan (Picture mode/Color/Brightness/Sharpness). Controleer de Energy Saving-optie in MENU - Picture - Eco Solution - Energy Saving. Probeer Picture Reset in MENU - Picture - Picture Reset.
Stippellijn aan de rand van het scherm	Verkeerde beeldformaat-instelling of verkeerde resolutie van kabel/satellietbox	Wijzig de beeldgrootte van Screen Fit naar 16:9. Wijzig de resolutie van de kabel/satellietbox.

5 meer tonen