Samsung UN32F5500
Televisie · 9 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung UN32F5500
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Software-upgrade kan niet worden voltooid | Stroomtoevoer werd onderbroken tijdens upgrade of internetverbinding is niet stabiel | 1. Zorg ervoor dat de TV niet wordt uitgeschakeld totdat de upgrade volledig is voltooid 2. De TV schakelt automatisch uit en aan na voltooiing van de software-upgrade 3. Configureer de TV om verbinding te maken met een netwerk en zorg ervoor dat deze toegang heeft tot het internet 4. Voor online upgrade: selecteer Online via Menu > Support > Software Update > Update now 5. Voor handmatige update: download het update-bestand van de Samsung-website, decompress het en kopieer het naar de root-directory van een USB-stick 6. Steek de USB-stick in een van de USB-poorten van de TV |
| Auto Update werkt niet correct in Standby Mode | Netwerkconfiguratie of internetverbinding is niet correct ingesteld | 1. Controleer de netwerkconfiguratie van de TV 2. Controleer de internetverbinding 3. Schakel de Auto Update optie in via Menu > Support > Software Update > Auto Update 4. Zorg ervoor dat de TV in Standby Mode kan blijven staan (scherm kan zwak gloeien en dit kan meer dan 1 uur duren totdat de download voltooid is) |
| Zwak digitaal signaal of moeilijk ontvangende HD-kanalen | Antenne is niet optimaal gericht of signaalsterkte is onvoldoende | 1. Ga naar Menu > Support > Self Diagnosis > Signal Information 2. Controleer de digitale kanaal signaalinformatie en signaalsterkte 3. Pas de antenne aan om de signaalsterkte te vergroten 4. Dit helpt bij het beter ontvangen van HD-kanalen |
Geluiden & Trillingen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen geluid uit de TV-luidsprekers | Speaker Select is niet ingesteld op TV Speaker of er is een probleem met de TV | 1. Voer de Sound Test uit via Menu > Support > Self Diagnosis > Sound Test 2. Zorg ervoor dat Speaker Select is ingesteld op TV Speaker 3. Probeer de Sound Test opnieuw 4. Als nog steeds geen melodie wordt afgespeeld, kan er een probleem met de TV zijn - neem contact op met Samsung Call Center 5. Als de melodie wordt afgespeeld, controleer de verbindingen van het externe apparaat 6. Raadpleeg de handleiding van het externe apparaat als het probleem aanhoudt |
Prestaties & Werking 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV is ingesteld op Store Demo in plaats van Home Use | TV werd onopzettelijk ingesteld op Store Demo modus | 1. Ga naar Menu > Support > Use Mode 2. Selecteer Home Use in plaats van Store Demo 3. Dit zal bepaalde functies weer inschakelen en zorgt ervoor dat de TV niet langer automatisch herstelt |
| Omgevingsgeluid en helderheid niet geschikt voor SMART Interaction | De omgevingsgeluid- en helderheidsniveaus voldoen niet aan de vereisten voor SMART Interaction | 1. Voer Motion Control Environment Check uit via Menu > Support > Self Diagnosis > Motion Control Environment Check 2. Controleer de omgevingsgeluid- en helderheidsniveaus 3. Zorg ervoor dat de omgeving voldoende donker en stil is voor SMART Interaction gebruik 4. Pas de verlichting en geluidsomgeving aan indien nodig |
| Alle instellingen zijn teruggezet naar standaardwaarden | Reset-functie is uitgevoerd via Self Diagnosis | 1. Opmerking: De Reset-functie stelt alle instellingen terug naar fabrieksinstellingen, behalve netwerkinstellingen 2. Dit kan onbedoeld zijn gebeurd 3. Ga naar Menu > Support > Self Diagnosis > Reset 4. Voer indien nodig een PIN-code in en selecteer Yes 5. De TV schakelt automatisch uit en aan en geeft het Setup-scherm weer 6. Herconfigureer de gewenste instellingen handmatig |
Spoelresultaat & Droging 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Testafbeelding wordt niet weergegeven of bevat ruis en vervorming | De TV kan een probleem hebben met de beeldverwerking | 1. Voer de Picture Test uit via Menu > Support > Self Diagnosis > Picture Test 2. Als het testafbeelding niet verschijnt of ruis/vervorming toont, neem contact op met Samsung Call Center 3. Als het testafbeelding correct wordt weergegeven, kan het probleem bij het externe apparaat liggen - controleer de verbindingen 4. Als het probleem aanhoudt, controleer de signaalsterkte of raadpleeg de handleiding van het externe apparaat |
| Zwart scherm of alleen de aan/uit-indicator licht op bij computersignaal | De schermresolutie is niet compatibel met de ondersteunde resoluties | 1. Controleer de handleiding van uw grafische kaart 2. Configureer de computerresolutie naar een van de ondersteunde resoluties 3. Voor PDP 5500, LED 5500 series en hoger: gebruik de optimale resolutie van 1920 x 1080 @ 60Hz 4. Voor LED 4300 series: gebruik de optimale resolutie van 1366 x 768 @ 60Hz 5. Vermijd uitgangssignalen die niet in de compatibiliteitslijst staan |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.