Samsung UE65TU7090
Televisie · 18 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung UE65TU7090
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kan geen kanaal vinden | Geen automatische afstemming uitgevoerd of onjuiste ontvangstinstellingen | Als de tv niet op een kabel- of satellietbox is aangesloten, voert u Automatisch afstemmen uit via Instellingen > Zenders. Controleer bij gebruik van een ontvanger als settopbox en IPTV de verbinding met de tv via Bron > Verbindingshandleiding. Als het probleem blijft voordoen, neemt u contact op met uw internetprovider. |
| Het beeld is zwart-wit | Onjuiste kabelaansluitingen of ontbrekende videokabel | Gebruik een composietkabel wanneer u AV-apparaten op de tv aansluit. Bij gebruik van composietkabel moet u de videokabel (geel) aansluiten op de VIDEO-ingangspoort (geel/groen). Let op: de COMPONENT IN-poort wordt mogelijk niet ondersteund, afhankelijk van het model en de regio. |
| De HDR van het verbonden externe apparaat wordt uitgeschakeld | Invoersignaal niet correct ingesteld voor HDR-ondersteuning | Breidt het ontvangstbereik van het desbetreffende HDMI-invoersignaal uit via Instellingen > Algemeen > Beheer externe apparaten > Invoersignaal extra. Let op: deze functie wordt mogelijk niet ondersteund, afhankelijk van het model en de regio. |
Geluiden & Trillingen 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Er is geen geluid of het geluid is bij maximale volume te zacht | Volume te laag, onjuiste kabelaansluitingen of verkeerde geluidsuitvoerinstellingen | Controleer het volume van de tv en van het aangesloten externe apparaat (kabel- of satellietbox, dvd-speler, etc.). Controleer de kabelaansluitingen en probeer deze opnieuw aan te sluiten. Stel Geluidsuitvoer in op TV-luidspreker via Instellingen > Geluid > Geluidsuitvoer. Controleer de audio-uitvoeropties van het externe apparaat. |
| Het beeld is goed, maar er is geen geluid | Externe apparaat niet goed aangesloten, koptelefoon aangesloten of externe apparaat niet correct geconfigureerd | Als u een extern apparaat gebruikt, controleer dan de audio-uitvoeropties ervan (bijvoorbeeld HDMI in plaats van andere audio-uitvoer). Als u audio van de computer wilt horen, verbindt u een externe luidspreker met de audio-uitgang van de computer. Controleer of een koptelefoon is aangesloten op de koptelefoonaansluiting van de tv. Start het externe apparaat opnieuw op door het netsnoer los te koppelen en opnieuw aan te sluiten. |
Overige problemen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Ondertitels worden ongewenst op het tv-scherm weergegeven | Ondertitelingfunctie is ingeschakeld of aangesloten extern apparaat heeft ondertitelingen ingeschakeld | Schakel de ondertitelingsfunctie uit via Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid > Inst. ondertiteling. Wanneer een extern apparaat is aangesloten met HDMI- of componentkabel, is de Ondertiteling-functie niet beschikbaar via het tv-menu; pas de instelling op het externe apparaat aan. |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Ongewild uitschakelen van de televisie | Slaaptimer, Automatisch uitschakelen of Timer uit is ingeschakeld | Controleer of Slaaptimer is ingeschakeld via Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Tijd > Slaaptimer. Controleer ook of Automatisch uitschakelen (Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Automatisch uitschakelen) of Timer uit (Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Tijd > Timer uit) is ingeschakeld en schakel deze uit. |
| Problemen bij inschakelen van de televisie | Losse netsnoer, niet-functionerende afstandsbediening, loze antennekabel of niet aangesloten externe apparatuur | Controleer of het netsnoer van beide kanten goed is aangesloten. Controleer of de afstandsbediening normaal functioneert. Controleer of de antennekabel of kabel voor kabeltelevisie goed is aangesloten. Controleer of een kabel- of satellietbox is aangesloten en ingeschakeld. Controleer indien van toepassing de One Connect-kabel tussen de tv en One Connect. |
Spoelresultaat & Droging 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Flikkering en dimmen van het beeld | Energiebesparingsfuncties zoals Detectie van omgevingslicht, Energiebesparende modus, Bewegingsbelichting of Contrastverbetering zijn ingeschakeld | Schakel de volgende functies uit: Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Detectie van omgevingslicht; Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Energiebesparende modus; Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Bewegingsbelichting; Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Contrastverbetering |
| Onjuiste schermkleur of zwart-wit weergave | Onjuiste aansluitingen van componentkabels of verkeerde instellingen | Voer eerst Het beeld testen uit via Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud > Zelfdiagnose > Het beeld testen. Controleer bij componentkabels of de groene (Y), blauwe (Pb) en rode (Pr) stekkers op de juiste connectoren zijn aangesloten. Raadpleeg de Verbindingshandleiding voor meer informatie. |
| Schermhelderheid te donker of te licht | Onjuiste instellingen voor contrast, helderheid, scherpte, kleur of tint | Pas de volgende instellingen aan: Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Contrast; Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Helderheid; Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Scherpte; Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Kleur; Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Tint (G/R) |
| Wazige of trillende beelden | Slechte beeldscherpte-instellingen | Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeldscherpte instellingen en stel deze in. Let op: deze functie wordt mogelijk niet ondersteund, afhankelijk van het model en de regio. |
| Het tv-beeld ziet er niet zo fraai uit als in de winkel | Niet-optimale uitvoerresolutie, niet-ondersteunde UHD-resoluties, slechte HDMI-kabel of lage netwerksnelheid | Verander de uitvoerresolutie van apparaten naar UHD of HD. Zorg ervoor dat u een HDMI-kabel van hoge kwaliteit gebruikt. Controleer of de grafische kaart van uw pc UHD-resoluties ondersteunt. Controleer of de settopbox of kabelbox UHD-inhoud ondersteunt en stel de resolutie in. Bij Samsung TV Plus-kanalen controleert u de netwerkverbinding. |
| Het beeld is vervormd | Videocompressie, zwak of slecht signaal, mobiele telefoon in de buurt of onjuiste componentaansluitingen | Dit kan geen defect zijn. Videocompressie kan vervorming veroorzaken, vooral bij snelle bewegingen. Als het signaal zwak is, is dit normaal. Verplaats mobiele telefoons minstens 1 meter uit de buurt van de tv. Controleer bij componentaansluitingen of de kabels op de juiste manier zijn aangesloten. |
| De kleuren zijn verkeerd of ontbreken | Onjuiste of losse componentaansluitingen | Controleer of de componentkabels op de juiste manier zijn aangesloten. Ga naar Beeld en stel de instellingen Beeldmodus, Helderheid, Scherpte en Kleur af via Instellingen > Beeld. |
| De kleur is slecht of het beeld is niet helder genoeg | Energiebesparende modus is ingeschakeld of slechte beeldinstellingen | Controleer of Energiebesparende modus is ingeschakeld via Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Energiebesparende modus en schakel deze uit. Probeer het beeld opnieuw in te stellen via Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeld resetten. |
| Aan de rand van het scherm is een streepjeslijn zichtbaar | Onjuist beeldformaatinstelling | Wijzig Beeldformaatinstellingen in 16:9 standaard via Instellingen > Beeld > Beeldformaatinstellingen > Beeldformaat 16:9 standaard. |
| Het beeld kan niet schermvullend worden weergegeven | HD-kanaal met opgeschaalde SD-inhoud of films met ander beeldformaat | Dit is normaal bij opgeschaalde SD-inhoud (4:3) op HD-kanalen of bij films met ander beeldformaat. Stel de optie voor het beeldformaat op uw externe apparaat in of stel de televisie in op schermvullende weergave via Instellingen > Beeld > Beeldformaatinstellingen > Beeldformaat. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.