Samsung UE65NU8500
Televisie · 17 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung UE65NU8500
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 9
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| CI+ module werkt niet | CI+ module is incompatibel met het apparaat | De televisie ondersteunt CI+1.4-standaard. Als de CI+ module incompatibel is, verwijdert u de module en neemt u contact op met de CI+ module-operator voor hulp. |
Verbinding & Smart Home 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld/video of geluid, of vervormd beeld/video/geluid van extern apparaat | Onjuiste kabelverbinding of verkeerde invoerbron geselecteerd | Controleer of het apparaat correct is aangesloten en alle kabels goed vastzitten. Verbreek en herstel alle kabels. Selecteer de juiste invoerbron. Voer zelfdiagnose uit via Menu > Instellingen > Ondersteuning > Automatische diagnose. |
| Afstandsbediening werkt niet | Batterijen leeg of onjuiste polariteit | Controleer of het voedingslampje knippert wanneer u op de aan-knop van de afstandsbediening drukt. Vervang de batterijen van de afstandsbediening. Zorg ervoor dat de polariteit (+/-) correct is. Richt de afstandsbediening direct op de televisie op een afstand van 1,5 tot 1,8 m. |
| Wi-Fi-verbinding is instabiel | Netwerkproblemen, onjuist wachtwoord of interferentie | Controleer of de televisie verbonden is (Menu > Instellingen > Algemeen > Netwerk). Zorg ervoor dat het Wi-Fi-wachtwoord correct is. Houd de afstand tussen televisie en modem/router onder 15,2 m. Beperk interferentie door draadloze apparaten uit te schakelen. Neem contact op met uw internetprovider om het netwerk opnieuw in te stellen. |
| Problemen met videoapplicaties (YouTube, enz.) | DNS-configuratie of Smart Hub-probleem | Wijzig DNS in 8.8.8.8 via Menu > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > DNS-configuratie > Handmatig invoeren. Zet Smart Hub opnieuw in via Menu > Instellingen > Ondersteuning > Automatische diagnose > Smart Hub opnieuw instellen. |
Onderhoud & Verzorging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Scherm is gekrast of bevlekt | Onjuiste schoonmaakmethod of stickers op scherm | Zet de televisie uit. Wis voorzichtig vlekken en vingerafdrukken met een microfiber doek. Voor de televisie-behuizing (niet het scherm) gebruikt u een microfiber doek vochtig gemaakt met water. Droog vervolgens af met een droge doek. Druk niet te hard op het scherm. Gebruik geen ontvlambare vloeistoffen. Voor hardnekkige vlekken kunt u schoonmaakmiddel op een microfiber doek spuiten. |
Prestaties & Werking 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Televisie-instellingen gaan verloren na 5 minuten | Televisie werkt in winkelmodus | Stel de gebruiksmodus in op Thuismodus via Menu > Instellingen > Algemeen > Systeembeheerder > Gebruiksmodus > Thuismodus. |
| Eco-sensor en schermhelderheid | Eco-detectie van omgevingslicht kan scherm te donker maken in het donker | Als het scherm te donker is, kan dit door de ambient light detection-functie komen. Zet deze uit via Menu > Instellingen > Algemeen > Eco-oplossing > Omgevingslichtdetectie. Zorg ervoor dat de eco-sensor aan de achterkant niet wordt geblokkeerd. |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De televisie schakelt niet in | Stroomkabel niet correct aangesloten of contactdoos defect | Controleer of de stroomkabel correct is aangesloten op de televisie en aan de muurcontactdoos. Zorg ervoor dat de muurcontactdoos functioneert en dat het voedingslampje aan de onderkant van de televisie brandt (rood licht). |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.