Samsung UE55CU7172U
Televisie · 11 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung UE55CU7172U
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| HDMI-verbinding werkt niet correct | Niet-gecertificeerde HDMI-kabel, incompatibele kabel, kabels langer dan 3 meter, of niet-ondersteunde HDMI-apparaten | 1. Controleer of u een aanbevolen High Speed HDMI-kabel gebruikt (met of zonder Ethernet, Premium of Ultra High Speed). 2. Zorg dat de kabeldikte niet meer dan 17 mm is. 3. Gebruik een kabel die korter is dan 3 meter voor UHD-beeldkwaliteit. 4. Verifieer dat uw HDMI-apparaat compatibel is met de TV. 5. Probeer een ander HDMI-poort op de TV. |
| PC wordt niet via HDMI herkend | PC beschikt niet over HDMI-poort maar over DVI- of DisplayPort-poort | Gebruik een DVI-naar-HDMI-kabel of HDMI-naar-DisplayPort-kabel om uw PC aan te sluiten op de TV. |
| Scherm delen (Smart View) werkt niet vloeeiend | Mobiele apparaat is verbonden via 2,4 GHz WiFi-netwerk | Verbind uw mobiele apparaat met het 5,0 GHz WiFi-netwerk voor een betere ervaring. Let op: 5 GHz is mogelijk niet beschikbaar op alle modellen. |
| Apple AirPlay werkt niet | Apple AirPlay-instellingen zijn niet ingeschakeld | Ga naar Menu > Instellingen > Alle instellingen > Verbinding > Instellingen van Apple AirPlay en zet deze in op aan. |
| Tap View werkt niet | Tap View is niet ingeschakeld of mobiele apparaat ondersteunt deze functie niet | 1. Start de SmartThings-app op uw mobiele apparaat. 2. Selecteer Instellingen (icoon) in de app. 3. Zet Tap View aan. 4. Bij eerste verbinding selecteert u Toestaan op het pop-upvenster op de TV. Let op: Deze functie werkt alleen op Samsung-mobiele apparaten met Android 8.1 of hoger. |
| Smart View werkt niet op mobiele apparaat | Mobiele apparaat ondersteunt mirroring-functie niet of apparaten zijn niet op hetzelfde netwerk verbonden | 1. Controleer in de gebruiksaanwijzing van uw mobiele apparaat of het Screen mirroring of Smart View ondersteunt. 2. Zorg dat het mobiele apparaat en de Smart TV met elkaar verbonden zijn op hetzelfde netwerk. |
| Wi-Fi Direct werkt niet | Mobiele apparaat ondersteunt Wi-Fi Direct niet | Controleer in de gebruikshandleiding van uw mobiele apparaat of het Wi-Fi Direct ondersteunt. Activeer Wi-Fi Direct op de TV via Menu > Instellingen > Alle instellingen > Verbinding > Netwerk > Expertinstellingen > Wi-Fi Direct. |
| Gedeelde inhoud werkt niet met NAS of IP-opslagsysteem | Netwerkconfiguratie, -kwaliteit of -functionaliteit ondersteunt niet alle gedeelde inhoud | Controleer uw netwerkconfiguratie en de compatibiliteit van uw NAS-apparaat (Network Attached Storage) of IP-opslagsysteem met de TV. Raadpleeg eventueel de documentatie van uw netwerkopslag. |
Installatie & Opstelling 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Tap View-scherm raakt beschadigd | Tappen tegen het TV-scherm of schuine randen met te veel kracht | Tik niet tegen het scherm van de TV of tegen schuine randen. Het verdient aanbeveling uw mobiele apparaat met de kap erop te gebruiken en zacht tegen een buitenrand van de TV te tikken. |
| Portretmodus (Staande modus) werkt niet correct | Aangesloten computer of console ondersteunt Staande modus niet | Wijzig het scherm naar Staande modus in de instellingen van uw computer of console. Dit werkt alleen op computers met Windows 10 of hoger of consoles die Staande modus ondersteunen. |
Prestaties & Werking 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Video of audio happert bij delen van inhoud | Slechte netwerkomstandigheden | Controleer uw netwerkverbinding en zorg voor een sterker WiFi-signaal. Zorg ervoor dat geen andere apparaten overmatig bandbreedte gebruiken. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.