Samsung UE55AU7100KXXU
Televisie · 17 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung UE55AU7100KXXU
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Afstandsbediening werkt niet | Lege batterijen, verkeerde polariteit, of te grote afstand tot de tv | Controleer of het aan/uit-lampje onderaan de tv knippert bij het indrukken van de aan/uit-knop op de afstandsbediening. Zo niet, vervang de batterijen. Zorg dat de polariteit (+/-) van de batterijen correct is. Richt de afstandsbediening rechtstreeks op de tv vanaf een afstand van 1,5-1,8 m. |
| Afstandsbediening van kabel- of satellietontvanger kan de tv niet aan-/uitzetten of het volume niet regelen | Afstandsbediening niet geprogrammeerd voor de tv | Programmeer de afstandsbediening van de kabel- of satellietontvanger zodat deze de tv kan bedienen. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de ontvanger voor de SAMSUNG tv-code. |
Verbinding & Smart Home 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld/video of geluid, vervormd beeld/geluid van extern apparaat, of melding 'Zwak of geen signaal' op het scherm, of kanaal niet vindbaar | Apparaat niet goed aangesloten, verkeerde bron geselecteerd, of ontvangstprobleem | Controleer of het apparaat goed is aangesloten en alle kabels stevig vastzitten. Koppel alle kabels los en sluit ze opnieuw aan, probeer eventueel andere kabels. Controleer of de juiste bron is geselecteerd (Bron-menu). Voer een zelfdiagnose uit (Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Beeldtest of Geluidstest starten). Herstart aangesloten apparaten door de stroomkabels los te koppelen en opnieuw aan te sluiten. Voer bij ontvangst via antenne of muuraansluiting een Automatisch zoeken uit voor kanalen (Instellingen > Uitzending > Instellingen automatisch zoeken > Automatisch zoeken). |
| CI+-module werkt niet | Incompatibiliteit tussen CI+-module en tv | Deze tv voldoet aan de CI+1.4-norm. Als de CI+-module incompatibel is, verwijder de module en neem contact op met de CI+-module-operator voor hulp. |
| Onstabiele wifi-verbinding | Zwak signaal, onjuist wachtwoord, te grote afstand tot router, of interferentie | Controleer of de tv een netwerkverbinding heeft (Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus). Controleer of het ingevoerde wifi-wachtwoord correct is. Controleer de afstand tussen de tv en de modem/access point (max. 15,2 m). Beperk interferentie door draadloze apparaten uit te zetten en obstakels te verwijderen. Neem eventueel contact op met uw internetprovider om het netwerkcircuit te resetten. |
| Problemen met video-apps (YouTube, enz.) | DNS-instelling of Smart Hub-probleem | Wijzig de DNS naar 8.8.8.8 via Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > DNS-instelling > Handmatig invoeren > DNS-server > voer 8.8.8.8 in > OK. Reset eventueel Smart Hub via Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Smart Hub resetten. |
Installatie & Opstelling 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Tv-instellingen gaan na 5 minuten verloren | Tv staat in Winkelmodus | Stel Gebruiksmodus in het menu Algemeen in op Thuismodus (Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Gebruiksmodus > Thuismodus). |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De tv gaat niet aan | Stroomkabel niet goed aangesloten of stopcontact werkt niet | Controleer of de stroomkabel goed is aangesloten op de tv en het stopcontact. Controleer of het stopcontact werkt en of het aan/uit-lampje onderaan de tv brandt (vast rood). Druk op de bedieningsknop onderaan de tv om te controleren of het probleem bij de afstandsbediening ligt. |
Spoelresultaat & Droging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Scherm is te donker bij tv kijken in het donker | De functie Omgevingslichtdetectie (Eco-sensor) regelt automatisch de helderheid | Schakel de functie uit via Instellingen > Algemeen > Eco-oplossing > Omgevingslichtdetectie. Zorg dat de Eco-sensor aan de achterkant van de tv niet geblokkeerd wordt. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.