Samsung UE50NU7409U
Televisie · 30 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung UE50NU7409U
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 12
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De afstandsbediening werkt niet | Batterijen leeg of onjuiste polariteit | Controleer of het stroomindicatorlampje aan de onderkant van de televisie knippert wanneer u op de aan/uitknop van de afstandsbediening drukt. Zo niet, vervang dan de batterijen van de afstandsbediening. Zorg ervoor dat de polariteit (+/-) van de batterijen correct is. |
| De afstandsbediening werkt niet (directe richting) | Afstandsbediening staat niet gericht op televisie of afstand te groot | Probeer de afstandsbediening rechtstreeks op de televisie gericht op een afstand van 1,5 tot 1,8 meter. |
Verbinding & Smart Home 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld/video of geluid, of vervormd beeld/video/geluid van extern apparaat, of bericht 'Zwak of geen signaal' wordt weergegeven | Apparaat niet correct aangesloten of slechte kabelverbindingen | Controleer of het apparaat correct is aangesloten en alle kabels goed zijn ingestoken. Ontkoppel en herverbind alle kabels die met de televisie en externe apparaten zijn verbonden. Probeer indien mogelijk andere kabels. |
| Geen beeld/video of geluid (kanaal niet gevonden) | Geen kaabelbox/satellietbox gebruikt en geen automatische kanaalsearch uitgevoerd | Voer Automatische zoekopdracht uit om kanalen te zoeken (Menu > Instellingen > Uitzending > Instellingen automatische zoeken > Automatische zoekopdracht). Raadpleeg de handleiding van uw kaabelbox of satellietbox indien u deze gebruikt. |
| CI+ module werkt niet | CI+ module is incompatibel met dit apparaat | Verwijder de module en neem contact op met de CI+ moduleoperator voor ondersteuning. Deze televisie ondersteunt CI+ 1.4. |
| De afstandsbediening werkt niet (Samsung Smart Remote) | Samsung Smart Remote (Bluetooth) is niet gekoppeld | Koppel de afstandsbediening aan de televisie als uw televisie is voorzien van een Samsung Smart Remote (Bluetooth). |
| Kaabelbox- of satellietafstandsbediening kan televisie niet in-/uitschakelen of volume aanpassen | Afstandsbediening niet geprogrammeerd voor televisiebesturing | Programmeer de afstandsbediening van de kaabelbox of satellietbox zodat deze de televisie kan bedienen. Raadpleeg de handleiding van uw kaabelbox of satellietbox voor de SAMSUNG-televisie code. |
| Wi-Fi-verbinding instabiel | Geen netwerkverbinding of zwak signaal | Zorg ervoor dat de televisie een netwerkverbinding heeft (Menu > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus). Controleer de afstand tussen televisie en modem/router (niet meer dan 15,2 meter). Beperk interferentie door draadloze apparaten uit te schakelen en zorg ervoor dat er geen obstakels tussen de televisie en modem/router zijn. |
| Wi-Fi-verbinding instabiel (vervolgstap) | Onjuist Wi-Fi-wachtwoord | Zorg ervoor dat het ingevoerde Wi-Fi-wachtwoord correct is. |
| Problemen met videoapplicaties (YouTube, etc.) | DNS-instellingen verkeerd | Vervang de DNS door 8.8.8.8. Selecteer Menu > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > DNS-instellingen > Handmatig invoeren > DNS-server > voer 8.8.8.8 in > OK. |
Onderhoud & Verzorging 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Eco-sensor vermindert helderheid van scherm | Eco-sensor wordt geblokkeerd | Zorg ervoor dat de eco-sensor aan de achterkant van de televisie niet wordt geblokkeerd door een object. Dit kan de helderheid van het beeld verminderen. |
| Scherm heeft strepen of restsporen na verwijdering van sticker | Restsporen van sticker op scherm | Reinig de strepen of restsporen voordat u de televisie gebruikt. |
| Scherm is gekrast of beschadigd | Onjuiste schoonmaaktechniek gebruikt | Zorg ervoor dat u het scherm voorzichtig reinigt met een zachte doek om krassen te voorkomen. Pers niet te hard op het schermoppervlak. |
Prestaties & Werking 5
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld/video of geluid (vervolgstap) | Verkeerde ingangsbron geselecteerd | Controleer of de juiste invoerbron is geselecteerd (Menu > Bron). |
| Geen beeld/video of geluid (automatische diagnose) | Onbekend - televisie of extern apparaat defect | Voer een zelfdiagnose van de televisie uit om vast te stellen of het probleem door de televisie of het apparaat wordt veroorzaakt (Menu > Instellingen > Ondersteuning > Automatische diagnose > Afbeeldingstest uitvoeren of Audiotest uitvoeren). |
| Televisie-instellingen gaan verloren na 5 minuten | Televisie werkt in winkelmodus | Stel de gebruiksmodusinstelling in het menu Algemeen in op Thuismodus (Menu > Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Gebruiksmodus > Thuismodus). |
| Problemen met videoapplicaties (YouTube, etc.) (vervolgstap) | Smart Hub werkt niet correct | Herstel instellingen door Menu > Instellingen > Ondersteuning > Automatische diagnose > Smart Hub opnieuw instellen te selecteren. |
| Scherm is te donker in het donker | Functie Detectie van omgevingslicht is actief | Dit kan worden veroorzaakt door de functie Detectie van omgevingslicht. Schakel deze uit via Menu > Instellingen > Algemeen > Eco-oplossing > Detectie van omgevingslicht. |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De televisie schakelt niet in | Stroomkabel niet correct aangesloten of stroompunt defect | Controleer of de stroomkabel correct is aangesloten op de televisie en de wandcontactdoos. Zorg ervoor dat de wandcontactdoos functioneert en dat het stroomindicatorlampje aan de onderkant van de televisie brandt (vast rood licht). |
| De televisie schakelt niet in (vervolgstap) | Afstandsbediening kan defect zijn | Druk op de aan/uitknop van de televisie zelf om er zeker van te zijn dat het probleem niet afkomstig is van de afstandsbediening. Als de televisie inschakelt, raadpleeg dan het probleem 'De afstandsbediening werkt niet'. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.