Samsung UE49NU8079T

Verbinding & Smart Home 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Onderbroken Wi-Fi-verbinding	Geen netwerkverbinding, onjuist Wi-Fi-wachtwoord, te grote afstand tot router, of interferentie van andere apparaten	1. Controleer dat de TV een netwerkverbinding heeft via > Settings > General > Network > Network Status. 2. Controleer dat het Wi-Fi-wachtwoord correct is ingevoerd. 3. Controleer de afstand tussen TV en modem/router - deze mag niet meer dan 15,2 m zijn. 4. Verminder interferentie door draadloze apparaten uit te schakelen en zorg dat er geen obstakels tussen TV en modem/router zijn. 5. Neem contact op met uw Internet Service Provider (ISP) en vraag hen uw netwerkschakeling opnieuw in te stellen.
Video-app-problemen (YouTube etc.)	DNS-instellingen incorrect of Smart Hub moet opnieuw worden ingesteld	1. Verander de DNS naar 8.8.8.8 via > Settings > General > Network > Network Status > IP Settings > DNS setting > Enter manually > DNS Server > voer 8.8.8.8 in > OK. 2. Voer reset uit via > Settings > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub.

Onderhoud & Verzorging 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Eco Sensor blokkeert schermhelderheid	Eco Sensor is geblokkeerd door een object	Zorg ervoor dat de eco sensor (onderaan de TV) niet wordt geblokkeerd door enig object, omdat dit de schermhelderheid kan verminderen.
Vervagen op TV-scherm na verwijdering van sticker	Restafval van sticker op scherm	Maak het restafval voorzichtig van het scherm af voordat u TV kijkt.
Krassen op scherm of behuizing tijdens schoonmaak	Onjuiste schoonmaaktechniek of hard wrijven	Zet de TV uit en veeg voorzichtig vlekken en vingerafdrukken weg met een microvezeldoek. Reinig de behuizing of het paneel met een vochtige microvezeldoek en droog daarna af. Niet met kracht op het paneel drukken.
Hardnekkige vlekken op scherm	Oppervlak moet gereinigd worden	Spray een kleine hoeveelheid schermreiniger op een microvezeldoek en veeg daarmee de vlekken weg.

Prestaties & Werking 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Afstandsbediening werkt niet	Batterijen leeg, batterijen verkeerd geplaatst, of afstandsbediening niet gepaard met TV	1. Controleer of de stroomindicator onderaan de TV knippert wanneer u op de Power-knop drukt. 2. Vervang de batterijen van de afstandsbediening als deze niet knippert. 3. Zorg ervoor dat de batterijen met de polen (+/-) in de juiste richting zijn geplaatst. 4. Richt de afstandsbediening rechtstreeks op de TV vanuit 1,5 tot 1,8 m afstand. 5. Als u een Samsung Smart Remote (Bluetooth Remote) hebt, zorg ervoor dat deze met de TV is gepaard.
TV-instellingen gaan verloren na 5 minuten	TV staat in Retail Mode in plaats van Home Mode	Wijzig de Usage Mode in het General Menu naar Home Mode: > Settings > General > System Manager > Usage Mode > Home Mode.
CI+ werkt niet	CI+ Common Interface module is incompatibel met het apparaat	Verwijder de module en neem contact op met de CI+-operator voor hulp.
TV-software is verouderd	Softwareversie is niet bijgewerkt	Upgrade naar de nieuwste software via > Instellingen > Ondersteuning > Software-update > Nu bijwerken of Automatisch bijwerken.

Stroomvoorziening & Elektronica 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
TV wil niet inschakelen	Stroomkabel niet goed aangesloten of wandcontactdoos niet werkend	1. Controleer dat de AC-stroomkabel stevig in de TV en het wandcontactdoos is aangesloten. 2. Zorg ervoor dat het wandcontactdoos werkt en de stroomindicator onderaan de TV rood oplicht. 3. Druk op de Power-knop op de TV zelf om te controleren of het probleem met de afstandsbediening ligt.

Spoelresultaat & Droging 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen beeld/video/geluid of vervormd beeld/video/geluid van extern apparaat	Onjuiste kabelverbinding, verkeerde invoerbron geselecteerd, of probleem met aangesloten apparaat	1. Controleer dat de verbinding met het apparaat correct is en alle kabels volledig zijn ingestoken. 2. Verwijder en sluit alle kabels met de TV en externe apparaten opnieuw aan. Probeer indien mogelijk nieuwe kabels. 3. Bevestig dat de juiste invoerbron is geselecteerd via > Source. 4. Voer TV-zelfdiagnose uit via > Settings > Support > Self Diagnosis > Start Picture Test of Start Sound Test.
Zwak of geen signaal weergegeven of kanaal niet gevonden	Antenna- of kabelwandverbinding niet goed geconfigureerd	Als u geen kabelbox of satellietbox gebruikt, voer Auto Tuning uit om kanalen te zoeken: > Settings > Broadcasting > Auto Tuning Settings > Auto Tuning. Let op: Auto Tuning Settings kunnen afhankelijk van model of geografische locatie niet zichtbaar zijn.
Scherm is te donker in donkere omgeving	Ambient Light Detection-functie (Eco Sensor) is ingeschakeld	Zet de Ambient Light Detection uit via > Settings > General > Eco Solution > Ambient Light Detection.
Heldere of donkere pixels op scherm	Normale eigenschap van TFT LED-paneel met subpixels	Dit is normaal en enkele heldere of donkere pixels hebben geen invloed op de prestaties van het product. Geen actie vereist.

Waterproblemen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Vocht beschadigt TV-scherm	Water of vloeistof rechtstreeks op TV gespoten	Spuit nooit water of vloeistof rechtstreeks op de TV. Eventuele vloeistof die in het product terechtkomt, kan een defect, brand of elektrische schok veroorzaken.